青春的字典里，为何要加入“志愿者”的注脚？进博会“小叶子”们这么说

九年的春夏秋冬，校园换了一批又一批年轻的主人，但是，每年秋天的这场“四叶草”之约，始终如期而至。

九年来，42658名“小叶子”在进博大舞台以最美笑容、最佳服务，接续诠释着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。今年，4561名“小叶子”共同让这株“四叶草”葱茏繁茂。越来越多的年轻人，愿意在青春的字典里，加入“志愿者”的注脚。

热情的“小叶子”们成为上海的青春名片

这一次，我们把同样的问题抛向了“小叶子”——为什么对志愿服务情有独钟？为何在繁忙的学业和科研中腾出时间，选择成为一片“小叶子”？

以下，是他们的答案。

答案1 被需要

“被需要的感觉会上瘾，会比得到帮助的时候更让人上瘾。”

——李海蒂，上海电力大学环境与化学工程学院团委挂职副书记、辅导员

“言语有边界，但笑容、手势和真诚没有国界。志愿服务，让我接住了跨越山海的善意。”

——郭艺涵，上海电力大学能源与动力专业大二学生

在本届进博会8.2馆新设的“环球国民品牌展示区”，郭艺涵把“这里汇聚了来自7个国家的66个国民品牌，浓缩了各国特色物产与独特文化风貌……”这段话重复了一遍又一遍。

郭艺涵用甜美的笑容迎接自己的第一次进博之旅

农食产品展区是历届进博会“人气王”，小郭和伙伴们引导观众参与趣味知识问答，发放限量徽章盲盒与纪念马克杯，也把几千字讲稿化作了自己的语言。这个笑容甜美的西宁姑娘说，选择来上海读书，就是想看更大的世界，做“没做过的事”。作为班级团支书，她带同学们去上海野生动物园，去老年护理医院陪老人聊天。当游客在他们的讲解下知道如何分辨小熊猫和浣熊，当帮忙串烤肠的烧烤摊营业额又创新高，当爷爷奶奶兴致勃勃地跟年轻人学用扭扭棒做手工、跳手势舞时，她觉得，快乐就是在细小瞬间累积起来的。

或许，与进博的缘分，也在她教老人用扭扭棒做“四叶草”的时候就种下了。特别的跨国相遇让她印象深刻。一位土耳其展商和一位委内瑞拉对打卡互动活动有兴趣，但英语沟通存在不小的障碍。于是，她放慢了语速，抛弃了复杂的话术，依靠简单的语句搭配生动形象的肢体手势，耐心带着他们一步步操作页面，完成了知识问答；外国展商也热情地和她分享家乡特色美食与本土文化，还送了徽章。亲身感受隔阂在消融，成了她志愿经历里最珍贵的礼物。

李海蒂对“志愿者”的初印象来自2010年上海世博会——读小学的她和父母走散，是“小白菜”姐姐一路陪她找到父母。2019年，读大二的她，终于圆梦进博。从第二届进博会“小叶子”到第九届进博会“小叶子”带队老师，李海蒂颇有感触：“作为一名志愿者，只有带着纯粹的心参与服务，才能传递善良和温暖。”

第九届进博会，李海蒂（右一）从“小叶子”变成“小叶子”的带队老师

上海电力大学“小叶子”每天早晨6时不到就要从临港出发，横穿大半个上海来上岗。令她欣慰的是，年轻人没有怨言；回程班车上，大家还会积极“复盘”，商量更好的处理办法。这份纯粹，弥足珍贵。

答案2 感受温度

“志愿服务让我从微观的仪器前走向了宏观的社会舞台。”

——王宇哲，华东理工大学国家卓越工程师学院研一学生

若没有穿上一身“小叶子”红装，王宇哲的生活轨迹是典型的“工科生模式”——教室、宿舍、实验室。

作为华东理工大学与国家能源集团联合培养的工程博士，他日常在实验室里探寻化工反应的技术突破；但志愿服务需要和人打交道，让他觉得自己从“象牙塔里的工科生”蜕变成“有温度、有担当的时代青年”。

作为第九届进博会综合接待办公室岗亚洲组组长，他的“首战”任务是和伙伴们接待伊朗代表团。代表团人数多、需求动态变化，他第一时间与联络员密切沟通确认细节，并带领组员多次实地踩点。代表团参观时间有限，想看的点位却不少，有些成员还上了年纪。为设计最短参观线路，王宇哲和伙伴们在巨大的“四叶草”里穿梭，甚至记下每台馆内自动扶梯的走向，再判断从哪个通道通行能更快到下一站——就像在设计一个精密的实验方案。虽然过程中，代表团临时提出更换参观点位，也有人身体不适需要获取医疗帮助，但凭借充足预案，他的“小叶子”初体验算得上圆满。

王宇哲（红衣举旗者）和伙伴们精心设计线路确保动线顺畅

王宇哲说，他也渴望在工作之余去各展台看看，结合正在做的“大型甲醇合成低能耗反应工艺”课题，了解全球前沿装备技术，看到产学研结合的真实方向，从而更有底气地在卓越工程师的道路上深耕前行。

答案3 跳出舒适区

“志愿服务的舞台，不仅给了我服务他人的机会，也推着我走出了舒适区，让我看到了一个更有爆发力、更自信的自己。”

——李晓凤，上海大学马克思主义学院研一学生

李晓凤在进博会新闻中心公共媒体中心岗位，工作难度不算高，但和另一名伙伴轮换，一站就是一整天。如何在长时间工作中保持热情？她笑言，自己也说不清哪里来的冲劲。

上岗第一天，一名有浓重口音的记者前来询问，她听成了“lounge（长沙发）在哪”，就问对方是否需要休息，记者没有接话，转身走了。李晓凤总觉得不对劲，琢磨了一会儿才反应过来，对方可能是问“lunch（午餐）在哪”。“我问了好几个人，到处找，终于在楼面另一个地方找到了她，赶紧拍了拍她！”说到这名记者当时的惊喜表情，李晓凤很兴奋。她说，虽然事很小，但若不这么做，她仍会觉得愧疚。

很多人眼中的她安静内敛，一度她自己也这么觉得。是一段又一段志愿服务经历，让她学会如何传递温暖，并不断突破自我。成为“小叶子”前，她是第48届世界技能大赛“小橙子”，从8月中旬起担任长期管理岗志愿者；再往前，她在上海市小学生爱心暑托班做志愿者。由于表现出色，老师将她选为第48届世界技能大赛志愿者上岗宣誓仪式领誓志愿者代表候选人之一，但也有人怀疑：“晓凤？她能放得开吗？”为了挑战并证明自己，“试喊”时她铆足劲，把宣誓词洪亮地喊了出来。从那之后，她反复打磨练习，并最终完美亮相。

李晓凤曾是一名能干的世赛志愿者

“志愿者不仅是一个岗位，更是一张传递中国青年温度的名片。”李晓凤说。世赛志愿者上岗仪式彩排前，一名孟加拉国表演志愿者临时有事无法登台，尽管手头还排着十几项任务，她仍耐心回复对方20多条消息，又打了半个多小时电话，直到对方情绪平稳。她说，用善意回应每一份信任，这就是志愿服务最动人的力量。

答案4 青春选择

“迷彩绿与志愿红，两种颜色，实则是同一种青春选择。”

——钟金霞，上海外国语大学汉语国际教育专业大四学生

在女生人数占比较多的上外，钟金霞依旧在人群中非常醒目，不仅因为1米76的身高，更因为她身上的飒爽英气。2024年9月，钟金霞光荣入伍，成为中国人民解放军空军某部队一名通信保障兵。今年9月刚重返校园，便又肩负起新使命——成为进博会“小叶子”。钟金霞来自江西赣州，在红色历史耳濡目染中长大。进入上外后，她通过选拔成为校国旗护卫队一员，后来担任校武装部国防教育协会会长。看到征兵宣传，她决定不再只做“讲故事的人”，而要书写属于自己的军营故事。两年军旅生涯磨炼了她的抗压能力和集体观念，更让她养成“高标准、快落实”的工作习惯。

”钟金霞在部队时曾获“四有”优秀士兵及嘉奖一次，今年9月光荣退伍

脱下迷彩绿，换上志愿红

“退伍不褪色、退役不退志。”钟金霞说，报名参加进博会志愿者，成为一名“小叶子”，就是要把军人的执行力带到志愿服务中。在进博会上，她负责协助市政府外办工作人员接待进博会友城团组来访等事宜。军营战备保障中养成的“复诵确认”和“备用方案”意识，被她带到接待中。“外宾从飞机落地，到走进进博会场馆，看到的不只是一场展会，也是中国青年志愿者的精神面貌，一丝一毫都不容马虎。”她用军人的守时和执行力要求自己，也用志愿者的热情和微笑服务每一位来宾。

答案5 连接一座桥

“志愿服务让我们完成了爱与知识的接力，让更多孩子可以看见世界，奔赴属于自己的广阔未来。”

——上海师范大学第27届研究生支教团成员方恬、王瑞、任雯

11月6日，进博会开展第二天，上师大第27届研究生支教团成员、进博会“小叶子”方恬、王瑞、任雯将手机镜头对准展台，开启一场特殊的云端直播。

在他们刚完成支教的广西百色田阳区第四初级中学和甘肃玉门市第二小学，孩子们早早等候在线。这是上师大研究生支教团持续8年的“云端看进博”活动。2007年，上师大响应团中央号召，派出首批志愿者奔赴内蒙古伊金霍洛旗支教。彼时没有线上直播，志愿者只能依靠一支粉笔、一张嘴，为孩子们描绘山外世界。进博会举办九年以来，近30名研支团成员化身进博会“小叶子”，把“四叶草”展馆里的展品、故事，从上海输送到西部课堂。今年夏天，方恬、王瑞、任雯支教期满返校后，就立刻参加了“小叶子”的选拔，迫不及待地想把最前沿的知识、最酷炫的潮流新品，展示给千里之外的孩子们看。

上师大研究生支教团的同学通过镜头，向远方的孩子们直播进博，图为方恬（左）和任雯（右）

上师大研究生支教团的同学通过镜头向远方的孩子们直播进博。图为王瑞。

直播中，前沿科技轮番亮相。在广西馆，方恬把镜头对准六堡茶茶汤、坭兴陶窑变、壮锦纹样，用家乡元素勾起孩子们兴趣；再转向平陆运河规划图、海洋无人装备、AI翻译设备等展品。让她动容的是，直播时孩子们不仅有对世界的渴望，更有着对故土的自豪，他们脱口而出：“老师，这是我们家的！”

直播课堂结束，接力的故事仍在校园延续。在玉门市第三小学，上师大第28届研支团成员余乐怡依托“小叶子”们的进博录播素材，把进博故事融入思政教学。她给孩子们发放主题词卡，让孩子们挑选、剪贴、涂鸦，自主创作关于进博会的小诗。“一封写给中国的信，大大世界，小小展台……打开一扇窗、连接一座桥，把世界装进客厅。”孩子们笔下的文字质朴动人。

答案6 读懂真实社会

“志愿服务让我们获得真实的社会实践，发现社会需求，也懂得专业何为。”

——东华大学旭日经济与管理学院供应链管理专业大二学生胡湘楠、市场营销专业大二学生赵梓妍

85辆电瓶车，派出超过450次车次，服务媒体及各类接待对象5500余人次，全程未发生重派、漏派现象——这是胡湘楠、赵梓妍在国展中心现场接待点位综合管理岗交出的漂亮“成绩单”。这背后，一个独立开发的小程序功不可没。

起初，电瓶车登记使用及调度只通过微信群等方式，很难适应高频、紧张的工作环境，容易出现重复派车、遗漏通知等问题。为提升调度效能，两人开发了一款车辆调度小程序，可结合现场保障实况持续迭代优化，支持按车辆空闲状态优先自动派单，司机可通过移动端实时获取任务时间、接送点位及接待信息，免去联络员线下往返报送环节，显著提升了车辆资源利用率与现场工作效率。

胡湘楠和赵梓妍开发的小程序截屏

“耐心、响应与真诚没有距离。”胡湘楠和赵梓妍说，很高兴可以发挥所长，传递进博办展专业度。

答案7 融入

“三年前初到上海，我是远道而来的客人；今天，我穿上志愿服装，成了东道主，就像是迎接曾经的自己。在这里，我成了为祖国建设提供心意的一份子。”

——李京晏，复旦大学哲学学院研三学生

本届进博会上，团上海市委、市青联牵头组建了第九届进博会港澳台青年志愿服务团，65名来自香港、澳门、台湾的年轻人携手服务进博。

来自台湾的李京晏说，从感受温暖，到传递温暖，这种身份的转变，让自己倍感荣幸和自豪，也深感责任重大。“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”“独乐乐不如众乐乐”，他从古训中读懂了进博会“新时代，共享未来”的意义，也希望用自己的力量，让来自五湖四海的宾朋，通过第九届进博会充分感受到华夏文明的仁爱胸怀与雍容气度。

华侨大学国际关系学院大二男生谭淳聪是土生土长的香港人，但流利的普通话里不带丝毫粤语口音。今年，是他第二年做“小叶子”。去年，他陪着一名外国友人走遍展馆，找回手机，这让他感受到前所未有的幸福感，也促使他今年毫不犹豫地又报了名。谭淳聪还透露，他喜欢上海，不仅因为这是一座文化交融和开放的城市，更是因为一段缘分，“我父母就是在上海大学读书的时候认识的！”

华东师范大学人文地理学专业的孙梓慧来自澳门，来上海求学五年，第一次以志愿者身份参与进博会。对于进博会，她并不陌生，在新闻里看到过北欧的绿色科技、非洲的手工织物、东亚的康养方案……今年，第一次以服务者的身份来到“四叶草”，孙梓慧方才触摸到一场大型展会背后的细致与协作——那些看不见的引导与奔跑，才撑起人们看到的井然有序。

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