北京
（原标题：男子想退掉在美容店充的3500元，店家拿出聊天记录，说他充值“另有目的”，还提到......）
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充值护肤保养
退费起了争议
金先生反映
他在一家美容美发店陆续充了3500块钱
现在觉得效果不好
想退钱
店家表示
他们也有情况要反映
金先生：今年8月20号，在“远辰唯美”这个护肤店，就进去做护肤，路过看到。
记者：当时怎么想着做护肤？
金先生：就是保养一下这个意思。
记者：你今年几岁？
金先生：今年32岁。
记者：之前有经常保养吗？
金先生：偶尔。我自己家里就是难得做做面膜什么，洗面奶洗洗脸这种。进去之后我说我做脸，美容师给我做脸，然后马上冲进来一个美容经理，一直在我边上“叭叭叭”，给我推销，她说要叫我充卡，说什么有优惠。我后来实在被她烦的，第一次我充了1000块钱。
金先生接受采访
金先生说的这家“远辰唯美”
在湖州南浔区大桥路上
门面有“造型、护肤、头疗、采耳”的字样
涉事美容店
金先生说
第一次来是8月20号
充了1000元
金先生充值记录
第二次来是9月17号
金先生再次充值
金先生：第二次是晚上来的。后面那个经理又在那个店里，又叫我充了2000块钱。
记者：来干嘛的？
金先生：第二次晚上我就是没事干，晚上路过，我也想再去做个脸。但是那天太晚了，可能他们下班了。到最后一次，那个美容师还要叫我充500元，后面那天晚上我也充了500元。
记者：那你做了多少次项目呢？
金先生：三次面部，一次身体，还有一次剪头发。
记者：做一次要多少钱呢？
金先生：做一次要多少钱她没说，就是店里面明码标价都没有。现在等于说我感觉他们没什么效果，我想退费想退出。
金先生提出诉求
后面两次充值
分别是9月17号充了2000元
9月24号充了500元
金先生展示充值记录
金先生说
店方同意退款
但金额让他不能接受
金先生：按照她的说法，她是退我1508块，就是3500元减掉1992元，要扣这么多。我觉得不合理，按照新《消费者权益保护法》规定的话，消费的金额要按照折扣的金额来退。
金先生称店家只退1508块
金先生说
他不清楚对方的退款金额是怎么算出来的
自己一共没做过几次项目
估计店里是按原价计算了
涉事美容店内环境
他提到的规定
应该是指最高法发布的
“关于审理预付式消费纠纷的司法解释”
退款要不要按折扣金额计算
需要看是不是消费者原因导致的退款
相关法规
来到这家“远辰唯美”美容美发店
负责人不在
记者进行了电话联系
湖州南浔“远辰唯美”美容美发店 负责人：他要曝光我们是吧。可以啊，要曝光我们就把他怎么骚扰我们小姑娘的，怎么给我们小姑娘发的信息，他充这个钱是为什么，我们小姑娘是怎么拒绝他的，我们所有的聊天记录证据都有。
店家指责金先生骚扰女店员
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店家质疑“骚扰”
顾客回应“用心”
记者采访核实
是为了了解情况
努力搭建沟通的桥梁
这么一件充值退费的事情
怎么会牵扯到骚扰呢？
门店负责人是这么说的
美容店内环境
湖州南浔“远辰唯美”美容美发店 负责人：我们小姑娘坐了他的车，他是开顺风车还是什么车，坐他的车，然后非要加我们小姑娘的微信，小姑娘就给他加了。还要把我们小姑娘的行李送回去，然后也知道我们小姑娘住在哪里，后来问小姑娘是做什么工作，小姑娘说我就是做这个工作的。他就来找小姑娘，每次来给小姑娘带点吃的，请她吃顿面啊，给她买点什么东西。最后还要给她买口红，小姑娘都没要，她说我不要你这个东西。买了这些东西，然后就天天约小姑娘出去。我们小姑娘，我跟你才认识几天，我为什么要跟你出去，完了之后不愿意出去，他就翻脸了。他给小姑娘买了一碗面，他自己买的，到店里面给小姑娘带了一杯咖啡，根本就不是小姑娘要求他买的，完了让小姑娘全部退给他。两百多块钱，我们小姑娘钱全部退给他了。我觉得就是故意的，你去别的地方消费，你充值是有目的的，你就为了去骚扰人家。
金先生：没有这种情况的，这什么档次啊，我都是本地人。是认识，但是你说像什么骚扰她这种，没有这种情况。
记者：认识之后，问了她在哪里工作，有这种情况吗？
金先生：我没有问，我是猜的，我想可能是在这个店。
记者：你来这个店后来是找她做的？
金先生：做的面部，你问她是不是属实，做的面部。就是简单地护肤一下，没什么想法。
金先生否认骚扰店员
负责人提供了美容师和金先生的聊天记录
9月25号
也就是最后一次充值之后
金先生发了很多语音
转文字后大概的意思是
最后充值的500元是为了美容师充的
聊天记录截图
还说“你单独出来的机会都不给我
已经憋了一个月了
一直想跟你说”
金先生的聊天记录截图
美容师当时说
感觉你充了钱我就必须得跟你出去约会
很有压力
聊天记录截图
金先生表示“你要给我机会”
还说在他看来
爱情是大于金钱的
金先生曾称“爱情大于金钱”
后来美容师表示
会归还金先生请她吃东西的钱
金先生还做了一张表格
详细记录了
从8月20号到9月21号的十笔消费
主要是奶茶和吃饭的费用
还有一盒月饼
总计260元
金先生列出消费清单
湖州南浔“远辰唯美”美容美发店 美容师：就是有一次我去苏州玩，从那边回湖州东站下高铁。我在打车的时候，他就过来问我要不要坐他的车。我说不用，我自己在平台上已经打车了。后面他又来找我，直接把我的行李箱拎到他的车里面了，我就上他的车了。
记者：他是怎么找到你们这里的？
湖州南浔“远辰唯美”美容美发店 美容师：他是自己来的，我从来没有跟他说我在哪上班，他自己找过来的。我打车的下车地点就在我们店门口。
记者：他有表露出来有什么想要跟你交朋友，或者怎么样的想法吗？
湖州南浔“远辰唯美”美容美发店 美容师：那很明确，他就是想跟我谈恋爱，但是我后面也明确拒绝他了。他让我把那些钱都给他，我都给了。
记者：您有跟她交朋友的想法吗？
金先生：应该没有，因为我本来就是湖州本地的，你说还消费这么多。
记者：你现在是什么状态？
金先生：我现在有对象。所以没有这个意思，我就是等于说做项目的时候，可能会用心一点，就这个意思。
记者：她提到说那天是您自己把她行李箱提到车上。
金先生：主要是我顺路回来。
记者：她说当时已经打车了。
金先生：那我不知道，不清楚。
女店员展示聊天记录截图
跟美容师之间的事
双方各执一词
金先生前面提到
是美容经理一直推销
他才充了钱
这一点
店里怎么看呢？
店内会员消费指南
湖州南浔“远辰唯美”美容美发店 负责人：他做一个脸，问有什么优惠，我们说办卡有优惠，这算推销吗？我们只是给你介绍，你愿意充的啊，而且也不是我们约你来我们店里，是你自己主动来我们店里的，来找这个小姑娘的。并不是我们打电话邀约你来的。
负责人接受电话采访
采访时
金先生又提起了另一件事
金先生：给我推销的“珍珍”经理，一直骚扰我说喜欢我。大半夜发信息给我，我都不回的，后面嫌她太烦，我把她删掉了。
湖州南浔“远辰唯美”美容美发店 负责人：这个“珍珍”不是我们店里的员工，她是跟我们合作的一个“老师”，现在人不在这边，回甘肃了。这个“老师”就是性格比较开朗，喜欢聊天，但这个“老师”跟他聊天聊什么，我是真的不知道。而且这个“老师”的行为不代表我们店里。已经同意给他退了啊。
金先生称“珍珍”经理一直骚扰自己
金先生说
具体退多少还在谈
