上期推送我们分享了深圳市税务局减少办税频次的前沿经验，回顾请戳主页
前沿经验｜002期
纳税时间是评价样本企业在一年内缴纳增值税、企业所得税、个人所得税（社会保险费和住房公积金）的时间总和，包括准备、申报、缴纳三个环节。纳税时间按小时/年计算。
准备时间包括：会计账簿取数、收集相关资料，账簿分析及相关税务系统计算缴纳税额，更新会计账簿、学习新税法、与税务机关沟通、处理发票事宜（申领、开具、勾选认证等）的时间。
深圳税务坚持“以纳税人需求为导向”的服务理念，推出多项为纳税人缩短纳税准备时间的举措，尤其在纳税服务提升、发票的使用等方面，减少纳税时间成本，提升办税体验。
在压缩办税时间上，深圳市税务局借助互联网技术，从以下三个方面为纳税人节约办税时间：
壹·网上办税免跑腿
节约办税时间
申报时间包括填写申报表和提交申报表所需时间。第三部分缴纳时间包括在线支付或前往银行、税务部门手动支付所需时间。
深圳税务充分利用“互联网+”思维理念，拓展服务渠道，积极为网上申报创设优越条件，丰富多元化缴税渠道，为纳税人提供全天候服务。
01 打造智慧型电子税务局
将云计算大数据人工智能等技术与先进的现代税收管理深度融合，目前实现347项无纸化办税功能，203项业务流程全程网上办，为纳税人和缴费人提供智能填表、智能审批、套餐式服务等智慧办税体验，完成一次纳税申报，平均不到5分钟，同时，创新“智能票种核定”模式，一秒审批票种资格
此外，电子税务局还提供了财务报表转换功能，只需2-3分钟便可完成财务报表的提交，还能一键转换成申报表数据
02 推出“深税”移动办税平台
手机扫码秒办税，纳税人通过微信扫码即可完成预约办税、申报缴税、开具证明、代开发票等操作、随时查询文书办理进度、接收税局涉税提醒，还能一键登录纳税人学堂，学习新税法、新政策，“@深税”平台上线半年已经积累60万用户
03 推广应用区块链电子发票
开票更快速、管理更简单、入账更及时，试点两年来，已被广泛应用于金融保险、零售商超、酒店餐饮等上百个行业开票超过2000万张，开票金额超过220亿元
贰·税收政策精准宣传
减少学习时间
为方便纳税人了解税收政策，深圳税务将官方网站、微信公众号、纳税人学堂作为线上宣传主阵地，在官网设立相应专栏，方便纳税人自助查询各项税收政策
01建立立体式纳税人学堂，打造精品课程
02打造深圳税务的“百度知道”——问税平台
03重点建设微信公众号，点对点推送
2019年网站点击量超过1亿，微信公众号上“深圳税务服务号”和“深圳税务订阅号”用户突破450万，连续两年荣获“广东省政务新媒体最具影响力服务号”，通过微信模板消息，主动向关注“深圳税务服务号”的纳税人，点对点推送税收政策和涉税提醒超过1000万条
叁·涉税疑难随时问询
减少沟通时间
01智能客服与传统客服协同服务
“深圳税务服务号”提供“智能客服”的功能，打破了上班时间的限制，为纳税人提供7x24小时不间断的自助式咨询服务；
同时，传统的12366纳税服务热线也不断优化升级，建立12个区级分中心，提供辖区特色，实现咨询热线整体扩容，纳税人接通率提升至98%；2018年全年咨询量达355.7万次。
02推广应用税收“白名单”副度
03 推行预约办税提升办税效率
一键预约，提供时间地点分类明确的预约服务；
扫码获取排队信息，随时查询进度。
04 提供午间延时服务，享受错峰办税
工作日午间12：00-14：00开放
深圳市税务局在压缩时间上的举措，将税务系统与“互联网+”完美的融合，大部分业务都能做到随时随地办理，借助互联网为纳税人提供便捷、高效、精准的个性化服务。
NEXT·下期分享·敬请期待
税收营商环境四个指标的优化【3】总税费率怎么执行？深圳“三二一+”法，把社保降到最优解！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
