湖北
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湖北宜昌：因网络岀现故障，乘客根本没有乘坐公交车，公交卡上却在不停扣款，咋回事呢？宜昌市公交集团快速作出回应。
022年9月3日上午，宜昌市多个公交微信交流群里有乘客反映宜昌市公交集团一款“宜知行APP”公交卡上乘客并没坐车，宜知行公交卡却照样有扣款记录，还有乘客卡上余额已成为负数，群里公交集团管理员也证实了，回复公司正在处理。
许多乘客发现自己的账户异常变动，也在群里发了截图，纷纷打电话客服咨询，客服电话因打电话的人多，一直处于占线状态。据各个公交微信交流群里的客服介绍，这种卡内异常情况平台正在进行处理，承诺不会让乘客们受到财务损失。
随后宜昌市公交集团发出了“关于“宜知行”用户延迟扣费情况的公告”并向社会承诺,公司将努力改善车载设备网络状况，减少并避免类似情况的发生，为广大乘客提供便捷、安全、放心的乘车环境！在为公交集团做出快速反应点赞的同时，也希望此事能够尽快圆满解决，还乘客们一片安心。
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