江苏
据悉，东呈会近期的会员人数已经破亿，在东呈集团“以经营会员为核心”的集团战略引领下，2020-2023年，东呈会会员数增长117%，会员数复合增长率达到了22%。
庞大的东呈会会员中，年轻人的比例不断上升。据统计，2023年，东呈酒店的会员体系“东呈会”的学生用户（18-25岁）从2019年占比的13%提升到17%，青年群体（26-32岁）则从31%升至36%。
年轻消费者正在崛起，《麦肯锡全球旅游市场消费者行为洞察》显示，Z世代（18-25岁）和千禧一代（26-41岁）对于出行的热情高涨，是受访者中最有出行意愿的。实际出行中，Z世代和千禧一代的行动力也是最强的，国内游和国外游的次数都是最多的。
消费主力客群正在逐步发生改变，承接住宿需求的酒店集团该如何与年轻消费者产生链接，获得年轻人的喜爱？
东呈集团在实现性价比、大众化之后的重要指导方向，就是年轻化。超级IP青猫的推出是东呈年轻化战略的关键一环。东呈用自己的探索，为酒店打造品牌IP，贡献了一套有效可行的方法论。
首先是在IP形象的选择上，东呈集团选择的是动物，一只猫。2023年3月，青猫IP迎来了它的重磅出道，发布会上，程新华头戴青猫头套，身穿青猫文创T恤，率先玩起了青猫cosplay。“随着年轻消费群体成为假日出行与酒旅复苏的主力军，连锁酒店的品牌理念、产品形态、沟通方式也在随之变革，东呈要与年轻人玩在一起。”程新华在中国文旅全球论坛的讲话，为青猫IP的发展指明了方向。
今年下半年，东呈集团将青猫确定为集团级IP，而青猫核心资产落地东呈会，这一最重要的触达C端用户的品牌窗口。近日，东呈会开启了全新的品牌焕新，青猫站上了东呈会的C位：如品牌中文名从“东呈会”变成了“东呈青猫会”；APP图标从“呈”字变成了青猫形象；品牌英文名“Dossen Club”变成了“Miao Club”。点开APP，拥有月牙眼、英短猫额头、非对称肚皮花纹的青猫映入眼前，俏皮可爱；页面里也充斥着各种清新活泼的青猫元素。在最新释出的东呈会焕新宣传片中，青猫也成为了可爱担当，扮演着为用户提供权益与欢乐的重要角色，通过一声又一声的“喵”叫，拉近与消费者之间的距离。
超级IP“青猫”，作为东呈品牌识别符号，鲜明的形象在酒店行业中给消费者带来耳目一新的感受。
“不仅如此，东呈的青猫是拟人化的，具有人格魅力与核心价值，我们按照MBTI设定了各个品牌的青猫人格，定义了青猫的品牌核心价值是平替的实用价值与嘴替的情绪价值，这是东呈打造青猫IP的第二步。”东呈集团董事长高级助理兼品牌管理中心总经理吴梅对于青猫IP的人格魅力打造充满信心。
在东呈会及各酒店子品牌中，处处可以看到青猫忙碌的身影。送物机器人上有它， 餐厅墙壁上有它……为旅客提供便捷服务与暖心陪伴。青猫也是东呈年轻化与高性价比的代言人，相信会有更多的年轻消费者将通过东呈认识青猫，明白“好酒店不贵，就上东呈青猫会”，并不是一句虚言。
从青猫IP诞生，到如今东呈会焕新青猫站上C位，还不到两年的时间，可见青猫“上位”速度之快，也足以证明东呈年轻化战略实施的决心与IP打造方法论的切实可行。
程新华表示，“自2014年成立以来，东呈已发展为位列全国TOP5、全球TOP14的连锁酒店集团。年轻化战略是推动传统酒店行业转型升级，满足大众更多样化的出行需求，推动国内酒店业高质量发展重要抓手。以后，东呈的产品都将朝着年轻的方向发展。”
回望东呈集团18年发展来路，东呈已成为了中国酒店业的准上市公司，在业务、财务和合规等各方面都提升了一个档次。东呈集团将持续对标一流企业水准，聚焦大众市场，打造极致性价比，持续提升效率，在酒店业高质量发展的前路上继续前行。
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