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2024年广东省考行政执法申论答案 M 市消费者协会提醒市民公开信

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(二)根据材料2,以M市消费者协会的名义「关键限定」,草拟一份实名的公开信「关键限定」,提醒广大市民在网购消费中注意避免消费陷阱,维护自身的合法权益「关键限定」。(25分)要求:公开信的内容包括问题和对策建议「关键限定」,紧扣材料,内容全面,结构完整,逻辑清晰流畅,篇幅不超过400字。

核心考点,这是一道结合了公文题格式的内容专业的对策题,要求考生在概括问题的基础上,提出解决问题的对策。

难点在于,如何从「消费者协会的名义」角度给市民提出建议。具体而言,你要从消费者协会的角度,对于「价格问题」,建议市民货比三家,理性消费,对于「虚假宣传」,建议市民报案维权。

本文内容

  • 核心难点在于如何理解「提醒」
  • 资料难点在于出题人把两个问题拆成四个部分
  • 类型题举一反三

核心难点在于如何理解「提醒」


出题人明确说了是消费者协会「提醒」市民避免消费陷阱

注意,「消费者协会」是社会组织,不是职能部门,不具有执法权力,所以面对问题,一方面,「消费者协会」可以提前预警,提醒问题的存在

另一方面,如果出现消费争议,「消费者协会」只能提醒市民如何维权,但绝不可以直接处罚商家,这就是为什么资料中是「市场监管综合执法支队」查处案件

这一点涉及行政执法中的职能问题,涉及考生对于具体组织性质的理解,出题人其实是明确告知考生让消费者协会去「提醒」,但对于考生而言,未必能理解。

另外,「避免消费陷阱」的重点是「意识到问题,不要上当」,「维护自身的合法权益」的重点则是出现争议,权益受损如何维护合法权益。

资料难点在于出题人把两个问题拆成四个部分


高频易点
,这道题本质上就两个问题,即「价格问题」和「虚假宣传以次充好」

问题 1 是「主观认为直播间价格低」,注意,这是消费者的「主观错误认识」

同时,问题 3 是「联合价格欺诈」,这是商家故意欺骗消费者,所以问题 1 和问题 3 都是「消费者主观错误认识」

对于这样的问题,需要消费者正确认识,因此消费者协会要「提醒」提醒消费者正确认识。


注意,对于「联合价格欺诈」这类问题,消费者很难发现自己是受害者,难以通过直接报案的方式维权。


问题 2 和问题 4 都是「虚假宣传以次充好」,问题 2 是直接「以次充好以假充真」

问题 4 则是用虚假手段夸大产品功效,对此消费者是可以直接发现的,也就是可以直接向主观部门报案,维护自身合法权益

问题 1 和问题 3 是「主观错误认识」,问题 2 和问题 4 都是「虚假宣传以次充好」,出题人是故意拆分开,作为考点,要求考生在概括的基础上,予以归纳合并,一起给出建议,这也是作答字数控制的难点,更是工作经验的考察

类型题举一反三


此题类似2024年广东省考公务员申论一 梳理G市高质量发展问题并提出对策

(二)假如你是G市高质量发展座谈会组织人员「关键限定」,请根据材料8中的与会代表发言「关键限定」,梳理问题「关键限定」并提出相应对策建议「关键限定」(30分)

2024年广东省考公务员申论二梳理Z市高质量发展问题并提出对策

(二)材料5中反映了Z市推进“百县千镇万村高质量发展工程”中的一些问题。调研组拟向领导汇报调研发现的问题「关键限定」,并提出对策建议「关键限定」。假如你是调研组成员,请草拟汇报的主要内容。(30分)

都强调考生结合实际,分析推导出具体对策

柳夫子讲道理,申论难点我帮你理。

参考答案

避免网络消费陷阱,维护合法权益的公开信「标题格式」


各位市民「抬头」:


大家好,直播带货已成为销售新业态,M市消费者协会结合近期市场监管查处的直播带货案件,提醒大家注意以下问题「开门见山,点明问题」


由于平台和主播抽成,以及营销费用增加,导致直播间的商品价格未必最优惠「消费者主观认识错误」,更有甚者,有的商家注册多间公司,故意在不同平台制造价格差,搞联合价格欺诈,让人误以为直播间价格低,诱导消费「被欺诈导致消费者认识错误」。我们提醒广大市民货比三家,理性消费,不要一味贪图便宜「消费者认识错误只能是提醒正确认识,提高警惕」。


更严重的是虚假宣传问题。有商家以次充好「虚假宣传问题」,把人造皮革鞋说成真皮鞋,更有甚者,有的商家在直播销售洗衣液的过程中,用碘伏冒充酱油,再用加了维生素C的洗衣液现场演示所谓的“一秒洁衣”「虚假宣传问题」,欺骗消费者。我们提醒广大市民在购物时不要轻信神奇功效,并要求商家提供质检报告,发票,一旦发生纠纷「M市消费者协会只能提醒」马上向市场监管部门报案「向相关职能报案维权」,维护自身合法权利


M市消费者协会「落款」
某年某月某日「落款」









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