山西
近日，阳高县罗文皂镇福康老年中心因一群“金融蓝”的到来漾开融融暖意。
得知该老年中心不少高龄老人因腿脚不便、出行困难，无法亲自前往网点办理领取补贴、接收汇款所需的银行卡，罗文皂信用社为解决实际困难迅速响应，组织服务小队主动将金融服务柜台“搬”到了老人身边，以一场“零距离”的暖心行动，让老人们足不出户就享受到了便捷的金融服务。
6月的阳光轻柔地洒在养老院的院子里，一张桌子，几把椅子，一个临时的“农信移动柜台”便在院内设立起来。准备就绪后，工作人员分工合作，耐心地引导老人们办理业务。从仔细核查每一位老人的身份信息，到协助他们完成业务办理的每一个步骤，再到认真讲解银行卡的密码设置和各项功能，每一个环节都充满了关怀。他们用通俗易懂的语言，一遍遍地解释着操作要点，确保老人们都能清楚明白。对于视力不好的老人，工作人员就凑到耳边，轻声地重复讲解；对于行动不便的老人，他们就主动调整设备位置，让老人能更方便地操作。现场的老人们纷纷露出了欣慰的笑容，一位老人激动地说：“年纪大了，出门办个事太难了，你们能来真是太好了，谢谢你们啊！”
一张小小的银行卡，承载着农信社对老年人满满的关爱。此次上门服务，不仅解决了老年人办理银行卡业务的实际困难，更让他们感受到了金融服务的温度。下一步阳高县联社将持续坚守服务民生的初心，为构建温馨和谐的社会贡献更多的金融力量。
作者：张茹 屈建慧
责编：孙明月
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