山东
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为了更好地为辖区居民提供服务，及时搜集掌握居民所需所盼。威海市环翠区嵩山街道和园社区网格工作站开展常态化居民走访工作，通过面对面交流，将居民服务管理工作做深、做实、做细、做好，动态掌握居民信息，为辖区居民提供更优质、更贴心的社区服务。
走访过程中，网格员对常住人口及流动人口进行全面入户走访，明确居民信息情况，做好信息核查以及更新工作，详细了解居民家庭情况以及人口流动情况，摸排辖区特殊群体以及矛盾纠纷及安全隐患，做到“早发现、早化解”。
除了及时掌握居民的需求和问题外，网格员还特别关注了社区独居老人、残疾人等特殊群体生活状况，提醒他们注意用电用火安全，防范非法集资，并宣传相关惠民政策和活动，鼓励他们积极参与社区活动。
和园社区网格工作站通过聊家常、摸底数、问需求的“软服务”的工作方式聆听居民的操心事、烦心事、揪心事，让社区居民们切实感受到了社区的关心和重视。
下一步，和园社区网格工作站将继续常态化对居民信息进行核实登记，形成长效机制，为居民提供更准确、更贴心的服务。（一审：暖暖 |二审：雅斐|三审：秀英）
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