茶颜悦色抄袭风波：争议缠身后的自身市场环境透视｜微杂谈

不“重要”的危机后，

可能是市场份额的逐渐下降。

曾几何时，茶颜悦色是茶饮界当之无愧的“国风顶流”。黛瓦红墙般的门店设计、印着古典纹样的杯身、裹挟着江南韵味的茶名，让它从同质化严重的茶饮市场中突围，成为无数人跨越城市也要打卡的“心头好”——有人为了一杯“声声乌龙”在门店外排起两小时长队，有人将其包装当作国风文创收藏，甚至有游客把 “喝到茶颜”列为城市旅行的重要目标。

可如今，这份热闹与追捧正悄然褪色。从低俗文案到薪资纠纷，从招牌争议到抄袭风波，这个曾以“原创国风”为傲的品牌，频频陷入舆论漩涡。2025年8月，一场联名手账本抄袭事件，更是将它推向信任危机的风口浪尖。一步步丢掉“顶流光环”的茶颜悦色，将面临怎样的舆论和市场环境呢？

手账本抄袭，品牌诚信受质疑

8月22日，茶颜悦色与上海彩虹室内合唱团联名推出了一系列产品，其中一款会员价仅19.9元的“活在爱里面”多功能手账本，凭借超高的性价比迅速吸引了众多消费者的目光，一经上架便被抢购一空，甚至在二手交易平台上价格翻倍。但谁也没想到，这份抢购热潮很快就被抄袭争议的冷水浇灭。

次日，多位原创设计师在社交媒体上发声，指出该手账本存在多处设计元素抄袭他们作品的情况，并晒出了对比图片，相关内容很快登上多个主流平台热搜/热榜，引起许多网友质疑。

面对汹涌而来的质疑声，茶颜悦色于8月24日下午通过官方微博发布声明，承认确实存在部分未经授权的挪用。品牌方称，因管理审核疏忽，导致问题设计稿件通过并投入生产。随后，茶颜悦色紧急下架了相关产品，并联系多位发帖博主进行沟通。

然而，这一道歉声明并未完全平息网友的怒火。不少网友联想到，今年7月茶颜悦色零食包装抄袭方大同专辑，进而对茶颜悦色的信任再打折扣，“对茶颜悦色的观感又差了一点”“你别忘了你的来时路了，和茶颜观色打官司的时候你是怎么说的”“茶颜悦色你路走窄了……”。此次抄袭风波，如同在茶颜悦色这座信任大厦上砸出了一道裂缝，而这道裂缝的背后，是长期积累的品牌问题的集中爆发。

屡陷争议泥潭，国风人设渐崩塌

回溯该品牌发展历程，类似的负面事件屡见不鲜，暴露出其长期存在的审核疏漏与品牌管理问题。

在过往的负面事件中，“茶颜悦色员工吐槽薪水太少”的（ 知微事见影响力指数71.2）和“茶颜悦色因广告创意道歉”的（影响力指数65.7） 的影响力较高，此外，消费体验一系列负面事件接连不断，持续消耗着用户对品牌的信任，逐渐瓦解其苦心营造的 “国风原创” 人设。

而在注重知识产权与原创精神的时代，此次茶颜悦色的抄袭行为被视为自毁“长城”。频繁的抄袭争议不断侵蚀着品牌的信誉根基，许多消费者表示对茶颜悦色感到失望，甚至会减少对其产品的购买，口碑危机加剧 。

从网友观点来看，除了谴责抄袭行为外，对品牌的信任度和好感度也有所下降，而这种下降可能直接影响到消费者的购买决策。

• @别送了别送了我c不动了:折特么是抄袭吗，这特么变都懒得变一下

• @抖M的巳巳酱:对茶颜的印象更差了一点

• @純秦太奶:茶颜悦色也不是第一次这样了，感觉很早之前就被爆过，对这个牌子印象一直不太好

• @童言Lean:那个必须为核销再排一次队的规定真的很神经，浪费顾客的时间，用来充当店铺的免费托儿，让别人以为店里生意好到时时刻刻都在排队，其实是人为的。现在品牌多了，消费者就可以选择其他品牌

• @想当熊猫饲养员吖: 最主要是原料品质下降，越来越难喝了

创新乏力后，可能的市场困境

深入分析茶颜悦色当前困境，抄袭争议只是表象，背后隐藏的是品牌在消费体验、产品创新和市场竞争等方面的深层次问题。

01

消费体验

茶颜悦色前期坚持拒绝外卖、要求顾客亲自前往门店排队点单，再排队核销，最后排队取餐的运营模式，虽然一度被视为“情怀”，但在快节奏的现代生活中，这种不便逐渐成为网友诟病品牌的重要因素。

02

产品创新

茶颜悦色的招牌产品多年未进行实质性升级，而价格却不断攀升，性价比优势逐渐丧失。相比之下，其他茶饮品牌不断推出新颖口味和创意产品，如霸王茶姬的万里木兰、喜茶的多肉葡萄、奈雪的霸气芝士草莓等，以丰富的口感和高颜值吸引了大量消费者。

03

市场竞争

茶饮市场竞争激烈，众多品牌都在通过创新产品和创意周边来吸引消费者。而由于创新相对匮乏，加之此次抄袭事件与其他负面事件的影响累计，使茶颜悦色在市场竞争中处于不利地位。同时，茶颜悦色的门店数量扩张速度明显落后于竞品品牌。市场数据显示，截至2025年7月，茶颜悦色在国内仅在湖南、湖北、江苏、重庆等省份和直辖市有所分布，总门店数为879家，远低于蜜雪冰城的超40000家规模，和古茗超10000家店的规模。当竞品通过标准化运营、快速扩张抢占市场时，茶颜悦色的 “区域限定”，渐渐从 “特色” 变成了 “局限”。

结语

从万人追捧到争议缠身，茶颜悦色的 “褪色”，不仅是一个品牌的兴衰，更是行业发展的一面镜子。它曾用 “国风” 证明：本土品牌可以凭借文化内涵与原创设计打动消费者；但如今也用教训警示借助“国潮”营销的品牌 ——“国风” 从来不是简单的元素堆砌，不是靠营销包装的 “噱头”，而是对原创的坚守、对品质的敬畏、对消费者需求的尊重。

如需各行业相关分析报告或咨询服务，请扫码添加“知小微”，也欢迎加入营销、公关专属社群进行交流。

封面图源：@茶颜悦色官方微博

知微舆论场

知微事见

知微危机案例库