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致歉可能不是万能的。
9月19日,户外品牌始祖鸟联合艺术家蔡国强在喜马拉雅山举办了一场名为“升龙”的烟花秀,很出圈,但却是因为争议出圈。
始祖鸟,这个让户外人愿意为“无痕山林”买单的品牌,本想借艺术联名拉高格调,却因这场烟花秀被冠以“炸山”的名义,让多年攒下的口碑遭遇滑铁卢——明明手续合规,却成了户外圈口诛笔伐的“破坏生态的反面教材”,这场争议背后,是品牌人设与品牌行为的错位。
事件迅速全网发酵
一场烟花秀,让户外圈上演了从期待到抵制的反转戏码。随着烟花燃放需炸山、现场遗留残渣等细节曝光,话题瞬间引爆网络,截至今天中午12点,全网声量已超62w篇,登上主流平台热搜/热榜话题90+个,累计总在榜时长540+小时,据知微事见,该事件影响力指数达84.6。
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据知微舆论场9月20日中午,话题 # 登上微博热搜榜,核心质疑直指炸山破坏自然,随后,与事件相关的事件开始频繁登上各平台热搜/热榜。面对舆论风暴,始祖鸟虽紧急致歉—— # 话题未平息争议,中英文致歉信又惹争议——话题 # 登上热搜。这一事件让品牌价值观是否只是营销话术的疑问蔓延至整个户外行业。
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舆论倾向几乎一致
微信公众号“中国环境”9月21日发布文章“四问始祖鸟、蔡国强雪域高原烟花秀”:“其一,在海拔5500米生态极其脆弱的青藏高原搞一场“烟花秀”,何以能审批通过?其二,这场烟花秀能在青藏高原举办,是否因为是名人就获得了特殊的“通行证”?其三,当地为何没有吸取曾经的教训?其四,这次“蔡国强烟花秀”到底对当地生态环境造成多大的负面影响?破坏的生态环境需要多长时间才可以得到修复?或者说究竟能不能得到修复?”这四问,代表了多数媒体和公众的疑问和想法。
媒体在呼吁调查的同时,也定性了此次事件,并提出了生态保护的重要性,认为放错了地的“烟花秀”,再美也是破坏。
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@人民微评:烟花散尽,却点燃了舆论质疑:这番出人意料的操作,会否破坏青藏高原生态环境?会否惊扰当地的动植物生长?一旦造成伤害,该如何修复?艺术表达的边界在哪里?以艺术为名的品牌营销活动,该如何规范?环保与艺术并不对立,完全可以相得益彰,关键是要有合适的尺度和规范。真正的艺术,应当尊崇真善美,敬畏自然,抚慰人心,而不可伤害自然界。而商业化的参与,更应有规矩和界限,倡导正向善意的价值,不可只图哗众取宠。烟花散去,留下的不能仅是道歉,更应是保护生态的行动。
@新华时评:在生态功能极重要、生态极脆弱的喜马拉雅山区燃放烟花,无论手续是否完备、准备措施是否得当,都是对雪域高原环境与自然美景的极大伤害,是对人与自然相处规律的漠视,是对当地生态系统的破坏。遵守法律法规是底线,而对生态环境和自然的敬畏是高线。在世界屋脊,保护生态环境的红线理应比底线站得更高。守护好这里的生灵草木、万水千山,才是捍卫这片净土的更高准则。
网友则更多的是谴责,甚至还出现了“炸龙脉”的说法。
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@彦de日常:始祖鸟做户外品牌,真会保护自燃!
@king:知道始祖鸟为啥没毛吗?就是让烟花给崩的
@图叔:喜马拉雅这么神圣的山脉怎能放烟花,要敬畏大自然,这不是艺术,这是在大自然面前玩火自焚。
@DRMach:其实要说整个青藏高原是中国“龙脉”也没错,主要大江大河发源地,要是污染了还真是毁了“龙脉”。
品牌视角:高端化路上的价值观迷失
始祖鸟的信任崩塌,并非偶然的活动失误,而是品牌在“高端化转型”中,逐渐陷入价值观让位于营销的困境——这种迷失不仅是单个品牌的问题,更折射出企业转型期的经营矛盾。
对核心用户观念的深度误判
始祖鸟误将“高端化”等同于搞艺术、高端活动,却忽视了核心用户的真实想法——他们对高端的定义,从来不是艺术联名或高价标签,而是价值观的一致性和实践的可靠性。这种误判,让品牌在讨好新用户的过程中,弄丢了最该守护的老用户信任。
行业“人设优先”陷阱的集体迷失
近年户外行业升温,不少品牌陷入人设营销的怪圈:把“环保”“尊重自然”当成广告话术。始祖鸟的风波,是这种陷阱的集中爆发:品牌以为只要过往做过环保行动,就能抵消一次失误,却忘了核心用户对“价值观”的要求是持续一致,而非选择性践行。
从行政程序上看,此次事件始祖鸟似乎无懈可击——项目已在当地备案,使用的是“可降解材料”,燃放后也承诺做生态修复。可就是这样一场程序上没问题的活动,却在公众眼中,成了破坏生态的典型案例。同时,其母公司安踏也受到了波及,今日(22日)上午,港股安踏体育低开4.6%,而舆论对安踏或始祖鸟也产生了较多负面评价。多名户外博主发声对始祖鸟品牌进行控诉,称该事件已经完全背离户外品牌应传达的“自然无痕”理念,并表示“热爱户外,就是不买始祖鸟”,不会再对该品牌进行消费购买。其中,博主@游川 放弃了原本和始祖鸟品牌的商务合作,表达自己“尊重自然、与环境和谐共处”的创作理念。
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@21世纪经济报:“高山”作为一种典型符号,常常作为始祖鸟各类宣传物料的拍摄背景出现。但这并不意味着品牌就可以把它当成“营销工具”,而忘记了高山永远是人类需要敬畏的对象。
@南方都市报:随着烟花散尽,始祖鸟需要面对的不仅是环保争议,更是品牌战略的深层调整。而这,或许需要亚玛芬体育在安踏集团的支持下,重新定义“高端”的内涵。
@禾安:不就是一件衣服吗?不就是一个品牌吗?我不知道有什么好维护的,衣服牌子千千万万,可以不穿始祖鸟不买安踏集团的衣服,但是西藏喜马拉雅山只有一个,是地球赋予人类的瑰宝,怎么能比
@大胖大胖:根本无可原谅,这牌子这老登从此都是我的黑名单。
@游川:为什么我放弃了的始祖鸟品牌合作?我反复思考:自然从不需要人为的震撼,它本身就是最伟大的艺术,我想坚持的,是用脚步去靠近它,而不是以任何可能伤害它的方式去“表达”。
结语
始祖鸟的烟花风波,为整个户外行业敲响警钟:真正的“高端”,不是联名艺术与否,而在于是否始终恪守对自然的敬畏。户外品牌的终极使命,是守护人与自然的连接,而非借助自然完成商业变现。
烟花终会散去,但留在高山生态与品牌声誉上的伤痕,需要远比一场营销更长的时间去修复。若不能重新审视何为真正的“户外信仰”,再多联名、再美的烟花,也照亮不了品牌迷失的方向。
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封面图源:始祖鸟烟花秀视频截图
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