最近的AI圈,简直跟坐过山车一样刺激。
前脚,英伟达市值登顶,感觉人人都能靠AI原地起飞,后脚,一盆冷水就这么哗地泼了下来,浇得人透心凉。
这盆冷水,来自一份MIT的最新报告:95%的企业GenAI项目,都失败了。
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失败的意思是,没产生任何看得见的商业价值。
钱,算是白花了。
这消息一出,资本市场先慌了,AI相关的股票应声下跌。
今天,我们就来深聊一下,为什么AI的钱这么难赚?
不是AI不行,是你用错了姿势
看到95%失败这个数据,很多人的第一反应可能是:AI果然是泡沫,炒作过头了。
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但MIT的研究挖得更深,他们发现,问题根本不出在技术本身,而出在企业使用AI的方式上。
研究报告提出了一个概念,叫GenAI鸿沟(TheGenAIDivide)。
简单说,就是成功与失败的公司,在用AI这件事上,思路完全是两个层次的:
那失败的95%:他们追求无摩擦的体验,希望AI像个万能的APP,即插即用,最好点几下鼠标就能解决所有问题。
他们热衷于采购那些看起来很酷、演示很流畅的通用工具,结果发现这些工具一到实际工作流里就水土不服,除了写写周报、润色邮件,干不了别的正事。
这叫高采用率,低转化率。
那成功的5%:他们反其道而行之,主动拥抱摩擦。
他们不指望AI能一键搞定所有,而是把AI当成一个需要调教、需要磨合的新同事,嵌入到公司最核心、最高价值的工作流程里去。
这个过程充满了阻力,需要重新设计流程、调整组织架构、甚至改变员工的激励方式。
但正是这种摩擦,才真正压榨出了AI的价值。
这让我想起之前在社群里看到的讨论,关于公众号运营的两种思路:做号和做IP。
做号就是典型的无摩擦思维。
堆砌关键词、追热点、用固定的爆款标题公式,一切为了迎合算法,快速获取流量。
这种方式见效快,爽是一时的,长远看只会伤害品牌形象,留不下一群真正认可你的忠实用户。
做IP则是拥抱摩擦。
深耕内容,打磨价值,建立与用户的情感连接。
这个过程慢、难,充满不确定性,但一旦成功,护城河极深。
你看,企业用AI和自媒体做内容,底层的逻辑是通的。
那95%的公司,就像在用做号的思路来做AI,只看到了表面的效率提升,却不愿触碰更深层次的组织变革。
而真正从AI中获益的,是那些愿意拥抱摩擦,重塑自身业务流程的公司。
更有意思的是,MIT报告还说了一个影子AI(ShadowAI)现象。
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在超过90%的公司里,即使官方的AI项目失败了,员工们也在悄悄使用自己的个人AI工具(比如私人订阅的ChatGPT)来完成工作,并且已经实实在在地创造了每年数百万美元的价值。
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这说明,真正的ROI,正隐藏在这些自下而上的摩擦和野生创新里。
正如红杉资本(SequoiaCapital)所说,如果2024年是AI的原始汤之年,那么2025年将是筛选那些真正有效的想法的一年。
AI的潜力正在凝结成真实、可触的东西,而不再是虚无缥缈的概念。
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