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我们剁手方式要彻底改变了。
那个全球最大的超市沃尔玛,居然官宣和OpenAI联手了。
咱们以后能直接在ChatGPT里买东西了。
咱们用了很多年的,先打开App、再搜索、再从一堆列表里翻来覆去地找东西的网购模式,真的要被干翻了。
正如沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon)所言:
“For many years now, eCommerce shopping experiences have consisted of a search bar and a long list of item responses. That is about to change. There is a native AI experience coming that is multi-media, personalized and contextual. ”
这么多年,网购就是一个搜索框+一长串商品。这马上就要过去了。一个多媒体、个性化、还懂你心思的原生AI体验,正在路上。
从搜东西到聊个天就把东西买了,这体验。
AI不光能听懂你这模模糊糊的要求,还能给你整出几个靠谱的建议,你点点头,它嗖地一下就把单下了。
这背后最核心的技术,叫即时结账(Instant Checkout)。
说白了,它就是将购物流程无缝嵌入到与ChatGPT的对话中。
你在聊天里看到个好东西,了解一下,旁边就有个购买按钮,点一下,确认地址电话,完事儿。
全程你都不用跳出这个聊天界面。
怎么说呢……以前是我们求着APP,人找货,现在是AI比你还懂你,货追着你跑,甚至可以说是AI替你找到了心头好。
这逻辑,完全反过来了。
能实现这一切,背后肯定有套技术在撑着。
我扒了扒OpenAI的开发者文档,发现了一个叫代理式商务协议(Agentic Commerce Protocol, ACP)的东西,是OpenAI和支付大佬Stripe一起搞的。
这协议到底是干嘛的?
其实逻辑很简单,就是把权责分清楚:
AI作为代理:ChatGPT扮演用户的购物代理,理解需求并呈现结账界面。
商家保留控制权:沃尔玛等商家依然负责处理订单验证、库存确认、税费计算和支付处理。OpenAI不经手资金,也不是记录在案的商家。
数据安全:支付信息通过加密协议安全地传递给商家指定的支付服务商(如Stripe),确保了交易安全。
这种设计既发挥了AI在前端交互上的优势,又保障了商家在后端交易流程中的核心控制力,为对话式商务的规模化落地铺平了道路。
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你以为沃尔玛只是找了个聊天机器人?
你以为沃尔玛是心血来潮,突然抱上了OpenAI的大腿?
那就太天真了。
这家零售巨头,早就把AI这盘棋下得明明白白了。
在这次合作之前,AI已经像毛细血管一样,渗透进了沃尔玛的方方面面。
比如,他们自己App里,早就有一个叫Sparky的AI助手,能帮你总结用户评价,给你购物建议。
在咱们看不见的地方,AI在帮他们预测销量、管理仓库、优化送货路线,甚至搞出了数字孪生技术。
我有点看明白了,沃尔玛的AI路子是从内到外的。
先把自己的五脏六腑用AI武装到牙齿,运营效率拉满了,再把这能力伸到消费者面前。
这护城河,挖得够深。
当然,AI零售这条赛道上,沃尔玛不是一个人在战斗。
老对手亚马逊早就磨刀霍霍了,塔吉特(Target)、百思买(BestBuy)也都在搞自己的AI。
和OpenAI合作,是沃尔玛追赶亚马逊的一记绝杀。
借着ChatGPT的逆天流量和顶尖AI技术,沃尔玛想在新赛道上直接弯道超车。
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市场和资本,直接用钱投票
资本的嗅觉总是最灵敏的。
消息一出来,华尔街那边直接就炸了锅。
沃尔玛(WMT)的股价当天就涨了5%。
投资者信了,AI就是零售业的下一个增长火箭,而沃尔玛已经第一个爬了上去。
聊到这儿,我突然觉得,这事儿远不止买东西方便了这么简单。
它背后藏着一个更深的问题:我们和技术的关系,到底在发生什么变化?
过去,不管是搜索引擎还是购物网站,技术就是个工具。
你下命令,它出结果。
你是主人,它是仆人。
但现在,一个代理(Agent)的时代来了。
AI不再是被动地等你发话,它开始学习你、琢磨你、预测你,甚至在你还没想好要什么的时候,它就把方案递到你嘴边了。
这感觉,就像以前是给你一根鱼竿让你自己钓鱼,现在是直接派了个钓鱼高手帮你把鱼钓好,甚至还帮你烤好了。
我们正在把一部分选择困难和生活规划的脑力活儿,外包给了AI。
这可能是通往高效便捷生活的必经之路,但也让我有点犯嘀咕:以后我们的选择,到底还是我们自己的选择吗?
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