安徽
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“电动自行车多了停不下，充电也得抢位置，能不能想想办法？” 近日，望潮家园小区居民孙先生通过 12345 市民热线，道出了不少业主的烦心事——小区原有电动自行车棚空间狭小、停车杂乱，供需矛盾越来越突出。
接诉后，物业集团高度重视。项目经理牵头组织工程人员赴现场实地勘察，结合居民反馈与实际统计核实：随着小区电动自行车保有量持续增加，原有车棚面积、充电桩数量已远远无法满足日常需求，“停车难、充电难” 成了业主的急难愁盼。
民生问题不拖延，集团迅速启动 “专班吹哨、部室报到” 联动机制。工程管理部快速响应，联合项目团队召开专题会议，反复研讨施工细节、优化方案，最终确定新建电动自行车棚的具体规划。经过两周紧锣密鼓的施工，一座面积超 200 平方米的崭新车棚正式投用，同步新增的 60 余个充电接口，更是精准解决了 “充电排队” 的痛点。如今，业主停车有秩序、充电不用等，看着整齐规范的新车棚，不少居民连连点赞。
从 “接诉” 到 “解民忧”，物业集团始终把业主需求放在首位。未来，我们也将继续坚守 “为民服务” 初心，主动倾听民意、及时回应诉求，用实实在在的行动，让业主住得更安心、更舒心、更放心。
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