广西
近日，凭祥市人民医院高压氧室、血液净化室和收费处同时收到了一名患者家属送来的锦旗。这三面鲜红的锦旗背后，是一场贯穿医疗服务全流程的生命守护。
曾女士是长期血液透析患者，2025年9月突发急性脑梗死后，出现了言语不清、无法站立行走的症状。面对血透患者溶栓禁忌的医学难题，凭祥市人民医院神经内科、高压氧室与血液净化室团队迅速启动多学科协作诊疗模式，以高压氧治疗为突破口，结合脑梗康复管理的需求和透析情况，为其精准制定了个性化治疗方案。治疗期间，收费处考虑到患者行动不便，主动提供“床旁结算”服务，工作人员去到曾女士血透病床前，为其一站式办理费用核算、医保报销、发票打印全流程，免去了患者往返奔波窗口之苦。
在多学科团队的系统治疗和悉心照料下，曾女士从不能言语、无法站立行走，到如今已经能够表达流畅、恢复自理能力，生活质量明显提升，这也让家属分外欣慰。家属特意将三面锦旗分别送到高压氧室、血液净化室及收费处的工作人员手中，表达对院方的感谢。
从高压氧舱的精准施治到血透病床的全程守护，从健康管理的专业护航到便民服务的温情延伸，每一个细节都是凭祥市人民医院“以患者为中心”理念的生动注脚。一面面锦旗不仅是患者的认可与信任，更凝聚着群众对优质医疗服务的深切期盼。未来，医院将继续以实际行动书写“为民办实事”的暖心答卷，为更多生命点亮希望之光。（文：冯泽琼）
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