海南封关倒计时，旅游业的希望与隐忧

【品橙旅游】2025年12月18日，经过一年多的万全准备，海南将正式封关。这意味着整个海南进入了更高层次的改革开放，将成为中国对外开放的新前沿、地区互利合作的新热土、推动经济全球化的新引擎。

作为“国际旅游岛”，海南封关对于旅游业的提升无疑是有利的。但是，在欣喜之余，也有一些隐忧。这些隐忧，并非因封关而带来，却对封关之后的走向有着至关重要的影响。

海南封关，旅游业迎接大考。

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免税及免税之外

说到封关的影响，最直观的答案可能就是：“免税”。 由于实行全岛免税化‌，进口商品（如奢侈品、电子产品）免除关税和增值税，价格竞争力显著提升，游客可享受类似香港、迪拜的购物体验。此外，离岛免税政策扩展至“即购即提”，岛内居民凭离岛记录可多次购买15类商品，提升购物灵活性与便利度。‌‌

但是这对于以中免为代表的拥有“免税牌照”的企业来说，挑战颇大，特别是封关后任何海南注册企业均可销售零关税商品，‌免税牌照稀缺性降低，同时国际品牌直营店可能分流高端客群。这就要求中免在海南之外的区域更加努力。据悉，近期中免在深圳、广州等城市开设了市内免税店，采用“免税+有税”的双轨经营模式，并成功中标澳门机场离境店的资质。此外，通过VIP私域运营策略，对4600万会员进行了精细化运营，提升了复购率。

除了免税，封关的影响主要是通过实施“境内关外”政策，显著提升旅游便利性、丰富旅游产品供给，并推动国际旅游消费中心建设，提升旅游市场繁荣以及服务质量‌，为游客和从业者带来多重机遇。

海南省乡村度假旅游协会执行会长孙相涛对品橙旅游表示，封关后，海南将迎来大量高净值商务客群，这将在旅游项目投资、商务+旅游、出入境旅游等多个领域促进海南旅游的高质量发展。在旅游招商方面，海南将吸引国内及境外文旅行业的专业投资公司前来投资兴业，更新海南传统的旅游产品，提升文旅产品与高端人群需求的适配性。

孙相涛说：“封关后，随着大量商务人群的涌入，对海南商务+旅游产品的需求将大幅增加，为旅行社企业的定制旅游业务提供了广阔的发展空间。此外，随着封关后境外航线的增加，出入境游客数量激增，这不仅为接待境外游客的旅游企业主体带来了机遇，同时也为金融支付、旅游交通、通讯便利等相关领域创造了广阔的市场，将整体提升海南旅游的基础设施和配套设施，推动市场主体全面发展。”

作为海南的明星企业，复星旅文将封关运作视为“一个全新的开始”，复星旅文对品橙旅游透露，未来复星旅文将以产品国际化带动客源国际化，以产品提质带动消费提质，助力海南打造具有全球影响力的国际度假目的地。

对于复星旅文来说，主要有三方面利好：

市场机遇扩大：封关后海南将具备更强的免税、通关便利及国际航线优势，吸引更多国际游客和国内高端消费客群。三亚·亚特兰蒂斯作为海南标志性旅游项目，将直接受益于客流增长和消费升级。

产品与业态升级：我们将结合自贸港政策优势，进一步引入国际IP、全球餐饮品牌和特色演艺，丰富目的地内容，提升非房收入占比。去年，我们的“海南超级地中海”正式启航，将打造全球首个AI主题度假区，该项目将充分借助这些优势。

国际化品牌展示窗口：海南封关运作将提升其在全球旅游市场的知名度，复星旅文在海南的业务将成为我们国际化品牌形象的核心展示窗口，为全球市场引流。

数据显示，无论是亚特兰蒂斯还是Club Med，今年在入境游领域都有所增长：2025年上半年中国Club Med度假村入境游总收入较2024年同期增长65%。而亚特兰蒂斯入境游客群人次上半年同比增长71%。

有行业专家预测，封关后，三亚入境旅游可达性与吸引力将进一步提升，而这无疑也将为当地企业带来新的市场机会。

喜忧参半，痼疾待解

有人说海南是“成也热带海岛，败也热带海岛”。为何这么说？海南面积不小，但人口有限（2024年海南常住人口1048万，仅相当于国内三线城市规模）。同时，地理位置与大陆隔海相望，经济发展的孤岛效应非常明显，可供选择的产业具有天然的局限性。

近几十年来，国家对于海南多次寄予厚望，也给予了多轮政策倾斜，但是，海南旅游业还是受性价比、产品供给、市场口碑和外部竞争等多重因素影响，发展未达大众预期，处于不温不火的状态。

“这次封关是海南旅游新的机遇，希望可以抓住。”多位专家指出，海南旅游消费成本居高不下，春节期间一家四口赴三亚总开销常达5万元。国内有云南西双版纳的民俗风情、广西涠洲岛的热带风光等目的地，以独特体验和较低价格分流游客；国外东南亚国家凭借免签政策和高性价比的旅游套餐，成为海南海滨度假的强劲对手。

暨南大学教授董观志说：“从旅游业的角度讲，封关运行对游客的流动性增加了一道阀门。一是岛外游客会在来岛旅游购物的综合收益与去其它地方旅游购物的综合收益之间做出判断和选择；二是海南已经经营候鸟式度假很多年，这个市场基本上实现了动态平衡，快速增长甚至缓慢增长的可能性不太大；三是国内来岛观光旅游者能够来的，基本上都来过了，近些年来，由于出生率持续走低，旅游者数量大概率会减少，但也不排除封关后带来的购物人潮；而对于入境游，这就要看海南对国外入境游客的市场营销策略与接待服务质量了。”

不确定因素多，但海南所在企业与单位对于此次封关的态度都是积极的。复星旅文相关负责人表示，亚特兰蒂斯酒店为了迎接封关采取了以下举措：

加大目的地网络建设：继续拓展海外度假村布局，满足中国客源的出境度假需求；

优化航线与渠道合作：与航空公司、OTA平台加强合作，改善出入境旅游便利度；

强化品牌国际化营销：加大力度提升在海外社交平台上的推广和营销，聚焦日韩及香港地区的市场。

海南省乡村度假旅游协会则面向全省乡村旅游企业要求更为具体：接待游客的园区必须规范导航和标识标牌，至少使用两种语言；预订、预约及点单系统将全面升级为中英文双语版本； 前台接待服务人员需具备基本的英语交流能力； 园区内的智慧旅游系统将进行新增或升级，包括但不限于监控系统、电子导航系统等。

从深层次说，封关不是“闭关”，而是改革开放进入深水区的探索。

正如董观志教授所言：“改革开放，就是打破不必要的流动性壁垒，调整利益格局，让更多的人参与经济发展，让参与其中的人获得更多法律保障的综合收益。这样的改革开放政策才是高质量的，路径才是现代化的，模式才具有可持续性。”

封关，打开了海南经济改革的一扇门，门后的风景会如何呢？我们拭目以待。（品橙旅游Lisa）