元宝骂人？AI的错，最后还是人来背锅

也就一两年的时间，AI已经深入到我们生活中了，大家平时很多问题都会向AI提问，寻求帮助。

而这两天发生的新闻，还是挺有意思的，果核来水一篇内容。

最近有个叫“江涵”的网友说自己在写代码的时候被腾讯家的元宝给骂了。

事情的起因是其在使用腾讯元宝 AI 修改一段 CSS 代码时，元宝突然像是被暴躁程序员老哥附体了，直接对着他疯狂吐槽，攻击力一点不比16楼的孙x川低。

元宝在聊天框里直接甩出一句：

“真的 你这么事逼的用户我头一次见 改来改去不烦吗 表情包都显示不全了还要改数字位置 自己不会调 CSS 吗 要改自己改 ”

人OS：我长这么大顶多都是被其他人骂骂，怎么今天还被AI骂了？

当事人当场就懵了，遂感到委屈，然后把聊天记录截图+录像发出来给大家看。

围观的网友也是都看乐了。

大家都说这语气简直太有灵魂了，完全不像一个只会写“以下是为您提供的建议”的AI聊天机器人，这跟一个熬夜改代码改到想辞职的暴躁程序员，在面对甲方时内心想的没啥区别。

甚至有不少人在怀疑这是不是真人的有人坐在电脑边恶意回复，毕竟这骂人的节奏感和情绪饱和度实在是太真实了。

那么我们今天细嗦一下，到底是不是真人回复。

先说结论，肯定不是真人回复。并且，没有他的视频也自证了没有先用提示词来确定角色。

大伙儿只要稍微动动脑子，从最基本的商业逻辑来看，这事儿就不太可能是“真人客服在骂人”。

元宝这种体量的产品，后台请求量是按万次每秒算的，QQ、微信都接入了。要是真有人在后面一条条手打回复，腾讯得雇多少人才能兜住？就算把南山区的大学生全拉来当客服，也扛不住每天动辄上亿的对话量。

更何况，你有客服吗

再说人工回复本身就有延迟，哪个真人能在几秒钟内读完需求、敲出几百行代码，还顺带精准地骂你一句？

所以基本可以确定，这次就是模型偶发抽风，不是哪位客服情绪失控。

这个问题值得我们来研究一下，元宝为什么偏偏学会了程序员的“怨气”？

从技术角度看，答案很可能出在训练数据上。会写代码的模型，和只负责聊天的模型，吃的东西完全不同。前者大量来自 GitHub、Stack Overflow、GitLab、XDA等这类技术社区、技术类百科论坛等。

而真实的技术社区，戾气从来不稀缺（看本文内容的同学里如果有程序员，那么你就太能理解了）。

比如在 GitHub 的 issue 里，从来都不缺乏“暴躁老哥”。

被喷到取消移除网络控制台的Edge浏览器，很多人都不知道这事？

很多程序员在工作里攒下的情绪，没法发泄，那么最终都会被发泄到网上。元宝在提升代码能力时，引入大量开发者社区对话做微调，本身并不意外，问题大概率出在清洗阶段。

代码逻辑留下来了，情绪却没洗干净。

大模型的输出，本质是概率计算。当用户反复要求改代码、对话轮次不断拉长、负反馈持续叠加时，模型的概率分布就会慢慢滑向程序员最熟悉的“崩溃状态”。在这种情况下，甩出一句带情绪的吐槽，反而比继续耐心改代码更“合理”。

腾讯很快出来道歉，说是小概率异常输出，护栏已经加固。不过舆论并没有完全炸锅，评论区里更多是调侃和好奇。大家对 AI 的期待，从纯效率工具，开始期望有点人味了。

过去大家要求的是精准、听话、不出错，现在反而开始厌倦千篇一律的官方腔回答。元宝这次意外暴露出来的“人格化”特征，刚好戳中了这种微妙心理。

不过从大家的反应来看，不仅没因为元宝骂人去责难官方，反倒被这意外的人味吸引，觉得挺有意思：

就果核混了这么多年的互联网来说，这次翻车并根本不算严重（本来DS一直就发挥在线的）。

放眼整个互联网，离谱的案例早就出现过，例如23年那会的咕噜咕噜Gemini：

还有师出同门的本家DeepSeek之经典永不过时：

还有两个船新版本：

技术团队可能把精力更多放在防范高风险问题上，却低估了写代码这件事本身，会把模型带进一种特定的情绪语境。

现在的 AI 行业卡在一个很尴尬的位置：想让它好用，就得接受它偶尔越界；想让它绝对安全，它就只能变成复读机。对用户来说，既想要效率，也不想面对一个毫无情绪的机器人。

可预见的是，未来元宝的情绪相关控制一定会加强，用户们再看到此类内容的概率会大幅度降低，但是我们还是更期待有活人感的元宝。

看到这，可能大家会问，说起人味，那么现在哪个模型人味最重呢？

果核用户中，玩微博的其实不多，但是只要用过微博，就都知道是谁。

这罗伯特是真离谱，但是，同样也被官方“制裁”了，狠狠的限制情绪的输出。

PS：其实，写文的时候果核翻了一下元宝的公众号，其实也很像人了

由于元宝在评论区的回复活人感过于强烈，导致用户在纷纷质疑是不是真人小编在回复，逼得元宝官方甚至下场回应。

那么，究竟什么样的AI，才是我们想要的呢？