湖北
收到气象部门雨雪预警后，世茂服务中西部区域立即启动极端天气应急预案，成立专项应急小组，明确各岗位责任分工，确保响应及时、措施到位。各项目同步完成融雪剂、铁锹、吹雪机等应急物资储备，保障物资与设备随时可用。
△ 应急扫雪队伍集结待发，物资提前调拨准备
同时，项目团队全面排查园区公共设施，对裸露水电管道包裹保温、修剪乔木枝条、疏通排水管网，全力防范各类安全隐患；通过业主群、公告栏等渠道提前发布预警及防冻防滑提示，引导业主做好防范，将风险化解在萌芽状态。
△ 业主温馨提醒，以及管道设施检查、防冻处理等工作
△ 物业人深夜凌晨即迅速响应
随着大雪如期而至，各项目物业人闻“雪”而动，从深夜凌晨便迅速投入除雪保畅工作。为提升清雪效率，部分项目提前调配吹雪机、除雪车等机械化工具，结合“先主路后支路、先关键通道后全面清理”的原则，在园区主干道、单元门口等重点区域高效推进清扫作业，誓保“雪停路通、路通人安”。
△ 机械化除雪作业，提高效率
寒风中，物业人手持工具与机械化设备协同作战，即便积雪沾满衣襟、寒气冻红双手，仍坚守岗位。
小区主干道、楼栋单元口等处清扫
地库出入口积雪清扫
商业街等外部连通道路积雪清扫
针对露天停放的业主车辆，工作人员用吹雪机精准清除挡风玻璃与后视镜上的积雪，贴心守护出行安全。“人工+机械”的高效联动，确保业主早高峰出行之路畅通无阻。
△ 为业主车辆吹散积雪
服务不止于清雪，更藏在细节里的关怀。物业团队24小时轮班值守，加密园区巡逻频次，实时排查路面结冰、树枝断落等突发情况，对地库等湿滑区域及时清理积水，铺设防滑垫、设置警示标识。
对于行动不便的业主，工作人员主动上前搀扶关怀。业主群里，一句句“辛苦了”“感谢守护”的留言，成为寒冬里最温暖的回应。
管家搀扶老人回家
从未雨绸缪的提前筹备，到风雪中的逆行奋战，世茂服务中西部区域的物业人，用坚守与担当诠释着特殊天气下的“扫雪侠”，以责任、专业与温度践行着“服务至上”的初心使命。未来，世茂服务将持续以专业守护、用温情相伴，让每一位业主在寒冬中都能感受到稳稳的幸福，共筑有温度的美好家园。
| 素材来源：中西部区域鄂豫片区、南京片区、安徽片区各服务项目。
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