山西
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为提升旅游服务质量，打响“旅游满意在山西”品牌，省文旅厅日前下发通知，在全省范围内推广使用导游服务综合评价应用系统。
此次推广的导游服务综合评价应用系统（简称“导游评价系统”），旨在实现导游注册、旅游行程记录、服务评价反馈全流程覆盖，推动旅游服务管理规范化、数据可视化。依托系统沉淀的相关数据，精准研判旅游服务短板，倒逼导游提升专业素养与服务能力，优化赴晋游客旅游体验。该系统适用于持有电子导游证、在山西省内执业的导游人员。
省文旅厅要求，各市文旅局加强指导培训，督促导游严格按规范注册，落实“一团一报”要求，及时上传行程记录并主动引导游客参与评价，杜绝虚假注册、伪造行程等行为，为行业精准监管、科学决策提供可靠数据支撑。开展宣传引导，指导导游熟练掌握操作流程，督促导游向游客讲解系统功能、使用方法，引导游客积极参与评价反馈，营造规范有序的旅游市场环境。
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