北京
（原标题：“保命要紧，身上衣服全着火了！” 奔驰车换发动机后开十多公里起火，车主全身40%烧伤，索赔150万！4S店：责任我认，但钱不能全我出）
台州的奚先生有一辆奔驰越野车，2023年购买。去年9月，车辆因进水导致发动机损坏，送到天台山之星奔驰4S店，花了11万元更换了一台全新发动机。没想到提车那天就出了大问题。
奚先生花了11万元更换了一台全新发动机
换新发动机后提车，开出十多公里突然起火
2025年11月1日，奚先生提车回家，没想到提车后开出十多公里，半路就出了毛病。“车子停下来，过几秒钟就砰一下，汽油管可能爆出来了，就着火了。”奚先生说，火起得非常快，他开门逃生时，身上衣物已被引燃。
奚先生的车辆着火
“门一开，外面全是火，我就开门保命要紧，跑出来时身上衣服全都着火了。”奚先生被送到医院时，烧伤面积达40%多。经司法鉴定，他构成两处伤残，平均8.8级。“真的是撕心裂肺的痛，每次换药我都怕，现在每天晚上睡不着。”
奚先生烧伤面积达40%多
奚先生说，出院后的康复同样痛苦，手握不紧拳头，小东西抓不住。他原本是开挖机的，现在连基本工作都难以维持，只能另请驾驶员。
奚先生手握不紧拳头
消防部门出具的火灾事故认定书确认，起火部位在发动机舱，排除外来火源、雷击、遗留火种、电气故障，但不能排除车辆油路故障引发火灾的可能性。
火灾事故认定书
索赔150万，4S店至今未赔付
事故发生后，奚先生住院103天。他算了一笔账：伙食补助1万多、交通费3000多、护理费2万多、误工费3.9万、营养费2700元、鉴定费1900元，伤残赔偿按8.8级算35.9万多，再加上精神损害赔偿20万、后续治疗10万、车辆损失33.7万多，以及车上物品损失约2万，赔偿总额约151万。
伤残鉴定书
奚先生说，他和4S店沟通了近一年，对方始终没有给出具体方案。“我说要150万，他让我少一点，我说可以少，但他从来不说具体价格。”
涉事4S店
记者找到天台山之星奔驰4S店，陈经理承认：“责任大部分是在我这边，我也不否认。”但他认为，争议主要集中在后续医疗治疗费用和精神损失费，两项合计约40万。“
4S店陈经理承认担责
律师意见是精神损失费法律判下来没有这么高，可能只有一两万左右。后续医疗费按伤残鉴定报告，如果确定有后续支出也能支持，如果没有写具体，可能没这么高。”
烧毁的车辆零件
此外，陈经理认为全部车损33万元都由4S店承担不合理。“我们车损这个费用，正常来说保险公司应该赔给车主。”
保险公司拒赔：维修质量原因导致自燃
保险公司向奚先生发送拒赔通知书
今年8月，保险公司向奚先生发送拒赔通知书，表示因“自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障、本身质量缺陷”等原因导致的被保险机动车损失和费用，保险公司不能理赔。保险公司客户经理称，车辆是在4S店维修后刚修完一天就出事故，他们认为是维修质量原因。“车辆维修后发动机润滑系统故障泄漏，导致车辆自燃。你4S店车子没修好，为什么要我们保险来承担车损险？”
奚先生被烧毁的奔驰车
该经理还表示，保险公司请了第三方鉴定，4S店和厂家也做了鉴定，结果存在冲突。
天台县司法局工作人员建议，责任认定和起火原因需要通过专业机构鉴定，建议收集资料起诉到法院，由法院组织鉴定。律师也表示，消防部门只是给出初步结论，具体起火原因、与发动机修理是否存在因果关系，需要保留车辆证据，由第三方鉴定，并由原告举证。
奚先生索赔151万
经过协商，陈经理表示会先去筹集资金，争取将双方已经明确的款项早日赔付。“如果赔偿金额合适，双方谈拢，我自己去筹钱；实在筹不到，我说每个月分期，看看能不能有一个偏折中的办法。”
奚先生表示愿意先等等看，同时也向法院提起了诉讼，维护自己的权益。
