浙江
近日，宁波银行紧扣监管部署，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。通过集中联动、全域覆盖、精准施策等多元化举措，宁波银行将专业金融服务与风险防范知识送到群众身边，积极营造安全、清朗、放心的金融消费环境。
多方联合聚合力 广场宣教入人心
日前，宁波银行与21家银行、保险机构，在奉化万达广场共同举办金融联合宣教活动。本次活动创新采用“舞台展示+游园互动”的模式，为市民呈现了一场通俗易懂的金融知识科普盛宴。现场设立宣传互动区与集中打卡点，工作人员通过发放宣传折页、一对一答疑解惑等形式，向广大市民普及金融网络安全、防范非法金融活动等实用知识。
主舞台上，金融主题小品、歌曲等文艺节目轮番上演，将专业术语融入生动表演，极大提升了市民的参与度与接受度。据悉，本次活动累计服务市民超300人次，凭借丰富的内容与互动，赢得现场群众广泛好评。
线上线下齐发力 构建立体宣传矩阵
本次宣传期间，宁波银行着力打造线上线下深度融合的立体式宣教矩阵，推动金融知识普及走深走实。
在线下阵地，各营业网点充分利用LED屏、厅堂电视、宣传专区等载体，滚动播放活动口号、海报及短视频，并安排专人为客户讲解金融风险防范要点。同时，各网点积极开展外拓宣传：面向老年群体普及适老化金融服务，助力“银发族”跨越“数字鸿沟”；面向新就业群体送上金融风险提示；面向青少年开展金融启蒙教育；面向企业员工讲解个人信息保护、防范金融诈骗等实用知识。
在线上渠道，宁波银行依托官网、手机银行等平台持续发布金融知识与活动动态，并重磅推出《明理剧场》科普短视频。系列视频结合典型案例，向公众普及理财合规要点，已在宁波地铁、公交移动终端同步展播，日均覆盖客流量约120万人次，实现金融消保知识的广覆盖、快传播。
坚守初心优服务 筑牢消保长效防线
以此次“3·15”活动为契机，宁波银行进一步畅通消费者诉求渠道，加强金融纠纷化解路径宣传，针对群众咨询、投诉集中问题，及时响应、优化流程，不断提升服务质效与客户满意度。
未来，宁波银行将持续把消费者权益保护融入日常经营，推动金融知识宣传常态化、多样化、精准化，依托数字化手段提升金融服务水平，切实守护好群众的“钱袋子”。宁波银行将与全市金融机构携手，共同完善金融消保长效机制，让金融发展成果惠及更多市民，为营造和谐稳定、清朗有序的金融生态贡献力量。
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