顾家家居，坐与卧的智能重塑

在大模型满天飞的时代，各行各业的焦虑也膨胀起来，好像不招个CIO进管理层、新品发布会上不说几个晦涩的算法名词，就成了落后企业。

如家居一样的传统行业也同样被卷入了这股狂热的暗流，从客厅到卧室，似乎只有连上了无线网络、装上了语音助手，才能拿到通往未来的船票。

在行业头部企业顾家家居最近的智能旗舰新品春季发布会上，也推出了不少智能化产品，但呈现出的是另一种更冷静、更接地气的智能化可能。

四款智能旗舰新品亮相

发布会上，顾家家居这样阐述产品设计理念：“关心你的分寸之间，学着读懂每一种体型和姿态，不是你去适应它，而是它来适应你”。

无论是客厅里带有深呼吸按摩功能的智能沙发、轻薄省空间的智能单椅，还是卧室里波浪式舒压的智能床垫、紧贴身体曲线的智能软床，都可见这一理念。

顾家家居所做的事情，不是绞尽脑汁地在产品里硬塞智能化噱头，而是以人的感受为原点，去倒推智能化如何服务于人。

在参数堆叠的狂欢之外，顾家家居道出了一个经常被刻意忽略的商业常识：并非所有的行业都有着无限的智能化炫技空间，在广阔的消费品赛道里，智能化仅仅是通向彼岸的桥梁，消费市场里个体真实的感受，才是最终的目的地。

《失去的制造业》一书中记载过一个极为经典的商业败局，索尼的硬件工程师们曾无比骄傲于花费极其高昂的研发成本，仅仅为了将电视机的厚度再做薄一毫米，技术参数确实登峰造极，但市场却并不买账。

相反，当时的竞争对手三星洞察到了印度市场的特殊需求，开发了一个技术含量并不算高、但可以一边看板球比赛一边看其他频道的画中画功能，结果在印度市场把索尼按在地上摩擦。

汤之上隆毫不留情地将二者的成败总结为：三星的理念是“生产能卖掉的东西”，而日本企业仍然坚持“卖掉生产出的东西”这一理念。

类似教训比比皆是。当索尼与微软在主机游戏市场极力拼抢超高清画质与底层GPU算力极限时，任天堂推出了画质严重落后一个版本、甚至连高清输出都不支持的 Wii。

但任天堂看透了“家庭客厅互动”这个隐秘场景，用低技术门槛的体感交互，轻松成为一个时代的销冠。

对于包括家居在内的众多消费品行业来说，智能化当然是滚滚向前的时代车轮，但在更漫长的商业周期里，去解码真实的人性需求，才是一门永远不会贬值的手艺。

01. 翻译痛点

顾家这次发布的月影M8智能床垫，为洞察人性需求提供了一个极佳的商业剖面。

顾家家居月影M8智能床垫

将视角精准锚定在睡前、睡中、睡后这一完整的动态生活场景链条上，顾家调研发现了海量人群面临着睡前长时间刷手机导致的入睡困难、中年夫妻因一方打鼾而被迫分房睡、晨间被闹钟惊醒等隐秘痛点。

相应的，顾家智能床垫做的事不是引入复杂繁琐的智能化交互功能，而是专注于能够带来切实舒缓体验的核心功能，配置多个舒压气囊、毫秒级压力感应的气压传感器、顾家灵犀智控，实现睡前放松助眠、睡中自适应身体状态、睡后轻柔唤醒。

这款床垫的出现，为当下家居行业的智能化转型提供了一套标准方案：透视场景、破解需求、提供智能化的解决方案。

而这种转型的发生，实际上是根植于过去几十年中，行业赖以生存的土壤的变迁。

从 1998 年住房商品化改革开始，直至 2021 年的行业巅峰，房地产的狂飙突进源源不断地催生了海量的家居购置需求。换句话说，在上个周期里，中国家居市场的空前繁荣，本质上是深度绑定了中国房地产高歌猛进的超级周期。

在那个水大鱼大的红利期，家居的需求侧特点极其鲜明，即绝对的标准化。

一套新房交付，买什么品类、需要什么基础功能，中国千万个家庭的选择都大同小异，沙发只是几块木板与海绵的排列组合，床垫只要睡着不塌、弹簧不响就够用，来不及细想到底需要怎么的睡眠，先把那套刚刚交付的毛坯房塞满再说。

这也导致在供给侧的核心竞争并不在产品定义的创新上，而是高度集中在经销商渠道的跑马圈地上。

那个年代的江湖规矩说来简单粗暴，决定一个家居品牌生死存亡的，绝非研发中心里诞生了什么新技术，而是各区大区经理谁能搞定家居大卖场的招商负责人。

如今潮水退去，房地产的存量时代到来，粗放的规模扩张走到尽头，家居市场无可避免地步入了一个需要在隐性需求上找增长的新周期。

具体而言，在需求侧，消费者不再单纯因为“买新房必买家居”的刚需而掏钱，而是更愿意为那些他们隐约感觉到痛点、但自身却无法具象化描述的“高情绪价值产品”买单，而这也正是顾家家居所擅长的。

比如在智能床垫这条赛道，顾家家居的起步其实并不算早，但它没有急于把各种科技名词堆叠进去，而是选择先回归到最根本的命题上：用户到底需要怎样的睡眠？

为此，顾家家居展开大量的消费者调研，他们发现尽管市面上的睡眠产品层出不穷，但问题却从未被真正解决。顾家家居的一份《床垫场景及产品洞察》显示，认为自己无睡眠问题的消费者只占26%，其它人都在不同程度地被入睡困难、睡眠时间紊乱、深度睡眠不足、醒后依然疲惫等各类问题困扰。

消费者内心依然极度渴望一种能帮助快速入睡、提升深睡质量的可能，但他们没办法想象出具体的产品形态。

顾家的智能床垫正是从这个模糊但真切的痛点切入，不去盲目卷入功能竞赛，而是把消费者的需求精准翻译成了一套由精密气动元件、传感器与算法组成的解决方案。

顾家家居WiseWave™波浪式舒压

换句话说，它不是简单地用液晶屏幕去告诉用户“你睡得好不好”，而是真正介入到“如何让你睡得更好”的过程中去。

进入存量博弈的时代，企业和消费者的关系从交易变成了理解，难度虽然提升，但对行业发展是好事。

过去，传统家居行业的估值是非常憋屈的，无论企业多赚钱，资本市场通常只愿意给10～15倍的市盈率；如今，行业的增长模式变了，以顾家为首的家居企业正在为资本市场提供一套极具想象力的全新估值逻辑。

02. 精确解码

在下半场的竞争里，从真实场景中透视隐性需求只是拿到了入场券，更关键的一步，是用硬核的底层技术回应这些需求。

顾家家居的另一个新品赫兹S9智能沙发，就是一个标准的消费洞察和开发能力完美结合的产物。

顾家家居赫兹S9智能沙发

顾家家居先是洞察到用户对沙发最本能的需求，就是回家立刻瘫倒放松，享受个人的充电时光，而后又进行了具体调研，洞察到很多传统沙发与亚洲人的身高比例并不完美适配，或是只适配成年人的场景，并没有考虑到未来从两人到多人的家庭变化。

而为了实现这种难以被量化的舒适性、满足更多元的场景需求，顾家在研发过程中又攻克了大量技术问题。

功能架是支撑所有舒适体验的灵魂，而多连杆结构因其稳定可靠、成本可控，一直被视为行业的标准答案。但是当市场对舒适的阈值不断提高，渴望获得悬浮放松感，以及大座深带来的全身包裹感时，多连杆结构的固有物理缺陷便暴露无遗。

具体而言，这里面有三个令无数工程师头疼的悖论。

其一是大座深要求大幅加长连杆尺寸，传统铁架为了保证结构不散架，通常会将坐深死死限制在五十六厘米以内 ，如果强行加长，前端就会像悬臂梁一样产生巨大的扭矩，随之而来的就是令人不安的摇晃甚至金属断裂。

其二是亚洲市场更偏好低重心，但降低座高意味着铁架离地面更近，压缩了运动部件的活动空间，与之俱来的安全隐患是，当从坐姿变为躺姿、腿部伸展时，一不留神铁架就会在木地板或是昂贵地毯上留下划痕。

其三是难以实现零重力坐感，市面上普通沙发能调节的“躺姿模式”，往往只是简单的“后仰”，实则身体重心转移不当，导致腰部悬空、臀部前滑，越躺越累。

面对这些物理死结，顾家家居没有去搞个带屏幕的面板来转移视线，而是老老实实回到实验室，重新计算每一根连杆的受力支点和运动轨迹，经过精密的连杆结构优化与阻尼动态调校，自研出K-TRON® Space D功能架，硬是啃下“坐不能深，深不能稳”的这块业内硬骨头。

顾家家居 K-TRON® Space D功能架

为了进一步精确解码用户的放松需求，这款兼具按摩功能的沙发还摒弃了粗暴的机械捶打，而是基于中医经络学和人体工学，将沙发内置的气袋精准定位于肩颈与腰背易劳损的六大点位，并被严格限制在400hpa的按压力度，兼顾老年人和经期女性的舒缓按摩需求。

顾家家居DeepBreath深呼吸按摩

一张智能化沙发的背后，是步入新时代的顾家家居，再次展现出头部企业坚实的底牌。

正如发布会中回顾的，顾家在2015年就迈出了电动功能自主创新的第一步，到如今的新品亮相，背后是十年如一日对用户痛点的密切关注，并脚踏实地地全栈自研468项技术来解决这些痛点。

当行业中频频出现用花里胡哨的软件互联来掩饰硬件上的妥协时，顾家家居不走捷径，在看不见的底盘深处死磕，这也恰恰构成了智能化大潮中最稀缺的重资产壁垒。

对整个家居行业而言，要想在新周期的竞争中站稳脚跟，都不可避免地要像顾家家居一样重塑全链路的综合能力。

只有技术没有洞察，就会成为另一个自嗨失败的索尼；而只有洞察没有技术，产品又无法落地，正如全球的吸尘器厂商都知道清理集尘袋繁琐的痛点，但只有戴森投入了长达数年、经历了 5127 个原型的失败，研发出双气旋技术，实现无尘袋的突破。

这次顾家家居的新品发布会上，集细致洞察和硬核技术为一体的智能化产品还有不少。

比如在空间更局促的居住环境中，顾家相应地推出了青云座智能单椅，仅占地0.7平方米，展开后比一张瑜伽垫还小，将零重力体验压缩到了极致。

顾家家居青云座智能单椅

这种从一寸坐深到一帕压力的精确计算，顾家的研发历程印证了一个真理：

在贴地飞行的实体商业里，再高深的代码与算法，也永远替代不了一次结结实实的物理承托，在理解消费者真实诉求的基础上，只有具备硬核的技术攻坚能力和供应链制造能力，才能把痛点变成卖点。

03. 技术底色

在消费电子与高端制造产业的叙事体系中，舆论极易陷入慕强逻辑，似乎只有集成电路里几纳米的制程工艺突破、万亿级别的参数狂飙，才配得上“技术攻坚”这四个字。

但在广阔且贴近日常的消费品行业里，能够运用成熟技术进行排列组合，创造出依然能在市场获得共鸣、让消费者心甘情愿为之买单的惊艳产品，其背后的商业难度和社会价值，丝毫不亚于前者。

具体到家居行业，技术门槛可以很低，低到任何一个组装厂都可以买个普通电机塞进沙发里对外营销智能化；但也可以极高，高到需要企业在人体工学、材料学和消费心理学里反复横跳 。

以顾家的星曜旗舰软床为例，其展现的技术底色并非参数的堆砌，而是对细节的极致打磨。

在舒压体验上，这款软床搭载了气动舒适按摩系统，配合专利记忆合金按摩阀，将充放气效率大幅提升的同时，把运行噪音死死压制在四十三点五分贝以下的图书馆级静音标准。

在外观设计上，108度的黄金倚靠角、三维九面的立体钻石切割，不仅构筑了视觉上的奢华感，更在潜移默化中消解了老人起夜磕碰和孩童学步撞伤的安全隐患。

顾家家居星曜旗舰软床

隐藏在这些精密机械与设计巧思背后的，是一条贯穿整个智能制造产业演进的暗线：技术的底色，终究是以人为本。

智能化的历史上，从来不缺本末倒置，结果被技术反噬的荒诞教训。

2016年，一款名为Juicero的智能榨汁机成为小家电行业瞩目的明星产品，狂揽约1.2 亿美元的投资。

但彭博社记者一次简单的实验证明，这款售价400 美元、号称拥有"举起两辆特斯拉"的压力、内置了复杂的微处理器和 Wi-Fi 模块的榨汁机，效率不如徒手一分钟榨出的果汁。

超400个定制零件组成的精密仪器，在最普通的生活常识面前一败涂地，Juicero 最终沦为科技史上的巨大笑柄，并在几个月后仓皇宣告破产。

Juicero的溃败，也精准地隐喻了过去几年整个家居行业在智能化转型中不自觉陷入的集体狂热：强行给沙发安上突兀的液晶屏幕、必须通过繁琐的手机软件去操控床垫起降这类案例并不罕见。

供给侧如果粗暴地将“控制家居”等同于“智能化”，只会生产出高射炮打蚊子式的鸡肋产品，结果是给需求侧增加交互负担，让具体的人去屈尊适应冰冷的机器。

当硬件参数的发展逼近物理极限时，所有成熟的消费品赛道都在经历一场从“拼参数”到“拼关怀”的认知重塑。事实证明，科技界最伟大的创新往往不是最庞杂的代码，而是最贴近人性的设计。

深耕行业40余年，穿越周期的顾家家居来到智能化的新时代，用一场发布会继续给行业转型提供着启示：身处与消费者无限贴近的行业，更应该摒弃居高临下的科技炫技，让家居主动去感知人类的疲惫。

04. 尾声

纵观全球科技商业史，那些真正跨越周期的伟大产品，无一不是完成了从技术炫技向以人为本的惊险一跃。

苹果的Apple Watch在诞生之初，曾试图将自身定义为奢华时尚单品和手腕上的微型智能手机，但市场反响平平。直到其将核心战略全面转向“健康与安全”这一极其隐秘且高频的生活场景，相继推出跌倒检测、心电图绘制以及女性生理期追踪功能后，才真正确立了在可穿戴设备领域的绝对统治力。

它不再强迫用户去适应一块局促的屏幕，而是让传感器开始主动理解人类的脆弱 。

这种跨越行业的商业演进，与当下家居行业的智能化转型形成了极其严密的逻辑互文。

当经历了一天高强度的脑力与体力消耗后回到家中，床垫能够自动感知身体曲线并给予舒压，沙发能够在毫无异响与晃动的情况下提供最深度的零重力包裹，单椅能在局促的空间里挤出一个柔软的避风港，这才是消费市场愿意为之支付溢价的高情绪价值。

顾家现在正在做的事情，是穿透商业世界的喧嚣，去解码那些隐匿在生活缝隙中的隐性需求，基于真实场景深刻理解背后的生理与心理动机，并最终依靠扎实的研发和供应链能力将其转化为可触碰的物理实体。

这同样是一种极其稀缺的高阶技术，也只有这样，才真正握住了通往下一个消费时代的入场券。

全文完，感谢您的阅读。

作者：罗雪妍

编辑：李墨天

责任编辑：罗雪妍