“中安建培”2025电诉宝用户投诉数据出炉：获19次“不建议下单”评级

3月17日，网经社通过对“中安建培”（北京中安建培教育科技有限公司）2025年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“中安建培”2025年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。

据网经社企业库显示，北京中安建培教育科技有限公司，简称“中安建培”，成立于2014年7月9日，法定代表人为赵文超。

一、“中安建培”用户投诉数据出炉：获19次“不建议下单”评级

根据“电诉宝”2025年受理的中国数字教育领域用户（包括消费者投诉及商家投诉）有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：中安建培、尚德机构、一只船教育、帮考网、常青藤爸爸、赛优教育、对啊网、VIPKID、嗨学网、潭州教育、高顿教育、网易云课堂、沪江网校、帮考教育、深海教育、环球网校、正保会计网校、小叶子陪练、高教通、恒企教育、中职通、英语流利说、腾讯课堂、聚师网、聚力成师教育、中公教育、武汉聚师在线教育、潭州课堂、众趣教育、芸学教育、菲尔莱、聚狮在线教育、抖音查理老师、晚舟教育、麦淘亲子、聚才木羽、阿卡索外教网、学慧网、向日葵妈妈、大鹏教育、猿辅导、伴鱼少儿英语、掌门1对1、明世在线、51Talk等。其中，“中安建培”排名第1位。

据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2025年“中安建培”共获得19次消费评级，均为“不建议下单”评级。

二、“中安建培”2025年度电诉宝投诉数据

2.1 消费问题分布

2025年“中安建培”涉嫌存在退款问题、网络欺诈、售后服务、虚假宣传等问题。

2.2 投诉地区分布

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，2025年投诉“中安建培”的用户主要集中地区为广东省（16.667%）、山东省（10.417%）、河南省（10.417%），其于分别为：云南省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、江苏省、河北省、浙江省、湖北省、上海市、北京市、广西壮族自治区、湖南省、甘肃省、福建省、贵州省、辽宁省、陕西省。

2.3 投诉性别分布

根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，投诉“中安建培”男性用户投诉比例为89.583%，女性用户投诉比例为10.417%。

2.4 投诉金额占比

用户投诉“中安建培”的消费金额主要在5000-10000元、10000以上、500-1000元、100-500元、1000-5000元、未选择金额区间。

三、典型案例披露

【案例一】用户投诉“中安建培”售后无人理

2月9日，云南省的杨先生向“电诉宝”投诉称，其于2022年在中安建培教育报考注册安全工程师，招收负责人承诺云南有初级注册安全工程师考试。

缴费以后，杨先生才发现云南没有开设初级注册安全工程师的考试，后面又介绍杨先生加入密训班，承诺可以通过，并在考试前有考试答案，拿到证以后，还帮助介绍企业挂靠，挂靠费用大约在6—25万元之间，之间不收取任何中介费，还要奖励8000元，只需要帮助中安建培打个广告，到目前为止，联系不到当初介绍的哪个负责人。

杨先生也在23年的时候在当地派出所报案，中安建培教育诱导缴费共计19850，初级缴费6500、加入密训班缴费13000元，到目前为止，联系不到任何人，严重侵害了杨先生的消费者权益。

【案例二】“中安建培”被指霸王条款，诱导消费

4月23日，苏先生向“电诉宝”投诉称，其于2022年5月13号在网上看到北京中安建培的广告，点进去后有销售老师联系介绍他们的中级注安考试，说报名门槛低，考试容易通过率高，日后帮助挂靠单位，收入非常可观，在他们三番五次的诱导下两次向北京中安建培打款500+6880合计7380元。

后来又有课程老师反复推出升级班密卷班，越来越像陷阱，于是苏先生向其申请退款，给的售后服务电话经常无法接通，十二月打通说只退10％,表示不能接受，属于霸王条款。

【案例三】用户投诉“中安建培”虚假宣传 霸王条款克扣退费金额

6月9日，河北省的李先生向电诉宝投诉称，其于1月6日被中安建培以"先交500元备案费"为由报名7480元的中级注册安全工程师辅导课程。次日（1月7日）申请退款时，机构以各种理由推脱，在用户未上任何课程的情况下，仅承诺退还3005元。中安建培拒不提供完整的退费明细和书面说明，仅通过非正式电话沟通，且合同存在明显霸王条款。用户要求中安建培出具书面退费说明并全额退还7480元费用。

【案例四】用户投诉“中安建培”考试未过拒退费 学员指退款渠道被故意阻断

7月19日，广东省的张先生向“电诉宝”投诉称，中安建培教育机构存在未按约定退款且故意阻断退款渠道的问题。

张先生于2022年6月7日购买该机构的中级安全工程师网络培训服务，机构老师曾承诺通过培训可考取证书，张先生接受三年线上培训后，虽通过三门课程考试，但《安全生产专业实务》科目三次考试均未通过。根据约定，符合退款条件，但张先生申请退款时发现客服始终不在线，培训老师称退款需通过客服处理，机构却未提供有效渠道。

张先生认为中安建培教育故意回避退款责任，现要求按协议退还相应费用。接到投诉后，我们已将案件移交平台工作人员督办，目前中安建培教育暂未回应。

【案例五】用户投诉“中安建培”以“抢占名额”收取定金 查询后发觉风险高要求退款遭推诿

12月17日，河南省的蒿先生向“电诉宝”投诉河南中安建培，称其于12月12日被该公司业务员以“抢占名额、查询报考资格”为由，诱导支付500元定金，并承诺“不通过10分钟内退款”。蒿先生付款后，经查询发现该公司投诉多、风险高，遂决定不报名并要求退款，但对方从12月12日至17日一直推诿拖延，款项未退。他认为该公司行为涉嫌虚假宣传与不诚信经营，要求立即退还定金。

【小贴士】

网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行13余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。

网经社深耕电商与互联网近20年，依托旗下网络消费纠纷调解平台“电诉宝”及开放型电商智库平台网经社电子商务研究中心，通过立法参谋、监管课题、监管培训、监管会议、监管调研、专项报告六大方式，在推动消费维权、参与行业立法、促进平台合规等方面成果显著，持续获得有关部委的认可。