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长航公安局上海分局吴淞派出所
护航环球之旅
看国际旅客眼中的“淞江枫警”
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跨越三大洋,停靠17个国家,历经117天的海上航行——3月29日清晨,当意大利籍豪华邮轮“地中海华丽号”(MSC Magnifica)载着2000余名国际旅客缓缓靠泊上海吴淞口国际邮轮港时,这场环球之旅终于迎来了备受期待的中国时刻。
01
“一船一策”专项保障
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清晨的江风里,汽笛声划破天际。当旅客们走出船舱,迎接他们的不仅有吴淞口的开阔江景,还有码头上早已就位的藏青蓝身影。为了这次首靠,长江航运公安局上海分局吴淞派出所提前启动了“一船一策”专项保障方案——从水面巡逻艇为巨轮清出安全航道,到陆上警力将值守点前移至行李大厅旁、出口通道边,每一处细节都透着用心。
一位来自法国的旅客感慨道:“刚下船就能看到清晰的指引和微笑的警察,那种安心感,像是有人早已把一切都安排妥了。”
02
“流动警务站”便民服务
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这是该轮环球航线首次到访中国,上海成为它在中国内地停靠的唯一一站。对于船上许多旅客而言,这座东方都市是他们环球版图上最重要的一块拼图;而对于上海来说,这场跨越万里的相遇,同样是一场关于“国门形象”的温柔大考。
考虑到2000余名国际旅客集中入境可能遇到的语言不通、路线不清等小困扰,吴淞派出所在边检大厅和旅客出口处设立了“流动警务站”,双语警力现场答疑,入境提示多语种循环播放。在这里,警察不只是执法者,更成了这座城市的第一个“导游”、第一张“笑脸”。
03
高效处突暖心守护
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这份守护,在当天清晨便迎来了一场实战检验。一名外籍游客乘坐出租车抵达港区时,不慎将存有重要资料和旅行回忆的手机遗忘在车上。面对语言不通和身处异国的焦虑,他情绪十分激动地找到民警求助。现场民警迅速启动“警情快处、视频快溯”机制,一边安抚游客情绪,一边依托港区全覆盖的公共视频系统展开搜寻。
通过精确锁定下车时间和地点,民警很快从车流中锁定了目标出租车,并成功与司机取得联系。此时出租车已驶离港区较远,不便折返,为了不让游客焦急等待、影响后续行程,民警立即驱车前往出租车所在地将手机取回。
当手机交还到外籍游客手中时,这位外国友人激动地竖起大拇指,用并不流利的中文连声说:“谢谢中国警察!”他感慨,没想到能在这么短的时间内找回手机,上海警察的高效与热情让他对这座城市留下了美好的第一印象。
环球之旅的上海站,留给旅客的不仅是东方明珠的璀璨、吴淞口的壮阔,更有那一抹抹默默坚守的藏青蓝所传递出的城市温度。
守护
是另一种形式的欢迎
等你靠岸
也护你启航
编辑:孙中强、孙筱雯
审核:政治处
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