北京
央视新闻近日曝光了一起网红保健品造假风波，将一款名为“优思益”的护眼产品推上风口浪尖。这款曾被众多明星和达人反复推荐的产品，在抖音和淘宝平台累计销量高达600万瓶，一度成为热门爆款。然而调查却揭示，其所谓“澳洲进口”的背景充满水分，不仅所谓国际大奖是花钱购买，连专家背书也是临时雇佣，甚至连企业信息都存在虚构成分。
更令人震惊的是，这款叶黄素胶囊的成本仅约20元，却被包装成高端进口产品，以293元到434元不等的价格售卖，溢价超过十倍。相关代运营公司也坦言，这类打着“进口”旗号的产品普遍存在高溢价现象，其中高达40%至80%的收入被用于平台投流，即通过购买流量来制造销量和热度。换句话说，消费者支付的大部分费用，并非用于产品本身，而是为营销买单。
事件曝光后，不少曾参与带货的公众人物被卷入舆论漩涡。例如演员孙坚就被指出曾推广该产品，不过目前其账号橱窗中已不再显示相关商品，其团队也回应称已关注情况，正在核实。此外，“与辉同行”直播间也被曝曾销售该品牌，且销售额达1000万-2500万，销量7.5万-10万单。许多消费者正是基于对主播“严选”承诺的信任才下单，如今却面临维权困境。
不少消费者反馈，在问题曝光后联系客服，仅得到“已收到，会重点关注”的敷衍回应，并未提供明确的退款或赔偿方案。有网友直言，直播带货本质上售卖的是信任，而不是一次性交易。流量越大，责任也应越重，不能只在销售时高调宣传，一旦出现问题却轻描淡写带过。
与此同时，一些带货相关方开始作出回应。章小蕙公司发布声明，对事件表示歉意，并承诺为其渠道购买的消费者提供“先行赔付”，在一定期限内完成退款处理。这种补救措施虽然缓解了部分消费者的不满，但也暴露出行业普遍存在的问题——带货方在收取佣金的同时，并未尽到基本的产品核查义务。
根据央视披露的数据，该品牌在淘宝售出约400万瓶，在抖音销售超过200万瓶。事件曝光后，相关商品已被多个平台紧急下架，监管部门也对品牌方及其营销公司立案调查。品牌方面则发布长文回应，称已第一时间自查整改并下架产品，同时解释所谓澳大利亚地址仅为通讯地址，因业务调整已转租他用。然而记者实地探访发现，该地址并无任何生产痕迹，周边居民也证实并不存在相关工厂，与其说法明显矛盾。更关键的是，对于“买奖”“雇专家”等核心质疑，品牌方始终未作正面回应。
据了解，央视曝光后，广东市场监管、海关、公安联合取证，杭州市场监管部门也开始对相关营销公司进行突击检查。
但目前，大部分购买过该品牌产品的消费者表示无法维权，一来，抖音天猫第一时间下架，搜索结果显示“无相关宝贝”。二来，部分主播赔付设置限时登记（如15-30天）。
那么，这一事件，我们到底要去追究谁的责任？
首先，品牌方和营销公司绝对跑不掉，这个已经有相关部门在查了。但除了他们之外，带货主播与直播平台就没有责任吗？
长时间以来，直播间只顾卖货，平台只顾流量，谁都没把产品本身当回事。只要能做成爆款，质量、真假都被往后放，消费者反而成了最后才被考虑的人。
再说白一点，这种假“进口”保健品能卖这么多，不是一家问题，是一条链条都在放水：品牌敢造假，营销敢吹，主播敢卖，平台还给流量、给标签。哪一环都没拦住。
如果最后只是下架、道个歉就结束，不去追责这些环节，那根本没用。今天倒一个，明天换个名字继续卖，吃亏的还是消费者。
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