三个心理学方法，让你的沟通更具影响力丨企业家幸福课

面对团队、伙伴甚至家人，越是急切地想要影响对方，对方却越退缩、越对抗。这并非你不够努力，而是我们总是从“行为”而非“身份”去沟通。

吴晓波频道联合全民幸福社，共同推出“企业家幸福力”项目，关注企业家群体的心理状态与内在能量。今天，我们邀请到全民幸福社创始人徐秋秋，用心理学视角，重新定义“有影响力的沟通”。

文 / 徐秋秋（全民幸福社创始人）

徐秋秋

全民幸福社创始人

你在沟通中是被影响多还是影响他人多？一个创业者一定是有影响力的人，你的状态是更有能量和热情的。

其实我不同意吴老师说的企业家都是积极乐观的，我反而认为相当多的企业主、创业者的核心人格是悲观的，因为悲观，所以才会折腾。因为悲观，所以才会想更多地去创造安全感和价值，因为悲观，所以才更想要让自己能够安全着陆。

悲观的企业家，会把自己关起来研究，琢磨企业管理，研究人的心理，如何把产品卖给别人，如何影响人群，每一个企业主都应该是个心理学家才对。

所以，我请大家思考，你能不能影响更多的人，你平时对哪些人是正面的影响，对哪些人是负面的影响。这是一个创业者，企业家在社会上的职责和本能，因为本身你能影响的人就多。

关于有影响力的沟通，我只和大家分享三点，让大家重建沟通的影响力，能够深度影响到更多人，以及对人产生正向影响。

#第一点，柔软，但有方向感。#

坚强和柔软，大家觉得哪一个更有力量？是柔软。哪一个更能深度影响一个人？还是柔软。

大概20年前我和超哥结婚的时候，他在做通讯器材行业创业，在县城开了门店。有一次超哥打给门店店长的时候，我坐在那个门店里，我就看店长接超哥的电话，听到他在训这个店长，店长是个女孩，她从开始边听边点头，到最后哗哗地流眼泪。

有些同样沟通急躁的伙伴可能会理解他，因为你着急，想快速解决，你的焦虑浓度比普通人更高。

你感觉你的下属或你的伴侣、孩子不懂你的意思，所以你就不断强调或者是武装自己，其实你心里是虚的，没什么底气，或者你那一刻其实很脆弱了，承担的压力太大。但是你不能表现出脆弱，然后你就得扛着，用力量的方式去沟通。

当你用这样的方式沟通的时候，你对面的那个人，他在内心会低估你的本事。所以大家看那些非常成功的企业家，比如稻盛和夫先生、巴菲特都很柔。历代的这个政治家，企业家，凡是成大事者，必定是会“四两拨千斤”的人。

所以大家来心理学练的是以柔克刚，无论你是男是女。因为四两拨千斤是创业者一定要练的，四两能够拨出一个上亿公司，你才厉害。

现在超哥和下属沟通就不是这样了，超哥会笑着说你说的对，还有吗？然后把身边人的状态都调动和挖掘出来。这就是一个领导和一个领袖非常本质的区别，因为大家成长的方向基本上都是要往领袖方向成长，你够沟通中的影响力要有方向感。

#第二点，身份。#

字面意思大家都懂，但是心理学视角怎么看。如果你每天盯着自己做了什么，有没有去采样本，有没有考核，有没有对标其他的企业，这都叫行为，会搞得你很忙，觉得自己在管理，忙是不对的。因为你是给整个企业托底的人，忙的是你身边的人，而不是你，你是负责战略的人，你是梦想家，他们是实战家。

所以身份是沟通，也是有影响力的沟通。比如说我们开大会了，我就跟品牌负责人说，你现在做的工作是给整个心理学加分，以及用心理学去影响无数生命的，这就给他做了一个身份定位，我这个同事一下子不一样了，他每天都觉得自己是为行业做贡献的人，他每天都会觉得我打造品牌是为了多一个生命，能够愿意学心理学。你会很有力量，很有效。

对家庭来说，影响力也是一样的，比如我和孩子和超哥。我在十多年前就看到超哥对做企业经营有热情，于是我就跟他说，我已经准备好做企业家的太太，我现在用企业家太太的身份状态，要求我自己品味要高，要有知识。所以从那个时候到现在，我自己讲了300多本书，我也是用这个身份要求我自己的。我跟超哥说的是，我先相信你会成为企业家，我就先以企业家太太的样子活着，等着你成为，身份先成为后拥有就好了。

当我植入这个信念的时候，超哥当时还是创业者，我会发现超哥一直在用企业家的标准要求自己，他也经常去学习，他也和大家交流学习，就是他要和企业家在一起。因为和什么人在一起，你就是什么人，因为你想要拿到身份的归属及身份的认同，这是心理学研究的，大家有没有觉得，其实心理学有点和我们想象的不太一样，它是非常有力道的。

#第三点，赋能。#

你无论是经营一个家庭，还是创造一个企业，你觉得你个人能力很强是成功，还是你周围的人能力很强是成功？

你周围的人都很能干，你创业是成功的，和企业里只有你最能干是成功的，这是赋能和能力完全不同的两种结果。能力是，你很爱学习，很精进，对自己的要求超于常人，你只死磕自己的能力，把自己逼到没法再逼了。一直在为难自己，高标准地勒索自己。

这种方式你能把自己的能力训练强。但是你要知道一个企业主，一个管理者，一个领袖，他真正的成功是他身边的人都强。任正非身边都是能人，华为高管都是能人，腾讯高管也都是能人，马云创业身边的十八罗汉都是能人。为什么一个企业主去找有本事的人，而且还让他们比自己还厉害，因为赋能比能干更重要。

这是一个心理教练型的创业者和一个能干型的创业者本质的区别，这也是企业家和个体户非常本质的区别。如果你只是你自己能干，干到很久，可能还只是个体户。但如果你是个赋能师，你就能够代理一个企业。管理家也是这样的道理，你一个人很厉害，你特别强，并且你的孩子个个都强，你的家就是成功的。

最后关于有影响力的沟通，我送给大家两句话，沟通的水平决定了你的人格水平，沟通的成功决定了你做事情的成功。

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