广东
分享至
清明出行，ETC无法正常使用？
可以线上使用【ETC产品检测】功能
检查ETC产品状态
确保出行顺畅
【ETC产品检测】功能指引
①粤通卡APP-服务-产品服务-ETC产品检测
②“广东粤通卡ETC服务”小程序-服务-ETC产品检测
高速免费，却收到ETC扣费信息？
ETC非实时扣款
现行全广东省高速公路的计费模式是分段计费、出口合并扣费。对于ETC记账卡用户来说，会存在扣费延迟的情况，所以您清明期间收到的很可能是之前跑高速的扣费信息。
如对扣费仍有异议
也可使用【扣款情况查询】功能
核对账单清单
清明假期后，想要办理粤通卡业务去哪里？
办理粤通卡业务或有相关疑问
首选线上官方客服渠道
粤通卡官方客服渠道
1、官方服务热线
■ 广东省用户可拨打96533
■ 省外用户可拨打4001196533
2、服务号
“广东粤通卡ETC服务”服务号-下拉菜单栏【其他】-【联系客服】
3、官方APP、小程序
■ 粤通卡APP-首页-机器人（左上角小图标）
■ “广东粤通卡ETC服务”小程序-首页-机器人（右上角小图标）
如问题仍未解决
可前往粤通卡线下营业厅
面对面体验更贴心、有温度的服务
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
