北京
4月16日，中国旅游协会民航旅游专业委员会（以下简称“民航旅委”）在首都机场瑞安综合办公楼举办2026年度临空产业“悦享旅途”服务产品案例征集活动，活动采用线上线下相结合的方式开展。民航旅委会长单位、副会长单位及会员单位共20余人参与。民航旅委秘书长毕艳萍出席活动并作动员讲话。
会上，民航旅委秘书处首先向参会单位宣贯民航旅委2026年临空产业“悦享旅途”服务产品案例征集方案。参会代表结合本单位在临空服务领域的实践经验，围绕服务创新方向、案例梳理标准、资源整合路径等维度分享见解，并针对征集过程中可能出现的问题提出意见与建议。
征集会议上，民航旅委秘书长毕艳萍发表讲话，对民航旅委2025年案例征集情况及本次案例征集的重要意义进行说明。当前我国民航事业已迈入高质量发展新阶段，旅客出行需求从“走得了”加速向“走得好、走得舒心”转变。机场临空产业作为民航与旅游深度融合的关键领域，肩负着服务国家战略、提升行业效能、改善出行体验的重要使命。开展“悦享旅途”服务产品案例征集，既是对中国旅游协会“中国服务”旅游产品创意案例征集优良传统的延续，也是推动行业经验共享、模式互鉴、整体升级的务实举措。经过多年培育，该活动已成为临空产业展示创新成果、交流最佳实践的重要平台，有效推动了一批优质服务项目落地推广，实现了行业效益与旅客口碑的双提升。同时紧扣中国旅游协会工作目标，对民航旅委各会员单位2026年案例工作提出三个方面的指导意见。一是聚焦航文旅融合的国家和行业发展方向，彰显时代担当。各申报单位需紧紧围绕民航强国建设、航旅融合、绿色低碳、智慧民航建设、普惠出行服务等国家与行业重点方向，精准把握政策导向、紧跟发展大势。二是聚焦地方经济发展和航旅价值创造，助力区域发展。围绕银发经济、研学经济、冰雪经济等热点方向，立足地方资源禀赋，与地方文旅、景区、酒店联动，推出航旅联程、行李直挂景区、目的地沉浸式体验等融合服务。打造具有地域特色、文化辨识度的航旅服务产品，推动“航空流量”转化为“文旅流量”与“经济增量”。三是聚焦数字化赋能和服务创新，提升出行体验。始终坚守“平安、顺畅、愉悦、创新、乐享”的核心价值，以旅客需求为出发点，在服务模式、服务流程、服务场景上积极探索数字化赋能，在提升服务效率的同时创新服务场景与服务模式。鼓励在全流程便捷出行、无障碍贴心服务、亲子友好空间、个性化定制服务等方面探索突破。
本次案例征集活动的举办，标志着2026年度民航旅委临空产业“悦享旅途”服务产品案例征集工作全面启动。希望各会员单位以本次征集活动为契机，主动担当、积极创新，将一线工作实践中的“金点子”转化为行业共享的“好案例”，把分散的服务亮点整合为可复制的行业标准。民航旅委将持续搭建交流平台、完善推广机制，与各单位携手同行，不断丰富临空产业服务供给，提升航旅服务品质，助力民航旅游事业高质量发展，为广大旅客打造更安心、更便捷、更舒心的美好出行体验。各会员单位表示，将以此次活动为纽带，深化交流合作、凝聚发展合力，以服务创新驱动产业升级，以优质体验赋能美好出行，共同谱写航旅融合高质量发展的新篇章。
来源：中国旅游协会民航旅游专业委员会
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