导读:彻底撑不住了!三星犯了不该犯的错,外媒:自食其果了!
三星投了3358万美元,在苏州建的那个电脑工厂,在2026年4月宣布要关门了。这工厂是2005年建的,以前可是三星全球独一份的笔记本电脑生产基地呢。
想当年三星最牛的时候,在中国一年的收入能有1575亿元,可去年收入少了差不多200亿。它家手机、家电这些消费类业务,已经连着亏了好几年了。在中国的线下门店陆陆续续关了2000多家,好多员工都被辞退了。
手机爆炸那事儿过去10年了,在已经倒闭的苏州电脑工厂门口,1700多个员工说不定还会想起,当年三星高管集体下跪道歉的那个大场面。不过现在啊,就算再下跪多少次,也没法把中国市场给拉回来了。
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1.犯了不该犯的错
曾几何时,三星于中国智能手机市场的份额近乎达到30%,这意味着每三部手机之中便有一部为三星手机。在2013年,三星电子于中国的销售额较上一年度提升了近80%,在智能手机、电视等领域皆保持着市场份额的领先地位,可谓风光无限。
然而,在这表面的风光背后,其公关与售后环节却充斥着对中国消费者的不尊重。2016年,“爆炸门”事件爆发,三星迅速宣布召回欧美市场的250万部手机,却拒绝了中国市场的召回申请。当国内出现爆炸事件时,三星竟要起诉中国用户造谣。最终,迫于舆论的强大压力,三星中国员工被迫下跪道歉,而这一行为反而进一步激起了民众的愤怒,引发了国内消费者的强烈抵制。
相关调查显示,约40%的受访者表示不会再购买三星手机。次年,三星在华市场的营收急剧下降,此后便连续多年呈下滑态势。曾经态度傲慢的三星终于转变了态度,去年3月,三星电子会长李在镕访华,他表示中国是重要的市场,期待能够加强合作。
但已然触及国人底线的三星,如今已无力回天。2000多家门店倒闭、收入缩水近200亿、数家工厂倒闭停产。今年3月,三星直接缺席了中国AWE展会,业内分析这是“三星家电退出中国市场”的信号。
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2.无视中国市场是最大的错
以前三星手机店那可是在全国到处都是,结果得罪了中国市场之后,线下门店就慢慢看不到啦。不把中国消费者当回事儿的品牌,在中国市场肯定不好混。现在可不是觉得外国的东西就一定好啦,反而是咱们国货往国外卖。
在高端制造这块儿,国产无人机在全球消费级无人机市场的份额一直都在70%以上;新能源领域更是发展得特别快,像电动汽车、锂离子蓄电池、光伏产品这些“新三样”,出口金额都超过一万亿啦,在巴西、墨西哥、印尼这些国家的市场卖得都挺好。
这些现象的背后,是咱中国科研技术越来越厉害,不断创新。从消费电子到高端制造,从新能源到生物科技,国货品牌都在用实力让市场尊重它们。
再看看三星,虽说以前在中国市场也有一定的地位,可就因为态度傲慢,还区别对待,把中国消费者的信任给弄没了,最后只能被市场给冷落了。外媒也纷纷表示:自食其果了!
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3.得罪中国市场的三星,还有救吗?
除了那些尊重中国市场的外国品牌,咱们国产的本土品牌也成了国内市场的香饽饽。2025年的时候,国产家电品牌的市场占有率都超过95%了,成了国内市场的老大。
再看看三星电子的消费类产品,现在在中国市场基本上都快没地儿待了。它手机的市场份额都不到1%,全被国产品牌给挤得没空间了。有消息说三星打算进一步从中国撤出去,把产能转到越南这些地方。
为了重新赢回中国市场,三星这几年也做了些努力,像换了中国区的负责人,还成立了专门研究中国市场的小组。可高层大多还是韩国人,中国员工没啥话语权,很难真正了解市场需求。不过呢,在纯技术研发这块儿,中国员工占的比例还挺高的,他们专心搞AI、5G这些前沿技术。
时间是一天天过去,但大家的记忆可不会变。要是三星还像以前那样对待中国市场,就算再怎么道歉,也没啥用。
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