广东
今天，七星岩景区收到一封
游客送来的表扬信，
特意感谢景区工作人员帮忙找回遗失手机。
一封暖心感谢信，
背后是星湖景区始终坚守初心、
温情服务从不打烊的真实写照，
一幕幕暖心瞬间在景区不断上演，
用实际行动擦亮文明旅游服务名片。
同样，在鼎湖山，
也总有不期而遇的温暖时刻在上演
游客登山不慎摔倒，
景区第一时间拨打120，
全程协助救助伤者，
为救治抢出宝贵时间。
游客登山扭伤脚踝，
山路狭窄无法使用轮椅，
安保人员二话不说即背起游客，
一步一步护送安全下山。
景区人流较大，
家长不慎与孩子走失，
安保人员迅速分片巡查，
快速帮孩子回到家人身边。
游客游玩意外擦伤手部，
游客服务站常备应急药品，
工作人员贴心帮忙清洗、消毒、处理伤口。
游客不慎丢失手机、手提包，
巡逻保安细心排查寻找，
多件失物成功找回、完璧归赵。
细微之处显真情，点滴服务暖人心。
一直以来，
星湖景区始终秉持游客至上的服务理念，
把贴心服务融入游览全过程，
暖心服务不分节假日、不分时段，
时刻在线守护游客出行安全与舒心体验。
暖心服务没有终点，优质保障永不停歇。
未来，景区将持续优化服务举措，
完善应急救助、便民服务、
失物招领等各项保障机制，
不局限于节假日集中服务，
把贴心、细心、暖心融入每一天，
以更专业、更温情的服务，
全力为广大游客营造
安全、安心、舒心的游园环境，
让每一次星湖之行都充满温暖与美好。
△ 梁亮 摄
◆ 编辑：刘颖华
◆ 一审：龙爱文
◆ 二审：邓俊丽
◆ 三审：童益南
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