可喜安总部郑重声明：坚守三不销售，筑牢消费防线

自2004年成立以来，可喜安始终以“将健康和幸福带给每个家庭”为初心，深耕大健康领域，专注医疗器械与健康食品的研发、生产与服务，在全国布局600余家健康生活馆，服务数百万消费者。作为负责任的民族企业，可喜安总部重申“三不销售”政策，明确产品适用边界，详解产品防伪查询方法，畅通投诉监督渠道，引导广大消费者理性消费，共同维护健康、诚信的市场环境。

一、坚守初心：全面推行“三不销售”政策，规范经营每一环

规范销售是企业立身之本，也是保护消费者权益的核心前提。可喜安总部自品牌发展初期，便制定并严格推行“三不销售”政策，要求全国所有线下健康生活馆、经销商及全体工作人员严格恪守，做到令行禁止，从源头杜绝违规销售行为，切实保障消费者合法权益。

可喜安“三不销售”政策具体内容为：一是未经体验不销售，要求所有消费者在购买产品前，必须先在门店进行免费体验，充分了解产品功能、适用范围及使用方法，自愿选择是否购买，杜绝强制推销；二是不见效果不销售，鼓励消费者通过一段时间的规范体验，感受产品带来的辅助调理效果，不夸大体验感受，不诱导消费者盲目购买；三是家人反对不销售，充分尊重消费者及其家人的意愿，若消费者家人对产品存在异议、明确反对购买，工作人员不得进行劝说或诱导，坚守以人为本的销售原则。

为确保“三不销售”政策落地生根，可喜安总部建立了完善的管控体系：定期对全国经销商、门店工作人员开展合规培训，详细解读政策要求与销售红线；组建专业的合规督导组，分赴各大区开展常态化排查，对违反“三不销售”政策的门店及个人，采取关店整顿、解除合作、追责问责等措施，绝不姑息迁就。同时，总部明确要求所有门店将“三不销售”政策张贴在显眼位置，接受消费者与社会各界的监督，让合规销售成为每一位工作人员的自觉行动。

二、明确边界：店内明示禁用范围，坚决杜绝夸大宣传

可喜安核心产品电位温热治疗仪，作为国家二类医疗器械，其适用范围均经国家药品监督管理局批准，仅用于风湿性关节炎、肩周炎、腰肌劳损等近20种病症的辅助治疗，绝非“包治百病”的神奇产品。为澄清认知误区，杜绝个别门店夸大宣传行为，可喜安总部要求全国所有线下门店，必须在显眼位置张贴产品禁用及不适用范围告示，明确明示产品不能治疗的各类大病，主动引导消费者理性看待产品功效。并于4月9日在全国范围内启动为期百日的可喜安健康生活馆合规经营排查活动

根据产品说明书及国家医疗器械注册要求，可喜安总部明确规定，旗下电位温热治疗仪等产品，不能治疗癌症、高血压、糖尿病、脑梗、冠心病、恶性肿瘤、各种出血性疾病等重大疾病，也不能替代药物治疗或正规医疗手段。同时，门店告示需明确标注产品禁忌症：心肺及肾功能严重衰弱、急性传染病、高热性疾病、妊娠期、心脏病手术后恢复期患者等，禁止使用该产品；不能自理人员、感觉或肢体有障碍者、婴幼儿或对热不敏感的人，也不得使用，切实保障消费者使用安全。

在此，可喜安总部郑重提醒：任何宣称“可喜安产品可根治大病、替代药物”的说法，均属于违规虚假宣传，与品牌官方要求严重不符。总部坚决反对任何夸大产品疗效、渲染疾病焦虑、诱导消费者购买的行为，一旦发现此类情况，将立即启动排查与处罚程序，切实维护品牌公信力。

三、消费指引：认准防伪标识，理性购买防假货

随着可喜安品牌影响力的提升，市场上出现了部分假冒伪劣产品，这些假货不仅无法达到辅助调理效果，还可能因材质不合格、工艺不达标，对消费者身体健康造成潜在危害，同时也严重损害了可喜安的品牌形象。为此，可喜安总部特向广大消费者提供详细的产品辨别方法，呼吁大家提高警惕，认准正品，避免上当受骗。

一是认准防伪标识。可喜安所有正品产品均贴有专属二维码防伪标识，消费者购买后，可通过手机扫描二维码，跳转至品牌官方查询页面，输入产品相关信息，即可快速验证产品真伪，查询产品源头与相关资质，假货无此防伪标识或标识无法正常查询。二是仔细阅读产品说明书。正品说明书详细标注产品名称、型号、适用范围、禁忌症、使用方法及生产厂家信息，字迹清晰、内容完整，假货说明书往往存在字迹模糊、内容缺失、信息错误等问题。三是选择正规购买渠道。消费者应通过可喜安全国线下健康生活馆购买产品，切勿通过不明第三方平台、个人代购等渠道购买，避免买到假货。

同时，可喜安总部再次呼吁广大消费者，树立理性消费观念，不要相信“包治百病”“一用就好”等虚假宣传，正确认识家用理疗产品的辅助作用，明白“辅助治疗不能替代药物治疗”的核心原则，结合自身需求，在专业人员指导下购买和使用产品。

四、畅通渠道：接受全民监督，严肃查处违规行为

为进一步规范销售行为，及时处理消费者诉求，可喜安总部畅通投诉监督渠道，郑重承诺：任何消费者若发现门店工作人员存在违反“三不销售”政策、夸大产品疗效、销售假货等违规行为，均可直接向总部投诉，总部将第一时间受理、全面排查、严肃处理，并及时向消费者反馈处理结果。

消费者可通过以下渠道进行投诉：一是拨打可喜安总部官方投诉热线（400-610-9888），工作日9:00-17:00，有专业工作人员接听记录，全程跟进处理；二是通过可喜安官方公众号“投诉反馈”入口，提交投诉内容、相关证据及联系方式，总部将在24小时内响应；三是发送投诉邮件至总部官方投诉邮箱，详细说明投诉情况，总部将逐一核实、妥善处理。

对于消费者投诉的违规行为，可喜安总部坚持“零容忍”态度：一经查实，对涉事门店立即责令关店整顿，情节严重的解除合作关系；对涉事工作人员进行严肃追责，情节恶劣的纳入行业黑名单，永不录用；同时，公开处理结果，接受社会监督，切实保障消费者的合法权益。

五、守护权益：抵制虚假宣传，营造良好的市场环境

二十余年深耕不辍，可喜安始终坚守“以人为本，重质守信”的企业理念，在技术革新、产品品质、公益践行等方面持续发力，努力为消费者提供优质的健康产品与服务。此次重申“三不销售”政策、明示产品边界、详解防伪方法、畅通投诉渠道，既是可喜安总部规范经营、守护消费者权益的坚定决心，也是实现企业持续高质量发展的重要举措。

未来，可喜安总部将持续强化经销商管控，加强合规培训与常态化排查，坚决杜绝违规销售行为；持续加大研发投入，提升产品品质与服务水平；持续传递科学健康理念，引导消费者理性消费。同时，也恳请广大消费者、媒体及社会各界，对可喜安进行监督，携手抵制虚假宣传与假冒伪劣产品，共同营造健康、诚信、有序的市场环境。可喜安将始终坚守初心、不负信赖，以实际行动践行民族企业的责任与担当，为更多家庭带来健康与幸福，努力打造让消费者放心、社会认可的健康品牌。