天津
文明创建，不仅是一座城市的“面子”，更是千千万万个家庭、邻里之间的“里子”。在天津，一个个社区和村庄正用微创新撬动大文明，用小切口解决大民生。
日前，泰达街道华纳社区党委书记、居委会主任李腾走进天津新闻广播《文明天津大家谈》的系列节目《社区善治 乡村新风》，分享华纳社区基层文明创建的好经验、好做法，讲述百姓身边的文明故事。
“五微”善治 从无人管到众人治
滨海新区泰达街道华纳社区以党建为引领，探索出“微课堂、微家园、微治理、微平台、微服务”的“五微”治理模式，让文明理念走进千家万户。
“微课堂”让思想教育接地气。华纳社区固定每周三开展集中学习，也就是“相约星期三”学习日。社区负责人李腾介绍：“周三处在一周中段，居民时间充裕、精力集中，适合静下心集中学习，更利于长期坚持常态化学习。”学习日不仅学习党的创新理论，还重点融入《天津市文明行为促进条例》等内容，“通过条例解读、案例分析、互动交流，让居民从思想上树立文明意识，自觉养成文明行为习惯。”同时，针对老人、孩子等不同群体，用家常话、身边事宣讲文明风尚，引导每一位居民懂礼仪、守礼仪、讲礼仪。
“微家园”破解老旧小区治理难题。白云公寓小区建成于1998年，共78户，因盈利点低，原物业公司撤出后，一直没有新物业愿意接管，小区硬件老化、环境脏乱差。面对难题，社区党组织主动靠前，耐心倾听居民诉求，凝聚大家共识。“居民自愿众筹、齐心出力，街道、社区、业委会积极对接共建单位，多方联动发力，前后筹集了三十多万元，用于完善安防设施、整治环境卫生。”李腾说，经过大家共同努力，小区“实现了从没人管到共同管、从脏乱差到洁净美的蝶变。”
“微治理”聚焦“一老一小”暖心服务。社区通过“空间换服务”，引入专业机构，提升实践站服务效能。2016年引入养老服务机构，提供日间照料、健康关爱、配餐等服务；2021年引进托育机构，已服务120余个家庭，实打实解决了育儿难的烦心事。2023年开办的“纳爱同行”周末市集，每月一次，已开展29期，打造出爱心义剪、“纳福手工坊”、“纳法直通车”等小而精的品牌项目，让居民在家门口就能享受到优质服务。
“微平台”数字赋能志愿服务。依托“泰YOU爱”志愿服务平台，居民可自主点单、报名参与志愿服务，完成服务后获得积分，到社区东西部帮扶馆兑换产品。据介绍，华纳社区线上累计发布744条志愿任务，发放49458积分，已兑换33478积分，激活了居民参与志愿服务的热情。同时，依托滨海新区组织在线平台的“骑码进门”板块，他们为803位骑手办理小区通行证，建立“滨哥驿站”微信群，发动骑手小哥化身社区“前沿哨”，将文明新风充盈在社区的每个角落。
“微服务”促进中外文化交融。针对辖区外籍居民多的特点，社区组建“译同行”志愿服务队，由3位具备专业外语能力的社工牵头，联动30余位志愿者，解决外籍居民办事难问题。同时搭建中外文化交流平台，一起包饺子、赏民俗，推动中华传统文化和多元文化相互交融、和谐共处。
来源：天津新闻广播
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