四川
社保卡具有身份凭证、
信息记录、自助查询、
就医结算、缴费和领取待遇、
金融支付等6大功能
是国家民生服务的基础性载体
Q
身份证到期更换，社保卡需要一起更换吗？
身份证到期更换，社保卡并非必须一起更换。
仅当社保卡记载的姓名、社会保障号码、照片、服务银行等关键信息发生变更时，才需按换发流程办理新卡。
若身份证到期但未变更上述信息，则无需主动换卡。
但因证件有效期差异可能会影响部分金融功能，可通过银行服务渠道更新证件信息，不涉及换卡。
换卡流程与新申领一致，支持线上及线下“立等可取”服务。
Q
社保卡申领所需资料及办理流程？
凡在我省就业、参保或享受其他民生服务权益的个人，均可以按照“一人一卡”的原则申领社保卡。
线上申领
【成都社保卡】微信小程序--办事--社会保障卡--社保卡申领（未成年人申领）
【成都人社局】微信公众号--微服务--新社保卡--申领（未成年人申领）
制卡周期：成年人30个工作日；未成年人（含婴幼儿）10个工作日。
线下申领
①申请人可前往成都市各合作银行即时制卡网点办理，持居民身份证等有效身份证件原件，及近期1寸白底彩色免冠电子照片1张。(其他佐证资料以各合作银行要求为准)
②未成年人（包含婴幼儿）：监护人可前往成都市各合作银行即时制卡网点代为办理社保卡（其他佐证资料以各合作银行要求为准）。
注：原则上在各合作银行办理社保卡即办即取。
Q
社保关系转移，需更换社保卡吗？
社保卡技术标准全国统一，社会保障号码、姓名等关键信息可以实现全国通读。
目前，社保卡已基本做到省内一人一卡，省内社保关系转移无需换卡。跨省转移社保关系的，目前需要换发社保卡。
补换社保卡的流程与新申领一致。目前，成都已实现补换卡“立等可取”服务，全市共有1500余个服务网点。
Q
社保卡卡面介绍。
①社会保障号码为持卡人身份证件号码。
②社保卡卡号为字母开头的9位字符。
③卡面带“天府通”标识的社保卡具有交通出行功能。
④银行卡号为“62”开头的19位数字。
⑤卡面左上角为社保卡合作银行。
Q
如何启用（激活）社保卡？
社保卡启用（激活）分为社保功能和银行账户启用。
社保功能启用
线上
【成都社保卡】微信小程序--办事--社会保障卡--社保卡启用（激活）
【成都人社局】微信公众号--微服务--新社保卡--启用（激活）
线下
持社保卡和身份证等有效身份证件原件在全省任一社保卡经办服务网点办理。
银行账户启用
需按照社保卡合作银行的相关规定临柜办理，婴幼儿社保卡由监护人前往社保卡的发卡银行网点代为办理。相关佐证材料及办理时间请咨询各合作银行。
Q
社保卡如何挂失？
社保卡挂失分为社保功能和银行账户挂失。
社保功能挂失
需持本人身份证等有效身份证件原件，到全省任一社保卡经办服务网点即可办理社保功能挂失，或者通过：
【成都社保卡】微信小程序--办事--社会保障卡--社保卡挂失
【成都人社局】微信公众号--微服务--新社保卡--挂失
银行账户挂失
需持本人身份证等有效身份证件原件，到发卡银行任一服务网点即可办理。
Q
社保卡如何重置或修改密码？
社保卡密码分为社保功能密码和银行账户密码。
社保功能密码重置或修改
可持本人社保卡和身份证等有效身份证件原件到全省任一社保卡经办服务网点即可办理。
银行账户密码重置或修改
需按照社保卡合作银行相关规定办理。具体网点可扫推文下方二维码查询。
Q
卡归属地转移流程?
持卡人因人员长期性流动发生就业地、参保地省内跨地区转移时，需办理转移。
线上转移
【成都社保卡】微信小程序--办事--社会保障卡--社保卡参保地转移
【成都人社局】微信公众号--微服务--新社保卡--卡参保地转移
线下转移
需持本人身份证等有效身份证件原件，到全省任一社保卡经办服务网点即可办理。
Q
社保卡制卡进度和卡应用状态如何查询？
制卡进度查询
【成都社保卡】微信小程序--办事--社会保障卡--社保卡制卡进度查询
【成都人社局】微信公众号--微服务--新社保卡--制卡进度查询
卡应用状态
【成都社保卡】微信小程序--办事--社会保障卡--卡应用状态查询
【成都人社局】微信公众号--微服务--新社保卡--卡应用状态查询
（可查询发卡银行、发卡地、卡状态、预留手机号等信息）
Q
跨省补办卡的途径和流程。
可通过国家政务服务平台APP、【电子社保卡】微信小程序等渠道办理。
Q
省外已有社保卡，在四川能申领社保卡吗?
若您在四川省内就业、参保或享受其他民生服务权益（如子女教育、医疗救助、惠民惠农补贴等），如省外已有社保卡，均可按照省内“一人一卡”原则，在四川省内申领社保卡。（全国范围内不超过三张）
Q
社保卡如何注销？
因持卡人在省内持有多卡需注销多余卡的、超过社会保障卡领取期限未领卡的，或因持卡人死亡、出国（境）定居、失踪等原因终止人力资源社会保障服务的，需办理社会保障卡注销。
社保功能注销
需持本人身份证等有效身份证件原件，到全省任一社保卡经办服务网点即可办理。
银行账户注销
银行账户注销需按照社保卡各合作银行的相关规定办理。
Q
电子社保卡的申领流程?
持卡人实体社会保障卡处于（启用）激活状态，可在手机上申领电子社保卡。
申领步骤
【电子社保卡】微信小程序，按流程进行申领即可。
【成都人社局】微信公众号--微服务--新社保卡--电子社保卡
Q
电子社保卡出现无法使用、申领失败、提示与实体卡状态不符的处理方式?
需持本人身份证等有效身份证件原件，到成都市任一社保卡经办服务网点临柜办理。
1.线下社保卡服务网点及银行即时制卡网点可通过下方二维码查询。
2.启用（激活）、挂失、注销、卡参保地转移等社保业务都可代办，持双方有效身份证证件原件，在我市社会保障卡经办服务网点办理。
来源：成都人社局
编辑：徐倩
初审：政策法规科
责编：屈晨雨
审核：佘悦
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