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在高新,每一天都有故事发生。有人在这里找到了方向,有人在这里练就了本领,还有人从这里出发,一步步走向更广阔的舞台。2017级电子商务高技的黄晓春,就是其中之一。毕业仅几年,她已成为一所电子科技有限公司的电商部主管,手下带着8个人的团队,在双十一创·造过百万业绩。今天,让我们一起走进她的成长故事。
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选择:那个“纪律严明”的学校,
那个“很火”的专业
时间回到2017年的夏天。高中毕业的晓春面临着人生中第一次重要的选择——去哪所学校?学什么专业?
“那时候跟家里人一起选学校,考虑了很多方面。”晓春回忆道,“最后选择高新,最主要的一点是,这所学校的管理和纪律非常到位。”这个朴素的理由,让她走进了广东省高新技术高级技工学校的大门,成为2017级电子商务高技1班的一员。
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至于为什么选择电商专业,她的回答也很实在:“那时候2017、2018年,电子商务专业非常火,主要考虑到以后好就业。”
彼时的她,对这个专业并没有太深的认知,但她心里憋着一股劲:“既然选择了这个专业,就要认真学好专业技能,希望能在同龄人里面脱颖而出。”
这个念头,像一颗种子,埋进了高新的土壤。
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成长:在机房、在宿舍、在项目中
高新的电商专业,从来不搞“纸上谈兵”。在校期间,晓春参加了两个让她至今记忆犹新的大项目:宝岛眼镜双11实训和eBay跨境实训。
“去宝岛眼镜那会儿正好是双十一。”她说,“刚开始我们对具体要做什么还不太清楚。带队老师带我们去看仓库的产品上架,学客服怎么转化客人下单,下单完成后还要做分拣和归类发货。”
一个完整的电商链路,就这样在一个实训项目中,在她面前清晰地展开了。她不再只是“学电商”,而是真实地“做电商”。
说到课堂,晓春特别提到了邱老师的PS课程。“我觉得在学校里学得最实用的就是PS教程。”她说,“这门课在我们出来工作后能很快运用上。PS在电商里面是一个主要的岗位技能,现在在审美、产品选品等方面都能用到。”
如果说专业课上她学会了“做事”,那么在学生干部的经历中,她学会了“管人”。
晓春担任过宿管部楼长,负责3B栋的日常检查和管理。“我们都把宿舍当成第二个家。”她说,“管理的同时,要真实了解大家怎样在宿舍里待得舒服,同时也要遵守学校纪律。”
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当被问到如何带团队时,她说出了自己朴素的管理理念:“更多地和同龄人、同阶段的人进行真实的交流。宿管老师下达任务后,我会先理解这项任务该怎么做,再分工让大家负责对应的部分。”
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那时候的她可能没想到,这种“先理解、再分工、善沟通”的管理方式,几年后会用在带领一个8人电商团队上。
出发:校企合作牵线,兴趣驱动选择
2020年,晓春要离校实习了。
她的第一份工作,也是至今唯一一份工作,是通过校企合作牵线的。
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“这家公司主营的是音响。我从小家里长辈就有一套音响,我对音乐方面有兴趣。”她说,“都说兴趣是最好的老师,所以我想找一份自己感兴趣的工作。”
就这样,她加入了广州市葳多尔电子科技有限公司,从最基础的运营助理做起。
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上架产品、回复客服、转化订单——这些在读书时实训过的内容,现在成了她每天的工作日常。不同的是,这次没有老师打分了,每一个订单背后都是真实的客户、真实的业绩压力。
晋级:一年半从助理到主管,她做对了什么?
她刚进公司时,老板就给了每个新人一张岗位晋升路径图,清清楚楚地写着:什么岗位、达到什么能力、可以晋升到什么岗位。
“我对自己职业的规划一直比较清晰。”她说,“从一开始就想着一定要做到真正的运营。”
在运营助理阶段,别人只做分内的事,她主动自学数据分析;在客服转化中,她不仅完成指标,还琢磨用户心理;在遇到瓶颈时,老板也会指导她哪里不足。
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从运营助理到运营,再到主管——她用了大约一年半的时间。
“首先要提升自己的能力。”她说,“在企业里,以能力说服他人。要先知道这个岗位需要做什么,通过自学或请教他人,先做好自己,才能去适应这个岗位。”
她的老板张总在接受采访时,也印证了这一点:
“晓春进入公司时目标非常明确。她知道要从客服做起,从零开始、从基础做起,不会眼高手低。我们从她入职时就已经非常看好她。她在公司期间,无论大促活动还是日常,主动提出加班、补位,从来没有怨言。”
带团队:从自己干到带着8个人干
如今,晓春手底下有8个人:客服、运营助理、美工。
从“自己干得好”到“带着别人干得好”,这个转变并不容易。
她总结了自己的管理心得,有三点:一是有效沟通,先了解团队成员自己想达到怎样的成长;
二是明确分配,当天或当月的业绩目标要有效分配;三是及时鼓舞,团队没达成目标时,要给他们信心。
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团队里大部分是00后(00、01年),比她还小几岁。“他们的想法比我们要活跃很多,需要及时跟进他们有什么想法。”她说。
对于即将走出校园的学弟学妹(07、08年龄段),她也给出了自己的建议:“首先要认清企业和学校之间的区别。另外要放低一点姿态——在学校有各种荣誉,出来之后要把在学校的那份干劲带到企业里,这样就能很好地适应工作生活。”
打硬仗:淡季突围,200万与100万
做电商,永远在和数据赛跑。
晓春分享了一个让她骄傲的成绩:团队只有三四个人时,在过年期间一个月做到了200多万的业绩。“按客单价3000元左右来算,这是一个比较顶峰的业绩。”她说。
怎么做到的?她拆解了三个环节:
前端:选有卖点的产品;
终端:有负责人跟进转化;
后端:售后要做到位。
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而在大促期间(双十一、618),她会提前一个小时到岗,定好当天目标,分阶段给客服优惠权限,中午复盘、下午再复盘——全天候盯盘、随时调整策略。
面对电商环境的变化(AI、直播的冲击),她也没有停下学习的脚步。“我在学习用AI做回复、用AI指导团队。”她说,“直播方面,我们开了抖音直播。2025年双十一,抖音新店业绩达到了100万左右。”
从200万到100万,从一个平台到多个渠道,黄晓春带着团队,一直在找新的增长点。
企业评价:能力强、盯目标、不眼高手低
在采访的最后,公司张总对晓春给出了高度评价:
“黄同学在我们公司的表现比较突出。干活踏实能干,每一件事都有回应、都落实到位。她的业绩基本都是排在公司前面的。”
当被问到“高新培养的学生有什么优势”时,张总说了两点:落地能力强,在校期间已经学会了一些企业需要的技能,到公司上手快;能更好融入团队,为公司创造价值。
对于即将进入职场的学生,张总也给出了三点建议:“第一,摆正心态,从小事做起,不要眼高手低。第二,定好一个目标,认真把事情做好。第三,不要动不动就跳槽,机会错失了可能就没有了。”
找准目标,往前冲
采访快要结束时,我们问了晓春最后一个问题:“如果现在高新的学弟学妹想进入电商行业,你会给他们什么建议?”
她几乎没有犹豫,干脆利落地说了两句话:“找准自己的目标,为目标付出行动,往前冲就对了!在学校里认真学好专业知识,不要想着出去再学。在学校学到的东西,出去后能省下很多重新学习的时间。”
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从2017年走进高新,到2026年坐在电商主管的位置上接受母校采访——这九年里,黄晓春用行动证明了一件事:起点不代表终点,技能真的可以改变人生。而高新,始终是她出发的地方。
撰文|招生宣传办 卢伟钧
视频|招生宣传办 杨宁粤
审核|招生宣传办 卢伟钧
终审|招生宣传办 吴华梅
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