当家庭数字化进入AI时代，移动爱家给出一套可落地的标准答案

这些年，“智慧家庭”的概念越来越火，智能硬件品类越来越丰富，家庭对网络品质、亲情联结、服务响应、智能体验的需求也是有了更高要求，真正的智慧家庭，不该是硬件与功能的简单叠加，而应是一体化的体验升级。

今年“515移动爱家日”，中国移动以“全家用移动，家倍AI”为主题，携手移动爱家大使郭晶晶，围绕宽带、亲情网、装维服务、灵犀智屏四个方向全面焕新，不炒作虚无缥缈的AI概念，从家庭的真实需求出发，打造了一套覆盖网络、通信、服务、智能中枢的一体化、可落地的智慧家庭标准方案。

活动期间，中国移动还特别邀请费启鸣、刘维走进线下营业厅，开展“一日店长”明星快闪直播，以沉浸式互动体验、场景化实景演示，把焕新成果带到用户身边，让更多家庭直观感受 AI 时代智慧家庭的真实魅力，让科技普惠更接地气、更有温度。

（费启鸣、刘维营业厅“一日店长”快闪直播现场）

超千兆宽带：2000M打底，以智能加速满足更高品质需求

以前家庭上网，对网速的要求差不多就行，现在家庭娱乐、办公需求大幅升级，像是小孩上网课，大人开视频会议，老人看高清电视等多设备并行成为常态，家庭对网络品质的要求自然是更高了。

（刘维营业厅“一日店长”快闪直播现场）

移动爱家此次针对“全屋覆盖”和“忙时保障”进行重点打造，2000M极速带宽打底，光纤直接拉到每个房间，配合无缝漫游切换，全屋各个角落都能享受到高速稳定的网络覆盖，重点是场景智能加速，给游戏、直播、办公等不同需求分配专属通路，各个应用之间互不影响，这并非简单参数堆砌，而是让高品质网络从客厅扩展到全屋，由单一提速升级为全场景智能调度，为智慧家庭提供了坚实的网络基础。

爱家亲情网：家庭通讯的痛点不是“贵”，是“散”，如何聚起来？

传统的通信服务模式中，家庭成员往往每人一个号码，套餐独立，权益分散，长辈不会查余额，孩子流量超了没人知道，家庭权益经常重复买，虽然是“家庭共享”，但实际操作起来依然散装。

（移动爱家品牌宣传海报）

移动爱家亲情网的升级，就是以“一个号、一张网”把一家人聚起来，流量共享，话费代付，权益转赠，打破单人账户边界，让一家人的福利真正互通，还支持一站式成员管理，查、办、改、退一步到位，老人不用再面对繁多的选项而不知所措，子女对家人的套餐资费等信息更有“数”。它的价值不止是省了多少钱，更重要的是降低了家庭数字管理门槛，让亲情联结从“各自缴费”变成“整个家庭共享”。

爱家服务：从透明化到主动守护，让专业服务更有温度

家庭数字化越深入，对售后服务的依赖就越重，特别是带宽提升升级后，用户希望得到的不仅是高效的安装，更是透明、规范、有温度的长期保障。

移动爱家这次从三个维度“更上一层楼”：统一的队伍形象和专业认证，树立起信任感；全国统一的服务标准，让流程更透明、触达更便捷；更重要的是将服务范围从“坏了再修” 升级到网络义诊进社区、服务时限延长、全屋智能交付。从被动维修，到主动守护；从不可预期，到稳定可信赖。移动爱家用更专业的服务，为家庭数智生活保驾护航。

（刘维营业厅“一日店长”快闪直播现场）

灵犀智屏：全形态矩阵落地，让家庭AI中枢真正“主动懂你”

在AI时代，智能屏不仅是一个显示终端，而且是能够感知到用户的需求并及时给予反馈的智能生活节点，人们需要的不仅仅是听话的机器，更需要的是融入到家庭中的朋友。

移动爱家重磅发布灵犀inside-灵犀智屏系列产品，实现由单一款式到全形态终端布局的战略升级，包括灵犀屏、灵犀移动屏、灵犀电视屏，达到电视、智能音箱、学习平板、办公电脑、可视电话五屏合一，客厅、卧室或者厨房、户外等全场景覆盖。

（灵犀inside-灵犀智屏系列产品发布）

此外，它还拥有全新的“灵犀家庭智能体”，拥有全网信息检索，AIGC创作功能；最大亮点是能自主进化记忆，可以自主记住全家人的影音喜好、提前适配家居环境，预测生活所需，全系标配全双工自然对话、方言识别和手势控制，老人小孩都能轻松上手，由原来的坐等命令到主动为用户提供个性化的服务，灵犀智屏真正做到了灵动匹配、灵敏响应，让家庭AI越用越周到，最终落实到“主动懂你”的温暖陪伴。

家庭数字化需要的不是“业务打包”，而是一体化方案

移动爱家这次四大方向焕新，真正从“家庭”出发，重构网络底座、亲情联结、售后保障、智能中枢的协同关系。

当家庭数字化迈入AI时代，移动爱家让我们看到了一个信号，智慧家庭的下半场比的不是谁家的技术更炫酷，而是谁家的方案更懂“家里的那点事儿”，移动爱家正默默把AI转化为水电煤一样的无感、普惠、可靠的家庭基础设施，让每一位用户都能在移动爱家的连接下，享受到更智慧、更温暖、更安全的数智生活体验。