北京
作者：Colin
5月12日消息，日前，OPPO内部发布了一份措辞严厉的问责通告，宣布就母亲节不当广告文案事件对包括中国区业务负责人在内的多名管理人员进行降级、降薪等处罚。其中，OPPO中国区高级副总裁段要辉职级直降两级，本年度绩效不高于C，并从本月起冻结调薪36个月。
据悉，这场舆论风暴的导火索，是5月8日OPPO官方微博及小红书账号发布的一则母亲节营销文案。文案以“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱”为内容，试图借用饭圈中的“粉丝称偶像为老公”的说法来呈现多元的母亲形象，却因将婚姻关系与饭圈戏称捆绑，迅速引发公众强烈质疑，被指“扭曲亲情、玩梗低俗”。
舆论迅速发酵。步步高集团创始人、OPPO“精神导师”段永平罕见公开发声，表示文案“确实不合适”，相信OPPO公司会反省。中国广告协会于5月10日表态，坚决抵制“扭曲亲情、调侃家庭、低俗玩梗”的营销行为。武汉大学文学院也发布声明，称涉事文案核心策划者为该院往届毕业生，校方“极不认同”其中的戏说玩梗和价值倾向。
舆论压力之下，OPPO的危机应对再度失分。由于第一版致歉声明措辞被指“不够诚恳”，且采取了精选评论区等“冷处理”方式，舆情非但未能平息，反而被接连送上热搜。直至5月11日，OPPO才以更严肃的态度发布第二次致歉声明，承认“无论是营销内容本身的冒犯，还是事后第一时间的敷衍应对，都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失”，自省在看到公众善意提醒时“是麻木的、傲慢的”。
根据问责通告，此次事件被依据《公司品牌事故问责制度》判定为“重大品牌事故”，四名相关人员分别受到不同层级的处分。除段要辉外，直属业务部门部长王怡因“未有效履行审核把关职责”职级降一级、冻结调薪12个月；公关部部长马新当年度绩效不高于C，冻结调薪12个月；项目团队主管O职级降一级。OPPO同时承诺，市场业务部门全员将进行全面反思，重构内容审核流程，“完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线”。
值得注意的是，这场舆论危机爆发的时间节点，OPPO正面临着多重压力。根据Omdia近日发布的报告，2026年第一季度，全球智能手机出货量同比增长1%至2.985亿台，但OPPO（含一加、realme）出货量同比下降6%至3070万台，位列全球第四。尽管在realme回归后OPPO在中国市场出货1100万台排名第三，仅次于华为和苹果，但行业竞争加剧、终端走货放缓以及存储芯片涨价带来的成本压力仍在持续施压。
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