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目标导向:冷酷无情?主次分清

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职场真正有效的做事方式,是目标导向。

从头至尾需要考虑的,就是自己想要什么结果,是否能达到,或已经达到?其他东西,都是次要的。特别是中间过程中,一些容易叫人情绪上头的东西,更加可以忽略。

项目推进中,难免有各种声音。有人抱怨进度太紧,有人觉得分工不公,有人则一直念叨,早就对方案有不同意见。如果每听到一个声音,你就停下来安抚、解释、调整,事情就没法往前推。

真正应该做的,是抓住项目核心目标,确保按质、按量、按时交付。只要这个目标不受影响,过程中的一些小情绪、小摩擦,可以适当忽略。实在忽略不掉,那就后置处理。

这并不是专断独行,完全不考虑别人的感受。只是说,做任何事情,都不要本末倒置。



你需要负责的,是整个项目,而不是每一个人的情绪。你获得的价值,不是过程要舒服,而是结果达标。团队再怎么一团和气,你好我好大家好,只要目标没达成,一切都是空谈。什么“好”,都会变成“孬”。

以目标为导向,能够减少大量的情绪内耗。

很多人之所以纠结、焦虑,往往不是因为事情本事有多难,而是他们总想做到完美,好让“人人满意,面面俱到”。然而现实中,这几乎不可能。你满足了这个,就委屈了那个;你照顾了面子,就可能丢了里子。与其在平衡术里打转,不如回到最根本的问题:

想要的结果是什么?达到了吗?

如果达到了,方案就是对的。

你是业务经理,要定销售目标。如果因为一时心软,怕给团队太大压力,就非常“体贴地”,定了一个大家都觉得轻松的数字。结果季度末一看,业绩差了老大一截。奖金少了,团队士气也低了。到了这时候,没人会觉得你当初的“体贴”有多好。

反过来,你定了一个有挑战的目标。事先就传达到位,过程严格跟进。过程虽然辛苦,中间也免不了吵吵嚷嚷。但结果出来,大家都完成了任务,拿到了奖金。小钱钱在手,一张张小脸,自然笑哈哈。

客户签了合同,却又提出了额外需求。如果你怕得罪客户,就一口答应下来。搞得团队加班加点,成本超支,客户却还觉得理所当然。下一次,他会提更多要求。

如果坚持目标导向,就按合同要求交付。那么对于额外需求,你也有底气,明确告知追加的费用和时间。这样做,即便客户当时有点不高兴,但你守住了底线,保证了交付质量。成果满意,客户也会认可你的专业。

目标导向不是冷酷无情,而是主次分清。

做事过程中,不要情绪和感觉牵着走。与其天天喊着“对事不对人”,忙着安抚这个,照顾那个,不如关注事实和数据。芥菜树下看,目标达成,价值拿到,情绪自然就会好。

有了好的结果,过程中的苦,事后想想也没那么苦。假如结果不尽如人意,那么过程中再甜,到头来也只会互相埋怨。

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