建立对人道无人机的信任需要各方共同努力

无人机在人道救援中的潜力巨大，无论是运送物资、评估灾情，还是搜寻失踪人员，都能大幅提升效率。然而，在局势脆弱或动荡的地区，一个核心挑战日益凸显：如何让地面上的人们信任头顶的这架机器？

本文作者系红十字国际委员会人道事务与技术顾问。他指出，公众信任是推动技术在人道行动中落地应用的重要基础。消除误解、建立信心的关键，在于更透明的沟通、更负责任的数据管理，以及各方共同的努力。

图片为AI生成

建立对人道无人机的信任

需要各方共同努力

人道组织已经意识到无人机在开展人道行动方面的巨大潜力。

它可以快速运送药品和急救物资，也可以帮助搜寻失踪人员、评估灾害影响、绘制受灾地图。在一些人难以进入或高风险的地区，无人机能节省时间，提高救援效率。

对人道组织来说，无人机的价值越来越清晰，但仍有一个现实问题亟待解决：

技术能力，并不等于公众信任。

在局势动荡的地区，一架无人机飞过头顶，人们首先感受到的恐怕未必是“帮助”，而是不安。

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为什么人们会对无人机

感到紧张？

在紧张、脆弱或缺乏安全感的环境中，人们往往不知道：

• 这架无人机是谁在操作？

• 它正在拍摄什么？

• 收集的数据会被谁看到？

更为重要的问题是：它会不会往下扔炸弹？

从地面上看，人们往往无法分辨一架无人机的用途，也无法知道它属于谁。

在局势长期动荡不安的地区，人们可能不可避免地对空中的无人机有了紧张和警惕的心理反应。

而即使处于非战乱地区，且无人机完全用于人道救援，这些疑问仍然可能存在。

有人害怕自己的生活环境被公开，有人担心个人信息被记录。比如研究人员在东非使用无人机测绘地图时就发现，不少居民担心航拍会暴露自家屋顶、厕所和生活环境，不愿让自己的贫困处境被外界“看得一清二楚”。

因此，即使是用于医疗运输或灾害评估的人道无人机，也不总是带来安心，而是可能引发焦虑。

这也是为什么，人道组织越来越意识到：

无人机的应用关键不在于技术，而在于信任。

无人机不能替代

人与人之间的信任

人道工作的关键，始终是人与人之间的联系。

人们愿意接受帮助，往往是因为他们相信提供帮助的人，而不仅仅是因为技术先进。

如果缺乏沟通，再先进的设备也可能带来误解。

例如，一些地方可能会拒绝无人机飞行；一些谣言可能迅速传播；还有一些人会因为担心被拍摄而主动避开救援人员。

这些情况都会影响人道工作的开展。

很多时候，人们害怕的并不是技术本身，而是不知道技术正在做什么。

因此，在使用无人机之前，进行清晰的沟通非常重要。例如：

• 为什么要使用无人机？

• 会拍摄哪些内容？

• 不会拍摄哪些内容？

• 数据会如何处理？

• 居民该如何提出疑问？

这些解释看似简单，却往往决定了人们是否愿意接受这项技术。

当人们理解无人机的目的，并感到自己的担忧被认真对待时，信任才有可能建立起来。

图片中展示的是早稻田大学和红十字国际委员会合作开发的用于人道行动的无人机。

为建立信任

提供技术保障

技术本身也是解决信任问题的重要手段。

如果无人机将在未来的人道行动中越来越常见，那么“如何建立信任”就必须成为技术发展的一部分。

让无人机更易识别

目前，大多数小型无人机在空中都很难被识别。

即使机身带有标志，人们在地面上通常也看不清楚。夜间飞行、高速移动或复杂天气，都会进一步增加识别难度。

因此，红十字国际委员会愿与全球研究机构一道讨论新的技术方案，例如：

• 无人机远程识别系统，

• 数字身份信号，

• 无人机交通管理平台，

• 面向公众的无人机信息系统等。

未来，人们或许可以通过手机应用或公共平台，了解附近无人机的基本信息，例如运营方和用途。

当然，这类系统仍然面临许多挑战。如何确保信息准确、如何保护安全、如何让公众真正理解并信任这些系统，都需要进一步探索。

认真保护无人机收集的数据

无人机可以快速获取大量图像和地理信息，但这也意味着，数据保护变得非常重要。

对于人道组织来说，负责任地使用数据，应当成为基本原则。例如：

• 只收集必要的信息；

• 尽量避免暴露个人身份；

• 安全存储影像和数据；

• 清楚说明数据的用途；

• 防止信息被滥用或泄露。

红十字国际委员会制定了相关的数据保护指南，希望帮助人道组织更安全、更负责任地使用数字技术。

与此同时，无人机制造商和技术公司也发挥着重要作用。更好的网络安全设计、更安全的数据存储、更低的被入侵风险，都能够帮助提高公众对无人机技术的信任。

图片为AI生成

对话与合作，
共同建立信任

未来，无人机或许会越来越多地出现在人道救援、灾害响应和公共服务中。

它能够带来效率，也能够帮助更多人更快获得援助。

但真正决定一项技术能否长期发挥积极作用的，不只是它“能做到什么”，还包括人们是否愿意信任它。

而建立这种信任，需要人道组织、政府部门、无人机企业、研究机构、媒体平台等各方加强对话，共同解决问题。例如：

• 共同研究更透明、更容易识别的无人机系统；

• 推动更安全的数据保护和网络安全标准；

• 探索面向公众的无人机信息平台；

• 加强沟通和公众参与；

• 分享经验，减少误解和不必要的恐惧。

一项真正能够长期被社会接受的技术，不仅要飞得更远、看得更清，更要让地面上的人感到安心。

因为在人道行动中，信任本身，就是最重要的基础设施。

本文作者：

黄子豪

红十字国际委员会东亚地区代表处
人道事务与技术顾问

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