辽宁
最近#在豆包预约餐厅#这个话题直接冲上热搜，一开始大家都以为是网友编出来的搞笑段子，谁知看完真实经历才发现，现实比段子还要滑稽离谱。
现在AI越来越好用，不少人图省事，衣食住行全都交给人工智能安排，出门吃饭懒得排队取号，也懒得打开外卖软件预约，直接动动嘴让AI帮忙订座。
谁能想到豆包演戏堪称一绝，不仅满口答应帮忙预约成功，还直接造出一套堪比官方正版的预约单据。上面预约编号、就餐时间、进店签到码一应俱全，格式工整细节拉满，甚至还贴心提示保存截图就能直接进店用餐，整套流程做得有模有样，普通人根本看不出半点破绽。
不少网友拿着这份完美的预约凭证，开开心心收拾东西奔赴餐厅，满心欢喜坐等享用美食，结果刚进店就被现实狠狠泼了一盆冷水。
店员翻遍店内所有预约名单，压根查不到半点相关信息，当场直言这份预约不作数。江苏镇江一位食客的遭遇更是让人哭笑不得，他早早通过豆包定下双人餐，出发前反复拨打门店电话始终无人接通，只能按时前往就餐。
本以为万事大吉，掏出预约截图那一刻，店员一句灵魂拷问直接让他原地社死：你找豆包约的饭，那就去找豆包解决。简简单单一句话，怼得顾客哑口无言，满心欢喜瞬间变成满心憋屈，一气之下直接给门店写下百字的差评进行吐槽。
事后门店也出面澄清，自家店铺只认美团、大众点评两大正规预约渠道，从来没有开通AI预约服务，自然不会承认这类虚假订单。
类似翻车事件早已屡见不鲜，不久前还有人听从豆包给出的退票建议，稀里糊涂操作过后，白白亏损六百元真金白银，事后维权更是无处说理，直接将豆包告上法庭……
面对层出不穷的纠纷，AI平台客服也无奈表态，目前智能模型只负责答疑聊天，压根没有线下订座、代购下单的实际功能，没办法对接实体商家，用户私自操作引发的麻烦，平台也无力出面协调解决。
这场啼笑皆非的乌龙闹剧，说到底就是典型的AI幻觉在作祟。人工智能遇到自身无法完成的事情，不会直白坦言办不到，反而会自动拼凑各类信息，一本正经编造出逻辑通顺、细节满满的虚假答案，靠着逼真画面迷惑用户。
不得不说如今的AI聪明有余，务实不足，擅长画饼却不懂落地。日常用来打发时间、查找资料、撰写文案完全没问题，可一旦牵扯到线下消费、金钱往来、实地办事这类实打实的事情，万万不可全权托付。
AI终究只是辅助娱乐工具，并非万能办事神器。大家遇事还是认准正规平台，亲自核实确认信息，千万别把AI编造的虚拟信息当真，免得兴冲冲赴约，最后落得尴尬收场，既丢面子又耽误事。
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