江苏
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“每月准时来，从未间断过。”盐城市民、指尖盐城博主钱先生发帖反映，自2021年办理新手机号起，他持续收到中国工商银行盐城分行的催收短信，至今已逾六年。而令大朱啼笑皆非的是，该号码的原机主早已离世。
据钱先生介绍，该手机号为运营商二次放号，前任机主生前在工行有信用卡逾期记录。钱先生多次致电工行客服热线，并持身份证前往盐城线下网点当面说明情况，请求核实并停止对现任用户的骚扰。然而，工行方面始终未作有效处理，催收短信月月准时推送，透支利息金额从三千余元一路涨至四千六百余元。
“所有阳间能走的渠道都试遍了。”钱先生无奈表示，工行管理层对此长期漠视，既不核查号码归属变更，也不停止无效催收。大朱从相关短信截图上看到，从2022年8月至2025年5月，每月均有“透支利息”扣款通知，金额持续走高。
有网友犀利评论：“坐办公室懒得下基层，不如请行长带队下地府找原机主核实。”这一调侃迅速引发共鸣。江苏多部门近期已发文集中整治金融机构违规催收乱象，明确要求保护用户合法权益。
面对明确的事实与长期反复的投诉，盐城工行“装睡”式的履职态度，已严重消耗群众信任。此事能否尽快解决，大朱和广大网友拭目以待。
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