说一个很反常的观点,其实三通一达连顺丰的竞争对手都算不上,因为他们压根儿就不是同行。你可能觉得我在胡说八道,不都是送快递的吗?怎么就不是同行了?
那我问你,同样是卖饭的,路边摊和五星级酒店是同行吗?同样是卖车的,五菱宏光和劳斯莱斯是同行吗?表面上看,他们做的是同一件事,但从商业模式、客户群体、盈利逻辑到核心能力,完全是两个世界。
先看一组最直观的数字。2025年,顺丰的单票收入是13.67元,也就是每送一单快递,顺丰能拿到将近14块钱。而三通一达里,最高的圆通是2.19元,最低的中通只有1.19元。同样是一个包裹,顺丰的收入是中通的将近12倍。这不是顺丰定价贵,这是两家公司在做两件完全不同的生意。
很多人不知道,这两个数字的统计口径根本就不一样。顺丰的13.67元是全链路收入,从你打电话叫快递员上门揽收,到中转场分拣,再到航空运输,最后到另一个城市的快递员送货上门,所有环节的收入都算在里面。而三通一达的一块多钱,只是总部向加盟商收取的干线运输和中转服务费,末端揽收和派送的钱根本就没进上市公司的口袋,都留在了各个加盟网点手里。
如果把所有成本都还原成全链路口径,你会发现差距更加惊人。顺丰每送一单的成本大约是13.4元,其中人工成本6.1元,运力成本5.1元。而三通一达全链路的单票总成本也就2块3左右。这意味着顺丰送一单的成本比三通一达送一单的收入还要高6倍多。这种成本结构的差异根源在于两种完全不同的商业模式。
顺丰是全直营模式,全国所有的网点、所有的快递员、所有的运输车辆,甚至连飞机都是顺丰自己的。总部对每一个环节都有绝对的控制权,说上午10点前送到就绝对不会拖到10点半。而三通一达是加盟制,每个网点都是一个独立的老板,自负盈亏。
总部更像是一个品牌授权方和物流平台,给你一个牌子,给你一套系统,然后你自己去拉客户,自己去招人,自己去承担所有风险。这两种模式的区别在到付这件事上体现得淋漓尽致。
再说说大家最关心的冷链运输。现在很多人买丹东草莓、云南松茸、阳澄湖大闸蟹,商家都会告诉你发顺丰冷链。为什么没有商家发三通一达的冷链?不是三通一达没有冷链业务,而是他们的冷链根本达不到要求。生鲜冷链的核心是什么?
是全程不断链。从采摘下来的那一刻起,就要一直保持在0到4摄氏度的环境中间。任何一个环节出了问题,草莓就会烂掉,大闸蟹就会死掉。
顺丰的冷链是全自营的,从产地的预冷仓到冷藏车,到中转场的冷库,再到末端的冷藏配送箱,整个链条都在顺丰的掌控之中。而三通一达的冷链还是加盟制,总部只有干线的冷藏车,末端的配送还是普通的快递员用电动车送。夏天30多度的天气,一个快递员车上拉着几十件货,等送到你手里的时候,冰袋早就化了,草莓也已经软了。
顺丰为了保住自己的时效优势,更是砸了300多亿,建了亚洲第一个专业货运枢纽鄂州花湖机场。这个机场有70万平米的转运中心,每小时能分拣28万件包裹。2024年的货邮量已经达到了102.5万吨。现在顺丰有超过80架自己的全货机,每天有几百个航班在天上飞。
而三通一达呢,他们连一架自己的全货机都没有,所有的航空件都是靠蹭客机的腹舱。客机什么时候飞,飞哪条航线,能装多少货,都不是他们说了算的。遇到旺季客机满员的时候,你的快递可能要在机场等好几天才能装上飞机。
更重要的是,顺丰早就不是一个单纯的快递公司了。现在顺丰的业务板块里,时效快递只占44%,剩下的还有供应链国际业务、快运、冷运、医药、同城急送等等。顺丰现在给苹果、华为、宝马这些大公司做整体的供应链解决方案,从原材料运输到工厂生产,再到成品仓储和配送,整个链条都由顺丰来负责。
而三通一达的业务结构极其单一,90%以上的收入都来自电商件。他们的命运几乎完全掌握在阿里和拼多多手里。平台说要降运费,他们就不得不降,平台说要搞仓配一体,他们就不得不跟着搞。他们就像是电商平台的搬运工,赚的是最辛苦的血汗钱。
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