一财商学院搭建国际交流桥梁 印尼零售团队来华研习先进运营模式

近日，由一财商学院主办，湖南省商务厅、湖南省数字商务协会提供指导支持的印尼零售企业专题研学交流活动在长沙圆满落幕。印尼第二大商超、巴厘岛龙头零售集团 PT Sentral Retailindo Dewata 核心管理团队专程来华，深入走访湖南多家零售标杆企业，并参与政企座谈，系统研习中国零售行业数字化运营、供应链管理、门店精细化服务与现代化企业管理模式。此次跨国交流搭建起中印零售产业互学互鉴的重要平台，海外参访团对中国零售产业的发展成果与成熟运营体系给予高度评价。

一财商学院依托权威财经媒体资源与产业研究能力，立足国内、放眼全球，持续深耕国际产业交流赛道。紧扣数字经济发展与跨境经贸合作趋势，以产业研修、实地参访、政企对接为载体，系统输出中国零售、数字商业等领域的创新实践与管理经验，助力中外行业互学互鉴，赋能全球商贸产业协同升级。

本次专项研学活动，得到当地商务主管部门、行业协会及各大头部企业的全力配合。多家企业创始人、CEO 及核心管理团队亲自参与交流，毫无保留分享经营理念、管理经验与转型实践，为海外来访团队呈现了一套可参考、可落地的中国零售发展范本。

PTSentral Retailindo Dewata集团创始人与芙蓉兴盛联合创始人岳德华

研学行程覆盖社区零售、生鲜直采、休闲食品、综合商超、水果连锁等多元业态，参访内容贯穿前端门店运营、中端仓储物流、后端数字系统建设全链条。

参访团首先与本土新锐零售品牌核心团队展开深度对话，双方围绕智慧门店打造、AI 大数据应用、智能仓储补货、客流优化、绩效考核与人员管理等前沿议题深入探讨。

长沙创意零售品牌“脑子进水”CEO吴聊携团队高管在门店参访交流

国内企业结合自身全国网点布局与仓储体系建设经验，详解多模型智能数据协同、门店动线设计、线上线下流量融合等实操方案，前沿的数字化应用场景令来访团队印象深刻。

在芙蓉兴盛、日百直采、鸣鸣很忙、盐津铺子等行业龙头企业，参访团逐一了解社区连锁经营、生鲜仓储直采、休闲食品全链路供应链、产品品控等成熟模式。从全国一体化配送网络、高周转库存管控，到连锁加盟体系搭建、全流程品质监管，中国零售企业多年沉淀的运营逻辑与产业布局思路，为印尼商超优化业态结构、提升供应链效率提供了丰富参考。

“零食很忙”“盐津铺子”总部考察交流

步步高旗下借鉴先进服务理念完成升级改造的标杆门店，成为本次研学的一大焦点。参访团队实地走访卖场现场，细致考察门店商品选品、场景布局、便民服务、损耗管控等运营细节，重点了解门店在服务标准打造、顾客体验升级、员工关怀与激励机制等方面的创新实践。门店以人为本的经营思路、精益求精的精细化管理体系，让印尼管理团队感触颇深。大家围绕服务落地、现场管理、人员培养等实际问题互动交流，一致认为该模式极具借鉴价值。

此外，绿叶水果完整的全球采购、智能分选、冷链物流及标准化门店管理体系，也让参访团对生鲜零售全产业链运作有了更为全面的认知。

研学期间，政企专题座谈会顺利举行。湖南省数字商务协会秘书长谭剑、长沙市零售商业行业协会‌秘书长彭遥义、长沙市老字号协会秘书长段大安及相关企业负责人与印尼代表团开展友好交流，现场介绍了湖南零售产业、数字商务的发展现状、产业优势与对外开放布局，并解读区域营商环境及商贸合作相关政策。双方立足两国零售行业发展现状，就业态差异、跨境合作机遇、行业人才培育、运营模式跨境适配等议题充分交换意见。此次政企面对面沟通，进一步加深了彼此了解，也为两地零售领域后续开展常态化协作打通了沟通渠道。

连日走访交流中，印尼 PT Sentral Retailindo Dewata 管理团队真切感受到中国零售产业蓬勃的发展态势与强劲的创新能力。代表团表示，中国零售行业经过长期发展，已形成数字化、精细化、人性化兼具的完整运营体系，尤其是商超门店的现代化管理、服务理念与供应链建设经验，能够有效解决行业现存痛点，将结合自身市场特点与企业发展规划，把本次所学运用到实际经营与转型升级当中。

放眼全球，东南亚零售市场潜力持续释放，中印两国零售产业互补性突出，合作空间广阔。一财商学院政府事务负责人傅昊表示，未来平台将继续立足全国产业资源，持续发挥国际交流桥梁作用，联动各地商务部门、行业协会与优质实体企业，常态化开展跨国产业研学、商务对接与经验交流活动。一方面向全球展示中国产业发展成果与实战经验，另一方面推动中外行业理念、管理模式、运营经验双向流通，以务实的跨国经贸交流，助力全球零售产业协同发展、携手共赢。

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