山东
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鲁网6月10日讯 近日，市民陪同年迈父亲前往农行南麻支行办理社保卡激活，老人行动不便、步履艰难。大堂工作人员见状，第一时间推出便民爱心轮椅，细心搀扶老人就坐，全程陪同办理业务。
网点为老人开通便民绿色通道，引导至综合服务区，协助完成人脸核验、社保卡激活，细致讲解养老金支取、就医结算等用卡功能，同步告知用卡安全须知。从进店接待、业务办理到送别离场，一站式贴心服务减轻老人行动负担，家属连连称赞农行服务周到暖心。
农行南麻支行持续聚焦老年客户需求，落地各类适老化便民举措，以细微服务传递金融温情。（通讯员 翟岽硕）
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