老外打飞的来上海泡澡？“上海定制”的服务革命悄然兴起

近日，在调研“上海定制”过程中，虹桥镇的两位领导向笔者推荐了虹梅路 3337 号的曲水兰亭，据说从 2025 年下半年起，外籍游客数量呈现爆发式增长，从最初每月几百人迅速攀升至每1500-2000 人，超过 60%的人将这里作为抵达上海后的第一站或第二站。这些游客宁愿先花 1200 元买一张 12 小时门票，也不直接去预订好的五星级酒店，游客来自俄罗斯、德国、美国、尼日利亚等全球各地。

图源：象上汇集团

出于好奇，笔者一行实地探访了这家神奇的“洗浴中心”，并对该店任总及部分游客作了访谈。

问题一：全球游客怎么找到这里？

曲水兰亭的海外走红，完全是一场自下而上的病毒式传播，通过对外籍游客的访谈和社交媒体数据分析，归纳出以下四个主要途径：

1.TikTok/YouTube引爆流量：“24 hour Spas in China”相关视频全球播放量破10亿次。俄罗斯博主Alina那条“我在上海体验了财阀生活”的视频，单条播放500万+，她在视频中惊叹道：“俄罗斯的洗浴顶多2-3小时，想多待就得额外加钱；可上海的洗浴不一样，不仅能过夜，还有不限量免费水果、饮品，泡汤、搓澡、推拿一站式拉满，价格还特别合理”，直接带火了东欧市场。

海外视频平台截图

2.国际旅游网站背书：Travel Wishlist将其评为“上海五大最佳水疗中心”第一名，并特别指出“服务超越了语言障碍”，TripAdvisor、Lonely Planet上好评如潮，成为专业攻略的必打卡项。

图源：曲水兰亭

3.圈层口碑裂变：随着第一批体验者回国，他们将曲水兰亭的体验分享给了身边的朋友和家人，形成了强大的口碑传播效应。特别是在俄罗斯和东欧国家，由于当地本身就有浓厚的洗浴文化，这种“升级版”的洗浴体验迅速在当地社交圈中传播开来。很多旅行团甚至专门把曲水兰亭加入行程，这种圈层效应使得曲水兰亭的外籍客群从最初的俄罗斯及东欧人，逐渐扩展到欧美人，现在非洲裔客人也越来越多。

老外体验攻略截图

4.虹桥枢纽黄金区位：距离虹桥机场/火车站仅10分钟车程，成为长途旅行疲惫不堪，游客可以即刻放松身心、洗漱休息、享用美食的一站式场所。

问题二：老外为什么疯狂爱上它？

曲水兰亭不是简单的洗浴中心，而是一个24小时一站式城市微度假综合体，一种全新的生活方式体验，它的核心竞争力，是国外任何同类业态都无法复制的：

一票制全包体验：1200元包含泡汤、桑拿、搓澡、不限量高端海鲜自助（海参、燕窝、松叶蟹）、电影院、棋牌室、休息区所有服务。在欧美国家，一次普通的SPA按摩就需要100-200美元，而一顿像样的海鲜自助也需要80-150美元。相比之下，1200元人民币（约合170美元）的门票，12小时包含了洗浴、餐饮、娱乐、休息等所有基础服务，性价比极高。

图源：TravelQueen旅行皇后

极致东方美学：以《兰亭序》为灵感的设计，8.3米水廊、江南凤尾竹庭院、40分贝溪流白噪音，营造出都市隐逸之境，让老外直呼“像在博物馆里度假”。

图源：曲水兰亭

五星级以上的服务细节：香奈儿/海蓝之谜洗护、法国TRECA床品、24小时管家式服务，很多老外表示“服务比我住过的任何五星级酒店都好”。

图源：曲水兰亭

独特的社交属性：穿着浴衣放松的环境，很容易认识来自世界各地的朋友，也适合商务接待。

解决长途旅行所有痛点：这是最关键的一点，也是它能成为“入境第一站”的根本原因。

问题三：为什么是第一站，不是最后一站？

这个反直觉的现象，戳中了所有跨国旅行者的共同痛点：

1.生理刚需：10-20小时跨洋飞行后，肩颈酸痛、下肢肿胀、头晕脑涨，洗热水澡+专业按摩是最快的恢复方式。

图源：曲水兰亭

2.时差调整神器：传统酒店下午2点才能入住，早上抵达的游客只能拖着疲惫等待。曲水兰亭24小时营业，可以随时休息，平稳调整时差。

3.比提前入住更划算：上海五星级酒店提前入住费用普遍在500-1000元，只能待几个小时。而1200元在曲水兰亭可以待12小时，还包三顿饭。

图源：外滩TheBund

4.免费行李寄存：轻装出行探索城市，不用拖着行李箱奔波。

5.文化冲击缓冲带：舒适安全的环境，让第一次来中国的游客慢慢适应，消除陌生感和恐惧感。

问题四：为什么是全球独一份的上海模式

虽然洗浴文化全球都有，但曲水兰亭模式是独一无二的：

日本温泉：注重仪式感，但功能单一，价格昂贵，礼仪要求严格；

图源：东方旅行Japan

韩国汗蒸：大众化定位，设施简单，没有高端体验；

欧洲温泉：主打医疗养生，多在郊区，交通不便；

来源：虎嗅文旅

美国SPA：按项目收费，价格昂贵，没有餐饮娱乐；

上海模式的核心：把单一功能的洗浴，升级为集所有生活需求于一体的“城市第三空间”，创造了一种全新的城市休闲业态，它完美地结合了东方洗浴文化的精髓与现代都市人的生活需求，而且性价比全球无敌。

图源：外滩TheBund

问题五：老外最图的是什么？

性价比是基础，但绝不是唯一原因。调研发现：30%的外籍客人是回头客，很多人每月来一两次，成为了许多外国游客在上海的“生活方式目的地”。不少住5000元/晚酒店的富豪，也愿意花1200元来这里，因为这里的体验是酒店无法提供的。他们不是没地方去，上海有无数高端酒吧、俱乐部和剧院，深层动机是：对“现代中国生活方式”的向往。过去老外对中国的印象是长城故宫，现在他们想体验中国人真实的高品质生活。曲水兰亭就是现代中国的一个缩影——舒适、便捷、精致、包容。

图源：曲水兰亭

问题六：上海还有哪些能“吸金”的服务定制业态？

据上海市文旅局数据，2025年上海接待入境游客936.02万人次，同比增长39.58%，创历史新高。2026年第一季度，上海口岸入境外籍旅客同比增长25.1%。曲水兰亭的外籍客群规模还将持续扩大。

不过，上海还有很多类似的潜力业态：

中端汤泉：水裹汤泉五角场店，日均接待数十位境外游客，以“水果自由”著称，人均400元，覆盖不同预算人群

图源：GOGOShanghai

中医理疗：海派中医已经成为入境游“新三件套”之一，龙华医院作为国际医疗旅游试点单位，深受老外欢迎

沉浸式国风餐饮：蜀宴赋华东首店，外籍游客日均占比超25%，单日最高达50%；携程“味”主题餐厅已接待来自71个国家的游客

城市微旅行定制：老弄堂漫步、工业遗产探访等个性化小团，越来越受老外青睐

图源：拔草

结语

5月27日，本市召开了服务业大会，标志着“上海制造”到“上海服务”正在加速，它不仅是城市转型的方向，更是提升产业竞争力的关健。曲水兰亭现象告诉我们：真正能打动全球消费者的，不仅是我们能生产什么产品，更是我们能提供什么样的生活方式体验。

当越来越多的老外为了泡一次澡、做一次中医、吃一顿国风餐专门飞到上海时，“上海定制”的服务业革命，便真正开始了。

原创作者：上海产业转型发展研究院首席研究员

责任编辑：胡珊毓

策划审核：夏 雨