轮胎“第一流量入口”价值持续放大，40万汽服店怎么办？

回顾去年此时，汽车服务世界曾提出一个观点：小拇指、百援等头部连锁正全速加码，欲将轮胎打造成“第一流量入口”。彼时，途虎轮胎业务收入增长超10%，兔师傅导入轮胎项目后月销量快速攀升至1.6万条，品牌发展战略也迅速调整；百援也同步落地轮胎项目及加盟商培训。

一年后的现在，这个判断被彻底验证，各家动作明显加码。

6月8日，兔师傅第一家“轮胎工厂店”在郑州开业。这家店与此前“做保养·换轮胎”的门店形态不同，主打轮胎项目，免费补胎、免费全车安全检测、工厂价换胎。门店采用开放式轮胎展示模式，储备大量现货，覆盖多种主流车型和常用规格，车主到店后“现买直接装”。

而在5月中，途虎在上海推出上门补胎、搭电服务，承诺“30分钟达”，服务车携技师和设备到达指定位置原地作业，24小时响应，标志着途虎的轮胎服务正式从“进店”延伸到“到家”场景。

还有百援也在3月初确定与万达宝通轮胎的合作消息，百援精养将万达宝通旗下普利莫斯品牌引入其全国2800多家门店，显然正通过“供应链+门店网络”整合路径，加速打通总部的轮胎集采优势与门店终端服务能力；年初，小李补胎也与正新轮胎确认战略合作，正新轮胎旗下5A级产品正新黑钻系列全面入驻小李补胎渠道。

除了独立售后全国头部以及区域影响力连锁体系之外，4S集团也开始入场。

汽车服务世界注意到，头部4S集团的某音官号上线了两个补胎套餐：①贴片补胎加动平衡，券后43元；②蘑菇钉加动平衡，券后95元。

在包含“动平衡”的情况下，这两个套餐的价格优势显而易见，且和此前的99和149元轮毂修复一样，有明确的钩子效应。

要知道以前，车主最常吐槽4S售后服务的点就是“只换不补”，甚至去年还有报道提到，有车主去4S店保养发现轮胎被扎，售后顾问建议“去外面修车店补胎”。如今4S体系下场做补胎业务，轮胎赛道的竞争格局正在被重新改写。

似乎一夜之间，“所有的汽服企业都在上轮胎”，以后不做轮胎，难道就要被行业淘汰吗？

01

途虎、百援、兔师傅加速布局，轮胎“第一流量入口”价值持续放大

作为最早被电商冲击的配件品类，轮胎的销售利润早已被摊得很薄。

这种利润变薄，体现在渠道和终端两个层面。

在渠道端，电商的力量让轮胎价格变得更加透明，渠道利润被持续压缩。几年前，以轮胎业务起家的电商平台甲乙丙丁曾被爆出“一条轮胎利润5毛钱、多个区域轮胎经销商集体下架平台”的消息。此类极端案例虽不能代表普遍情况，但背后反映的“轮胎渠道利润被持续压缩”却是不争的事实。

而在终端汽服店，情况同样不乐观。结合这些年汽服店的反馈来看，刨去成本和运营费用，销售一条轮胎的利润极低。有从业者明确表示，“2010年左右，一条轮胎利润能达到100-200元；2018年还能保持50元左右；现在能不亏钱就谢天谢地了。”

事实摆在眼前：单纯靠卖轮胎赚钱，这条路走不通。

不过，随着新媒体时代的到来以及新能源的崛起，行业发现，轮胎虽然卖不出利润，却可以卖出“入口”。抖音、美团等平台的本地生活团购模式，让补胎、换胎这类刚需服务有了新的分发逻辑；新能源车对轮胎专业性的更高要求，也让车主愿意为“靠谱的门店”付费，而不是只盯着价格。

这些力量合在一起，推着汽服行业的轮胎业务从“利润中心”变成“流量入口”。

这种价值逻辑的转变，直接反映在玩家的打法变化上。

从“核心竞争力”的角度来分，目前支撑或或者说头部玩家正在加速放大的底层能力有两种。

一是供应链能力。核心是通过集采规模、品牌直供、自有品牌等方式，建立成本、品质和效率上的综合优势。具体包括：更低的采购成本、更稳的货源供应、更全的车型覆盖、更快的物流响应。

二是服务能力。核心是在服务环节上建立差异化.比如途虎在上海的“上门补胎”，兔师傅此前在郑州的“24小时轮胎救援”还有这次“轮胎工厂店”主打的免费补胎等。这些也是轮胎性价比之外决定车主选择的关键因素。

这两种能力不是非此即彼。目前售后的头部玩家基本都是两手抓，只是不同阶段的侧重点不同罢了。但无论从哪个能力切入，最终都是为了用前端让利换取后端转化。

落实到具体打法上，可以进一步细分为两种这两年比较火的路径：

·靠做专建立壁垒。兔师傅无论是以前布局换油业务、还是这些年布局轮胎业务，其实都是这个逻辑；小李补胎从以前开始就专注轮胎，到现在依旧在用品牌专供的方式做深品类；

·靠低价获取流量。这一点无需过多赘述；

无论哪种做法，依赖的都是前面说的两种能力。对普通门店来说，复制这两种能力都不容易。

但这并不意味着轮胎业务不能做，而是需要换一个思路。

02

关注价格派VS关注专业派

头部企业在布局轮胎业务的时候，无论营销手段、服务形式、价格策略有多不同，底层逻辑是一致的：都不是把轮胎当作独立的利润中心，而是把它当作流量入口、服务触点、客户关系的第一站。

这对普通汽服店来说，其实是一个明确的信号：轮胎业务的真正价值不在卖轮胎本身，而在卖轮胎之后。

这个转变，已经充分体现在两个层面。

行业层面，轮胎现在已经是明确的从“卖产品”转向“卖服务”。所有涉及轮胎业务的门店，都必须告别过去“高利润、低服务、弱规范”的经营形态，转向以专业服务能力为核心的竞争模式。

车主层面，需求也在变化。以前车主换轮胎最关心价格；现在随着国产轮胎崛起、信息透明度提高、新能源车普及，车主的评判标准更加灵活，对品牌的选择更加多元，不再只看价格高低，而是综合考虑性能、性价比、服务体验。这些都需要汽服店通过专业的服务来呈现和交付。

这些变化，对“轮胎服务”做得好的门店而言是利好。

当然，我们也不能忽视现实，那就是现在市面上卖轮胎的汽服店很多，真正能把“轮胎服务”做好的却不多。

大部分门店还停留在“换胎、补胎、做动平衡”的基础层面，点检流于形式，底盘检查无法做成标准化服务的一部分，后续的轮胎业务建立客户信任和延伸后续业务自然艰难。

与此同时，在利润被持续压缩、竞争不断加剧的背景下，做轮胎业务的普通汽服店已经分化出了两个鲜明派系：一种是“关注价格”派，另一种是“关注专业”派。

按照派系反推经营导向的话，前者大概率是以轮胎销售和更换为主，附带简单的维修（如补胎），所以核心精力花在找货源、比价格上；而后者会把轮胎当作底盘业务的入口，重视拆装规范、点检流程和延伸服务。

结合大环境变化可知，后一种路径的持续新显然更强。

逻辑不难想通、大部分老板最开始设定的目标也是朝着这个方向努力，但落地到具体做法时，更多企业依旧是从行业内部竞争出发，“跟风降价、跟风上项目”者多，把“关注专业”真正执行到位、形成稳定服务流程者少。

原因不难理解。“关注价格”的路径反馈周期短、见效快，比如找到一个更便宜的货源，降个价、挂个团购，单量可能马上就上来了；而“关注专业”的路径，反馈周期长、见效慢，很多动作坚持三个月半年才能慢慢看到复购率和转介绍的变化，部分门店在这个过程中，甚至会被短期的价格战带偏，又退回到老路上。

这也是普通汽服店面对轮胎业务的真实困境。

但困境不代表无解。

03

从“卖轮胎”到“懂轮胎”

想要跳出“跟风降价、跟风上项目”的思维惯性，需要重新认识轮胎业务的价值到底在哪里。

首先，轮胎市场有几个客观事实值得关注。

·轮胎是为数不多的“存量+增量”双红利品类,且是最近几年“三滤一油”被大幅压缩的情况下，受冲击力度最小的核心品类；

·轮胎是底盘业务的最佳入口。小拇指兰建军就明确指出：“底盘件的入口是轮胎，能够把轮胎拆下来，才有可能去对大量的底盘件进行有效点检，我们70%的底盘件问题是点检出来的。”；

·新能源车让轮胎的技术含量和附加值双升。新能源专用轮胎单价普遍比同规格燃油车轮胎贵30%-50%，且新能源车主对道路力、动平衡等问题的敏感度远高于燃油车主,这意味着轮胎在新能源时代有了技术溢价的空间；

·电商平台上的轮胎品类乱象正在倒逼信任向线下门店转移。最近两年，电商平台轮胎翻新、磨码、篡改日期的问题集中暴露，持续的负面报道让车主意识到轮胎不是普通日用品而是安全件，这对线下门店来说反而是一种结构性利好；

其次，无论是综合店还是专项店，普通门店都极难在单项上具备影响力企业的规模和资源，“足够专业”是最佳事实上未来很可能是唯一可以发力的方向。

有三条路径值得关注。

路径一：聚焦燃油车“轮胎-底盘”联动，做深做透。

这条路径汽车服务世界在往期文章中有过详细拆解，感兴趣的老板可以点击查看,本文不做过多赘述。相关文章：《途虎、康众、百援精养加码布局；门店投入十几万，设备吃灰、面临倒闭…底盘项目是门店转型的解药还是毒药？》

路径二：抓住新能源车的底盘业务。

新能源车和燃油车有一个重要区别：就是重。

这段时间，新能源车的“越造越大、越来越重”现象已经成了行业焦点，虽然社会的关注点是在养路费这件事上，但站在汽服从业者的角度，我们需要关注到的是“车越来越重”给车辆底盘和轮胎带来的直接后果：轮胎磨损更快、悬挂负荷更大、底盘件寿命更短。

中国汽车工业协会2025年7月发布的《新能源汽车轮胎使用现状报告》显示，新能源车轮胎寿命比同级燃油车缩短近60%；另外有国际轮胎技术期刊的研究指出，电动车轮胎磨损比燃油车高20%-50%。

这意味着同样一辆车，新能源版本在轮胎和底盘业务上的需求频次天然更高。

这意味着“新能源车身重量”以后会是影响客户进店频率的一个长期变量。

另外，还有个点值得注意，新能源车因为有动能回收、刹车片磨损更慢，但悬挂系统和底盘衬套的负荷却会因车重而加大。意味着门店后续在新能源车点检时，需要把注意力从“刹车片厚度”更多转向“悬挂状态”和“底盘件老化程度”。这也是新能源时代底盘业务的一个新侧重点。

路径三：抓住“安全件”认知红利，做信任壁垒。

之所以提出这条路径，是因为看到了这两年轮胎厂家对线上假冒伪劣轮胎的管控力度在持续加大。

电商平台上的“磨码胎”、“翻新胎”之所以有市场，本质上是信息不对称。车主对好轮胎的认知相对局限，大部分的判断标准是国际品牌=好轮胎，但随着国产轮胎品牌的崛起，车主的选择范围在扩大，判断难度也在增加。

当品牌方持续曝光违规店铺、明确售后豁免条款，再加上媒体频繁报道翻新胎判赔案例，车主会慢慢意识到：轮胎不是普通日用品，而是安全件。这种认知转变对线下门店是结构性利好。

对于独立售后而言，通过轮胎业务进一步建立信任、做长期生意，也是一条长期主义道路。具体到日常经营，核心有两个：一是帮助车主辨别产品真伪和质量，对应的是门店的供应链稳定性；二是在服务中展现专业和透明，对应的是技师的技术能力和服务流程的规范性。这些都不是靠低价能替代的。

总而言之，如果有一天，汽服店老板真的发现身边所有的门店都上了轮胎，那么要么不上，要上的话，就要跳出“卖差价”的思维，不做“卖轮胎”的，做“懂轮胎”的，这是唯一的赢面。