广东
美特斯邦威因错过电商转型时机而逐渐淡出主流视野。蓝月亮押注直播带货，每进账100港元就有近60港元用于流量投放，两年亏损10个亿。
因为业务模式比重的转移，几乎无可避免的所有行业都开始有流量焦虑，就是害怕成为电商、直播、AI淘汰的那一波，而随之所有的品牌都参与进了这场似乎不得不参与、不可不进行的洪流，一时乱象横生，行业生态很多时候都是互相攻讦，互相拉踩（因为有流量）但这是不对的，十年前我们不比现在更好，但绝不是现在这样差，不能因为说时代要进步，就把美好的传统抛下。 就是前段时间我看到汽车行业有一个在一起才是中间汽车的营销活动，我想说这才是对行业有增益作用的营销。
我并不是说行业的乱象全是营销造成的，但营销绝对是其中重要的原因之一。这些年，用户已经被铺天盖地的投放、套路、剧本训练出了营销过敏症，看到广告就划走，听到话术就警惕，拿到产品先怀疑。品牌端的投放金额不断追加，但预算只是在空转，因为流量不等于销量，流量更不等于复购转化。大家都陷入了新的获客困境。
这让我有一种强烈的感觉，今天的品牌营销，其实回到了十年前甚至二十年前的那个原点：如何换取信任。之前的解法是做好产品，做好品牌。现在仍然是，我敢断言。至于如何造势、如何制造品牌声浪，我想说那些都只是嘘声而已，没有信任，一切声浪都是噪音”“信任未立，声浪皆是虚妄”。
退回“产品即营销”的时代。 十年前好的品牌靠口碑，因为产品本身就足够好，用户愿意主动替你说话。现在呢？我们把90%的预算花在“说好话”上，只有10%花在“做好产品”上。该换回来了：把产品做到120分，让用户替你省下那90%的投放费。
退回“陪用户成长”的内容逻辑。 十年前品牌写公众号，像给朋友写信；现在品牌做内容，像在菜市场吆喝。放下“刷屏”的妄念，捡起“日拱一卒”的诚意。哪怕你一周只发一篇真正有用的内容，一年下来，用户记住的是你的价值，而不是你的噪音。
退回“活人对活人”的服务观。十年前老板会亲自处理客诉，现在连人工客服都难找到。但恰恰是那些敢于给一线客服授权“直接赔、直接退、直接道歉”的品牌，正在悄悄收割用户的忠诚。用户不复杂，无必要去建立多么科学的用户群体画像再逐一击破，不需要，营销在真诚面前不知一提，谁拿用户当回事，用户就拿谁当回事。
所以家居品牌不需要说大话，踏踏实实解决用户的真实痛点就够了。
怕噪音的，把隔音能够做到降低多少分贝，直接告诉用户；怕台风的，把抗风压做到什么等级，拿出检测报告；怕漏风的，把气密性、水密性做到什么级别，白纸黑字写清楚；怕售后找不到人的，把质保几年、响应时间多久，写进合同里；怕安装师傅不靠谱的，把安装队伍自建、持证上岗、验收标准，一条条列明白。
少说大话，多干实事。解决了什么痛点就说什么痛点，不需要为了迎合高大上的形象而文过饰非。
我敢下一个判断。接下来的三到五年，整个家居消费市场会进入一轮深层的信任重塑期。
真诚者可攻城略地。
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