湖南
派出所民警到底有多累？每周要安排专人写回复！
碧翰烽/文
一
一位派出所民警苦笑着讲了一件事。
前不久，他们抓了一个盗窃犯，五十来岁。案子不复杂，人赃并获，按程序送看守所。可看守所不收，这人有过自杀行为。
刚抓到他的时候，他突然从身上摸出一把刀，当场割腕。民警赶紧把他送到医院抢救，好在伤得不重，虚惊一场。但看守所担心了：关进去万一再闹自杀，谁能担得起？
不收，就得放。更离奇的事还在后面。
过了几天，一个深夜，这个没被关进去的盗窃犯又跑到派出所门前，再次试图自杀。折腾一阵，发现自己没事，又站起来拍拍衣服走了。值班民警当时毫无察觉，事后调监控才看到这一幕。
二
一位山区派出所长说了件头疼的事儿。
他说，现在各个部门都有投诉举报平台，热线电话、网络渠道，一个电话、几句留言就能反映问题。方便是真方便，可这些工单还得压到基层，像派出所。
“近期，我们每周都要安排专人写回复。”所长说，“不管什么事，不管问题大小，也不管有没有道理，只要转到所里，就得写文字回复，还慢不得。”
有些事，上级早就作出了法律结论，明明是不合法不合理的诉求。但因为有人反复投诉、反复举报，派出所就得反复回复。今天给甲部门回复，明天给乙部门回复，后天给丙部门回复。每个部门的格式要求还不一样。
“我们不是嫌工作多，是这些重复劳动实在磨人。”所长叹气，“一个已经结案的纠纷，因为当事人不满意，我们得写多少回复。人本来就少，山区出警又远。”
三
还有一对中年情侣的事。
两人闹分手，闹到派出所调解了好几次，最后总算达成了协议。可男方不甘心，他觉得自己在女方身上花了钱。协议签了，他还是隔三岔五跑到女方家里。
女方反复报警。民警去了，也只能调解、警告，没有更硬的手段。
有一次，男方喝醉了酒，半夜又跑到女方家。民警再次出警，调解了大半夜。最后还是做女方的工作：要不你给他几千块钱，把这事了了？女方妥协了，给了钱，男方才离开。
民警说：“我们也知道谁对谁错，可有时候能做的，也只能是让事情平息下来。”
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