北京
6月25日，招商银行2025年度股东会召开，招商银行党委书记、拟任行长王小青在会上表示，要将业务做精做透、形成中长期发展新动能，使招行在中国银行业“一样中的不一样”，必须保持“四个定力”。
具体来看，一是坚持以客户为中心。经营碰到阶段性挑战时，越要坚持长期主义，越不能急功近利，越不能“薅羊毛”。
二是坚持资产质量优先，在能力边界范围内做事，能力不够的领域要慎之又慎，绝不能用明天的不良来换取今天的营收。
三是坚持零售银行主体地位。尽管零售市场面临挑战，但以大财富管理为重要抓手的零售业务依然是招行的重点特色服务和“压舱石”。
四是持续加强科技投入，以科技驱动业务创新和服务升级。
王小青提出从五方面介绍招商银行如何做精做透：
第一，存量客户的深度经营空间巨大。有相当一部分客户的需求没有得到很好满足。如何更好地提供产品和服务，这是招行的责任，也是招行的商机。当然这不是不拓展新客户。客户是招行的基础。
第二，财富管理。客户对于财富保值增值的需求极为旺盛。面对巨大市场需求，完全有能力有可能更好地在财富管理领域巩固我们的品牌和优势。
第三，进一步巩固招行行业专业化经营体系。要和企业在同一个频道去交流。真正了解客户所处的行业和需求痛点，在专业化基础上为客户提供综合金融服务的能力。
第四，重点区域分行。招行有三个“特等行”，包括北京、上海、深圳（分行），这三个区域也是国内经济、国家战略的重点区域。同时，招行在长三角、珠三角、成渝、环渤海等区域还有一些重点分行，它们的发展距离三家特等行还有一些差距。下一步，如何让这些重点分行更好地服务地方经济、贴近地方产业、贴近所在区域的客户上，招行有相应的成长空间。
第五，新的技术带来的进步空间。从三个方面对招行有促进：更好地改进客户体验，提升内部效率，更有效及时地管理风险。
“在每一项事情上做精做透，就是让招行能够在一样中间做出不一样。所谓不一样，在相对不利的周期，招行的经营更具韧性。在顺周期的时候，呈现出更具弹性的结构来回报客户和投资者的信任。”王小青总结称。
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