必吃榜十周年了，我从初代元老那里挖了些八卦

我关注大众点评必吃榜很久了。每次不知道吃什么的时候，就会打开必吃榜看看有没有我没吃过的新店，必定要去试试，毕竟这可是用户自己选出来的美食。

今年必吃榜又发榜了。我也习惯性地打开翻了翻，看看今年有哪些新店上榜，然后我突然意识到，这已经是必吃榜的第十年了。

想想挺好奇的，一张榜单是怎样能坚持10年的呢？

抱着一种考古的心情，我在知乎找到了一个来自2017年的帖子，问题是“如何看待大众点评必吃榜？”热门回答有一个来自于玮，是必吃榜初代项目组成员之一。

顺着这个线索，我又找到了当年和他一起做初代必吃榜、至今还在团队就职的两位元老，聊了聊必吃榜的十年，听了点八卦。

这要从2016年说起。

那一年，米其林首次发布上海榜单，让大众点评也萌生了新点子。他们想自己有这么多真实评价的数据，为什么不能做一个“比米其林更懂中国人”的榜单？

“米其林是外国评审，但我们点评有那么多积累的美食的评价内容，那我们应该比他们更懂中国人的口味，我们应该做一个中国人‘吃’出来的榜单。”

当时的头图设计得还很可爱，满屏都是活人，有种要将吃饭进行到底的冲劲。元老一号跟我说：“我们的品牌元素就是体现‘人’，2017年的视觉就是很多人的一个主视觉。”

榜单的评选规则很快就确定了，内部对于评选机制没什么异议。

“这个规则就是我们手搓的，什么‘向炒作say no’，但是‘真吃货真选择’、‘根据点评海量用户评价数据’这种机制是当时就确定的。当时啥都敢说，比较活泼。”

如今回头翻看2017年的必吃榜评选规则，其实就能看到这张榜单的初心。

没有评审团、没有专家提名、没有商业合作通道，只有来自用户的真实评价。

就和现在一样。

反而是榜单叫什么，内部吵了很久，“想了金舌头……一堆乱七八糟名字，金舌头、金筷子榜单都出来了”，最后定的是“必吃榜”，意思是“必须要去吃一吃”的必吃。

那个时候，没人能预料到，它后来会成为中国最受关注、最有公信力的美食榜单之一。

坦白说，我感觉初代必吃榜的上线还挺仓促，充满了古早互联网时代的冲劲。

第一版需求提得急，时间紧张，满打满算就两个月，大家只来得及确认“用真实用户评价评选”这个核心标准，其它的很多补充维度都不够完善。

初代算法只抓取了评价数量、好评率等基础维度：“就是真实的数据，大数据榜差不多……和现在那个热门榜、好评榜差不多，只不过是把评价时间拉成了一年，能更全面准确地展现一家店的经营情况。”

这就导致第一年的榜单的结果，有点出人意料。“第一年的必吃榜其实就像第一代规则里写的，很粗旷，主要看好评，没啥特别的策略，就是真实体现了一个城市里哪些餐厅更受大家好评”

结果榜单跑出来很多贵价餐厅，他们确实综合实力强，好评多 。

果不其然被骂了。

当时骂得最狠的是：“北上广怎么全是日料？”

言下之意，就是这些贵价菜花了钱买榜单，所以才能荣登榜首。

项目组听到反馈都觉得挺冤，于玮特意晒出了内部数据，证明事实就是这样的。

其实他们看到结果也感到很惊讶，做了好几次核验才确认无疑。

于玮对此的理解是：“吃家门口的麻辣烫的时候，可能会想不起来拍照、写点评，但是当花了好多钱吃一顿卖相不错的大餐的时候，可能就会想写评价。”

数据背后或许有逻辑，但是用户需求没有满足也是事实。

“纯本地人日常生活的数据，对专程来上海旅游的人参考性不强。人家想吃的，是你这个城市的特色菜。”他们想看到的是“来上海应该吃什么”。

怎么办呢？

到了第二年，内部做了一次关键的产品定位调整，评选机制仍然基于真实用户评价，“在分析的维度上多一些数据维度，也更深度地分析文本，挖掘用户评价里关于本地特色的东西。”

当年版面头图也随着发生了变化，从人转化到了城市特色：“外地游客过来要参考你这个必吃榜，他可能想要吃本地菜，所以我们会把那个本地特色在榜单里面去做一定的凸显。”

于是，后来的必吃榜上有了更多具有本地特色的餐厅。

像今年新上榜的自贡芳记蘸水菜就是很好的例子。

蘸水菜是自贡盐帮菜独有的吃法，清淡，荤素分开，各有蘸碟。这家店的特色是兔子，全程店里现杀。“去皮、漂水、入锅，火候得卡得严，才能呈现兔肉最好的口感。”

因为手艺好、蘸料有特色，店里有很多回头客。吃了芳记许多年的老客人，一直觉得这是自贡最好吃的蘸水菜，多次自发地在点评里写好评。外地人听了本地人推荐，过来吃了觉得好，也写。

老板说，没入围榜单前，店里的本地客人占80%，入围之后，外地客人明显变多，“好多客人专门说跟着必吃榜过来打卡的”。大家真觉得吃到好东西了。

这恰恰是必吃榜想要做到的，“让本地人认可，也让外地游客也喜欢。”

除此之外，当然也踩过别的坑。

大约是2020年前后，必吃榜玩得太花了。据元老二号回忆：“当时用户可以在入围期去给点评写评价，赢大奖，还可以给朋友发邀请函，邀请朋友去探店。入围的时候用户还可以去给商户投票。”

活动一个接一个，看起来很热闹，初衷是希望给用户多一些参与感。

*2018年入围期投票活动，得票高的餐厅有“最热餐厅奖”

可惜用户不这样想。他们的潜意识开始把必吃榜跟热度关联起来，认为上榜的就是网红店、热门店，没有品质，不够真实，“营销感太强了，榜单公信力信任出不来。”

两位元老说起来还有点委屈，因为实际上，必吃榜的评选规则从没变过，跟推广和花钱没什么关系。谁上谁不上，不是专家说了算，不是钱说了算，是大众点评上亿条真实用户评价数据说了算。

“我们的评选机制没变过，这些运营活动不影响榜单评选规则。”

但你很难去和用户的感觉做抗衡。

项目组随即痛定思痛，决定做减法，收掉那些花哨的活动，冷静、公正、严肃地做品牌化、系统化的榜单，从画面、视觉等多个角度来建立公信力。

元老二号告诉我：“当时觉得榜单做了几年了，算是有一个品牌了，就有一些使命感，那就要为这个品牌负责，所以我们后面就着重在品牌公信力上做功。”

因此，那年团队认真拟了“必吃榜”的五维评选标准，一改2017年版的“粗放活泼”，并将其正式写入规则：评价真实可信、口味优中选优、长期稳定体验佳、符合日常消费水平、满足日常就餐需求。

“其实五大维度我们一直以来就有，但是方向更明确。写到规则里面去，更规范。除了机制上坚持，我们想从画面上、品牌上告诉用户必吃榜评的都是好东西。”

元老给我看了当年的必吃榜页面，开始有了新的舞台logo，风格更收敛、沉稳，有了品牌意识。“必吃榜内核一直没有变，但是在呈现和包装上面，我们做了很多的尝试。”

“也是这个阶段我们开始更注重公信力。”元老一号提到，随着榜单影响力变大，考虑到有不良商家钻空子玩弄数据，他们开始更注重对评价数据做清洗。

“一开始没什么虚假评价，基本都是真的。那几年行业竞争开始多了，必吃榜名头大了，刷评价之类的就来了。我们公信力团队，开始做评价数据清洗，把脏东西去掉，给算法没有杂音的东西。”

“其实榜单评选机制什么的都没有怎么变，但是用户就是觉得可信度上来了。感知层面上，让更多的人更愿意去尝试必吃榜，因为他信任感起来了。”

我听了还挺感慨，原来现在看起来习以为常的页面设计，背后还有这么一段历史。

这种改变的受益者不只是必吃榜，还有那些勤勤恳恳做美食的商家。

在今年榜单新开城市迪庆，上榜商家，一家夫妻老店马斌高原牦牛肉饭店的老板就提到，4月底入围之后，客流明显变了，全国各地的人专程来，高峰期排队超过一个小时。这家店的评论区，“本地人常去”“店里都是本地人”是高频词。

足可见人们对点评的信任有多深。

很多餐馆花钱买流量、把广告推到别人眼前都达不成的效果，却被普通人的一条真实评价做到了。因为前者是功利的，而后者是利他的。利他性的背后，是人与人之间的信任关系。

因为有信任，所以人们愿意为了一条评论奔赴千里。

跟两位元老考古的时候，还听到一个有趣的小插曲。

“必吃榜”项目组大概在2024年左右，内部有过一个被放弃的计划。当时，他们一度想引入美食顾问团队，从专家角度给评榜提提意见，比如结果符不符合当地情况啥的。

毕竟这个靠算法工程师和产品经理组成的项目组，对各地美食知识的积攒还是有限。

这个方向当时在内部有很大的争议，最终因为跟核心原则冲突，被放弃了。

放弃这个想法带来的“后果”，就是项目组的产品经理们开始疯狂出差，上山下乡、走街串巷，去各个城市了解当地美食消费的情况，以便更好地升级算法，当“数据的翻译官”。“走出办公室，去真实世界看看。”

这比什么都说明问题。

沿着这个逻辑延伸出去，你会发现大众点评今年新发的必玩榜，用的也完全是一套评选机制，没有专家、没有提名、没有商业合作通道，纯靠真实用户的评价数据跑出来。

从吃到玩，大众点评没有发明什么新东西。它只是把同一套经过验证的信任机制，从餐桌延伸到了更广的生活场景、更多人需要的地方。

不为别的，只为了帮助大家找到、发现和体验真实世界的美好。

这件事可能只有大众点评能做，还能做好。“当时那个年代全平台，只有大众点评坐拥如此多的美食用户真实评价，其实现在也是，我们就能卡那个身位去做真实的纯数据的榜单，没有任何人工介入。”

但它也不是完全没有变化的，元老二号说：“我们其实每一年都会升级算法模型，不至于说有很大的调整，但是肯定都是基于用户的痛点再去做一些优化，比如加入更多的数据维度，让结果更准确体现真实世界。”

本质上它们不只是一张榜单。它是几亿人，每人花了自己人生里的几分钟，写下了真实的评价，告诉另外一些他们这辈子大概率不会遇见的陌生人。

十年来，大众点评上累计了15.5亿条真实美食评价，背后都是一个人用自己的真实体验，帮助另一个人找到值得一试的餐厅。

写评价的人，永远不会知道自己的几十个字改变了这么多人的一顿饭、一次旅行，但他们不在乎。他们在乎的是，自己真实的感受被人看到了，真实的世界也被人看到了。

以后是AI时代，写一条精美推荐文案的门槛越来越低，但真的去过、真的吃过、真的写出来的含金量越来越高，而后者才是我们真正渴望看到的东西。

今年是必吃榜第十年。

此时此刻，回头再看那个来自十年前的回答，发现很多话语依然适用。这意味着必吃榜背后的规则没变，大众点评做必吃榜的初心也没变：“就是真实的呈现用户选择，不做任何的添油加醋。”

相信这件事未来也不会变，因为他们相信“信任是所有东西的基础，信任的背后是真实”。