如何用心理学悄悄搞定职场关系？

你有没有察觉到, 存在这样一些人, 他们自身能力平平, 然而在公司里却能够吃得开。领导对这些人颇为喜爱, 同事也愿意与他们配合, 升职加薪的事情总是少不了他们。反观你自己, 辛辛苦苦地干活, 却反倒被他人当作工具人看待。我先前也不相信会有这种情况, 直至和一位从事HR工作的朋友老李交流过后, 才发觉这背后全是心理学的底层逻辑在作祟。别着急, 我会分享几个我自己在踩坑之后领悟出来的经验, 这些经验保证很接地气。

为什么你越努力越不被看见

我存在一位之前的同事小张, 其技术水准处于一流状态, 每日都会加班直至最晚时刻。然而他存有一个毛病, 即为从不主动去进行汇报。他持有这样一种观点, 认为“老板理应能够看到我的付出”。最终在年终考评的时候, 有一位平时善于迎合他人、但所做工作仅有他一半的同事获得了A等级。小张为此气得萌生了想要离职的想法。

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于此存在一个被称作“曝光效应”的心理学概念, 只顾着低头去干成效不大, 得令自身成果以一种反复且温和的态势呈现于决策者视野之中, 并非是要你去阿谀奉承, 而是要学会定期同步进展情况, 就算每周发送一封内容简短的邮件, 表明“本周完成了X项目, 处理了Y问题, 下周规划Z” , 这既属于对价值的展现, 也是在强化你于领导内心之中的存在感, 人皆是畏惧麻烦的, 你为其省去了“猜测你在做何事”的脑力, 他自然而然会觉得你可靠。

“聚光灯效应”是另外一个坑, 你觉得全公司都在瞅着你的错误, 实际上没几个在意, 我年轻时汇报讲错一句话, 尴尬能持续一整天, 后来明白过来, 别人当时或许会笑一下, 不过下班就忘掉了, 所以别怕犯错, 大胆去询问、去交流, 你越把自己隐匿起来, 别人越把你当成不存在, 主动去刷刷存在感, 哪怕说句“这个方案我还没弄明白, 谁能给解释下”, 都要比沉默更具价值。

如何让同事心甘情愿帮你

不少人认为职场就是利益相互交换, 向人求助会显得卑下一等,然实则不然, 其中存在着一种“富兰克林效应”, 讲的是倘若你让某个人帮了你一回小忙, 那么他对你的好感反倒会有所增添, 缘由在于其大脑会使情况自我趋向合理, 即“既然我帮了他, 那他必定是个挺好的人。”。

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去年, 我负责一个跨部门项目, 这项目需要市场部的李姐予以配合。直接把活儿派给她, 绝对行不通, 于是, 我赶忙跑去找到她, 说: “李姐, 您先前做的那个活动PPT, 简直棒极了, 我这儿有个数据分析的思路, 可在呈现方面不太会, 您能不能给我指点五分钟呀? ”她开心地答应了, 并且还给出了好多实用的建议。而后, 我推进项目时需要她帮忙协调资源, 她连话都没多说一句, 就帮我拉了群进来。

然而需注意两点, 其一, 全部请求务必为合理的, 处于对方能力范畴之内的, 切莫一上来就要求他人帮自己撰写方案, 那属于推卸责任。其二, 获取帮助之后, 一定要给予诚挚的反馈, 像“你那天的建议我采用了, 效果成倍增长, 真至诚谢”这般的反馈是情绪的增强器, 下次你再度开口, 对方定会更愿意相助, 将“求你帮忙”转变为“我们共同做成一件事”的协作之感, 关系自然而然就顺畅了。

情绪稳定是最贵的职场铠甲

实在是见识过好多好多人, 只因一次冲突, 便走向崩盘的境地。项目遭到否决, 被客户责骂, 还被同事甩锅, 紧接着情绪上头, 当场就怼了回去。虽说当时是痛快了, 然而后续留下的烂摊子, 却更难以去收拾句号。

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在心理学领域当中, 存在着一个被称作“ABC理论”的内容, 其所阐述的是这样的情况, 事件自身（A）并不会径直地致使你产生情绪方面的后果（C）, 而是你针对那个事件所抱有的看法以及信念（B）在发挥着作用。就好比领导当着众人的面批评你这件事情, 倘若你认为“他是在刻意针对我”, 那么你必定会情绪爆发。然而要是你将其解读为“他期望达成的结果和我的预期出现了偏差, 我们之间没有达成一致”, 这样的话你便能够冷静下来进而去核实具体的细节。

领着团队历经十年之久, 我逐步养成了这么一个习惯, 那就是一旦碰到激烈冲突的状况, 首先要做三次深呼吸, 接着在脑海当中默默念叨“他想表达的究竟是什么, 而非他针对我做了些什么”。比如说有的同事在会议之上对你的方案发起挑战, 先别着急去防御。你面带微笑地讲: “这个角度相当关键, 能不能进一步展开来说说你的顾虑呢? ”就这么一句话便把对抗转变成了讨论。情绪恰似水一般, 你越是保持平静, 就越发能够明晰暗礁位于何处。要是别人瞧着你稳如泰山, 反倒会更乐意与你展开合作。

话说回来, 职场心理并非是去操控他人, 而是要梳理清楚自身。当你学会管控自身的曝光程度, 知晓运用请求来构建联系, 能够在情绪的漩涡当中稳住根基之所在, 你就会发觉那些往昔令你感到头疼不已的关系, 渐渐地也就都转变成了你的资源。你 是否在职场中运用过某一些合乎心理学的微小技巧? 又或者碰到过某些令你倍感郁愤且无话可说的事情? 来到评论区域交流一番, 我来给你提供点子。