及时消除绿化带遮挡隐患 守护群众路口通行安全

01

市民申先生发现：邯临路申刘庄村段过街路口存在交通安全隐患。道口旁的绿化带绿植长势过高，遮挡视线。行人过马路时，无法清晰观察来往车辆，驾驶员也难以提前发现过街行人，易引发交通事故，存在安全隐患。

经开区交通局养护中心刘同志：我们已主动联系反映问题的市民并到现场核查。当下正值高温时段，不宜对绿植进行移栽作业；且道路中央高大绿植具备防眩功能，可阻隔夜间对向车辆灯光，保障夜间行车安全。

为彻底消除路口通行安全隐患，我们计划对绿植进行修剪，拓宽路口视野，保障车辆、行人通行视线清晰。后续，我们会建立长效管护机制，待冬季气温适宜，移栽该处绿植。目前我们已做好施工安排，将于次日上午完成全部修剪工作。

目前树木已修剪，不影响正常通行视线。

道路绿植本是美化路况、保障通行的设施，疏于管理反而会带来隐患。交通部门也要及时排查问题，主动补齐短板，切实守护群众出行平安。

（记者：张清）

02

魏县牙里镇李女士的户口本与身份证上的姓名、年龄与实际信息不符。早年纸质版手写的常住人口登记页中，她的姓名、年龄都与实际情况一致。后来，户籍信息统一更换为机打版本后，她的姓名和年龄出现录入错误。由于平时很少核对证件信息她一直没有发现，近期到银行办理业务时才发现信息不一致。

魏县公安局户政科刘科长：我们已联系牙里镇派出所核实情况。目前李女士提交的依据不足：她提供的旧户口本仅加盖牙里镇村里公章，缺少派出所官方盖章，不符合户籍信息更正业务的材料审核规范。

户籍姓名、出生日期更正属于审核标准严格的业务，办理必须依托具备法定效力的原始凭证。仅村级出具证明材料，证据支撑力度不足。下一步，我们将主动协助群众梳理、查找合规有效佐证材料，调取早年留存的纸质原始档案，例如个人毕业证、育龄妇女登记卡等。待群众补齐全部合规材料、相关事实经核查确认无误后，我们会第一时间整理上报，若群众积极配合、材料完整规范，整个审批流程可高效办结。我们将全程跟进协调，全力协助群众妥善解决户籍信息更正。

户籍信息关乎群众办事、生活方方面面，看似微小的信息误差，会给群众办理日常事务带来诸多阻碍。希望可以找到有效佐证材料，顺利办结。

（记者：张清）

03

物业好不好，业主说了算。

眼下，丛台区黄粱梦镇安联印象小区启动业主民意征集，围绕物业选聘事项收集全体业主真实想法。社区接到业主申请决定召开临时业主大会，提前下发通知，确定7月18日在小区楼下设置点位集中现场投票。这一安排，引来部分业主不解。业主徐女士道出不少外出务工住户的心声：单日线下投票形式单一、时间有限，常年在外工作的业主难以到场。这该怎么办？

临时业主大会什么时候开始投票、前期流程走完了吗？

丛台区黄粱梦镇人民政府韩副镇长：本次公示时间是7月6日、7日。相关前期手续均已办结：业主提交申请后，我方受理与核查，确认该事项符合召开临时业主大会的法定条件，现已发布大会召开公示。公示期满后，将严格依照法定程序组织投票工作。

部分居民认为线下投票时间紧迫，这该怎么办？

丛台区黄粱梦镇人民政府韩副镇长：从昨天开始到18日，共计有十余天，大家有充足的时间去准备。在小区居住的业主可到现场直接投票；不在小区的业主可出具书面委托书，委托家人、邻居代为投票。关于线上投票的事，此前我们已组织业主一同到丛台区住建局物业科、邯郸市住建局物业科沟通线上投票事宜，经多方研讨，因线上渠道无法精准核实操作人是否为房屋产权本人，存在身份核验漏洞，市住建部门研讨后未认可线上投票方式。所以是综合考量业主参与便利与流程合规性作出的决定，在尽量方便群众的前提下，严格保障业主大会表决程序合法有效。

小编说：民生无小事，事事暖人心。小区物业选聘投票事关每位业主的切身权益。面对业主的疑惑，相关部门耐心答疑、依规办事，既严守选举程序、保障投票合法公正，也贴心给出委托投票的变通方式。程序有法度，服务有温度，既守住制度底线，也兼顾在外务工业主的实际难处，让基层治理更贴心、更暖心。

（记者：晨阳）

04

永年区大北汪镇岐辛寨村白女士说，早年她家宅基地铺设的燃气管道架设高度不足，如今新房建成、门头抬高，横穿门前的管线影响日常通行。今年4月她联系燃气公司申请移位，对方承诺可以施工，但后期又告知需自行承担近千元改管费用。白女士说，她非燃气用户，为公共管线移位支付费用让她难以认同。

非燃气用户腾挪管道需要缴费吗？

永年区住建局燃气股裴主任：应免费给白女士家移管。燃气公司派出去的施工队，对政策理解有误，非燃气用户拆改管道是免费的。现在他们已对此政策充分理解，今天下午2点左右会去群众家改管。

记者：今天下午能拆完吗？

裴主任：要求的是今天必须拆完。

记者：这类问题应该不是个案，后续能否加强管控、避免再出现同类问题？

裴主任：没问题。我刚与燃气公司负责人沟通，会通知所有施工队伍，重新梳理、宣讲各类常见业务对应的政策标准，杜绝再出现政策解读偏差、违规收费的情况。

小编说：民生问题及时回应，让人倍感暖心。基层治理贵在快速处置、主动纠错，直面群众诉求，用务实行动化解百姓心头困扰，切实守护群众利益。

（记者：晨阳）

05

6月底，家住临漳县锦江迎宾花园1号楼的周女士在家做饭时，突然闻到明显燃气异味。因担心用气安全，她赶紧联系临漳中裕燃气有限公司。维修人员上门检查后确定是：波纹管和燃气灶连接处漏气。据周女士讲述：工作人员当天没带更换用的新波纹管，只简单登记上报。谁知这一等再无工作人员联系，家里燃气还被关停，日常做饭多有不便。这该怎么办？

临漳县中裕燃气有限公司工作人员黄同志：没有停气，工作人员上门时用户家中正在做饭。该用户于5月30日申报燃气漏气，我们6月1日一早就上门完成维修。用户提出想免费更换波纹管，但其家中原有管线本身就是波纹管，按我县工作要求，没有更换必要，因此未更换。

记者：他家现在用气安全吗？

黄同志：目前用户家中用气安全不存在隐患。后续我们携带新波纹管上门，免费为其更换管道，并计划在橱柜对应位置打孔走线，但群众不同意在橱柜上打孔，因此未能完成更换。

小编说：燃气安全关乎千家万户的居家安稳，是民生保障的重中之重。此次居民与燃气公司的认知分歧，源于沟通衔接的疏漏与信息不对称。安全无小事，换位思考是化解矛盾的关键。希望燃气部门多耐心科普政策、细化服务，主动和居民对接沟通，用心化解居民疑虑，用细致服务筑牢群众居家安全防线。

（记者：晨阳）

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